一點資訊打造精準化闢謠系統

2020-12-11 人民網

原標題:向網絡謠言全面開戰 一點資訊打造精準化闢謠系統

  針對網絡謠言,3月22日,一點資訊與京東旗下美食超市7FRESH七鮮攜手,基於一點資訊闢謠平臺的內容和數據,在廣安門店打造了一個「大型闢謠現場」,通過「桌貼」、「貨品標籤」、「購物車」、「購物袋」等店內場景布置,一舉揭破生活中常見的謠言。

  為打擊網絡謠言,一點資訊發揮自身海量用戶、大數據分析和算法技術的優勢,與各領域權威、專業的內容創作者合作,打造了集闢謠頻道、「一點闢謠」一點號等多個分發「陣地」於一體的闢謠矩陣。而一點資訊與京東旗下美食超市7FRESH七鮮合作的落地活動,正是一點資訊闢謠項目的線下延伸。

  據悉,一點資訊闢謠項目自設立以來,其「闢謠」頻道關注用戶已接近43萬;平臺更新闢謠相關內容14464條,曝光量12.48億;同時,選取如「抗癌藥」、「雙十一」等貼近用戶日常生活的熱點關鍵詞、事件,定期盤點每周熱點謠言形成闢謠資料庫專題34個,讓闢謠行動形成長期化和數據化。

  移動網際網路時代呼喚闢謠新力量

  移動網際網路為人們獲取信息提供了前所未有的便利條件,但也讓謠言更加泛濫。在人人皆可發聲的信息碎片化時代,造謠成本降低,而辨別謠言的難度則大大增加,為謠言的滋生和泛濫製造了溫床。對成年人而言,分辨謠言尚且具有難度,可以想像,對於辨別能力相對較弱的老年人和兒童來說,謠言的危害更加嚴重。一些諸如「喝骨頭湯能補鈣」、「洋蔥能殺死感冒病毒」之類健康養生謠言更是常年「霸屏」爸媽的朋友圈。

  如何從謠言中拯救父母、拯救孩子,可能是許多人享受網際網路便利的同時不得不面對的難題。此次一點資訊與京東7FRESH七鮮聯合活動中展示的闢謠能力,則讓網民看到了通過技術創新和專業內容結合戰勝謠言的可能。

  據介紹,闢謠項目是一點資訊「算法技術+人工編輯」人機結合模式下產出的實用功能。平臺基於業內領先的人工智慧算法技術和海量內容資源,聯合權威媒體、業界專家和專業平臺,探索出一條包含闢謠技術、謠言處理和預防機制的一站式闢謠系統,實現精準化和智能化闢謠,同時,讓平臺的海量用戶參與到闢謠模型優化中——結合用戶的點擊、評論等綜合維度,定期召回用戶反饋。

  多重發力使闢謠模型具備了精準識別謠言的能力,形成了一張過濾網絡謠言的「超級濾網」。

  提前預警狠抓源頭,打造網絡謠言「終結者」

  謠言之所以治理難度大,一個重要的原因就是隱蔽性強。以「喝骨頭湯能補鈣」為例,可能會出現在養生、健康、飲食等各類不同內容中,讓人防不勝防。而從一條謠言在一點資訊上被「終結」的過程,我們就能清楚地看到一點資訊是如何斬斷謠言傳播路徑的。

  具體流程方面,諸如「喝骨頭湯能補鈣」的謠言內容,通過機器判斷+人工編輯覆審方式對被判定為謠言的內容進行 「垃圾處理」,直接打入「內容造謠池」阻斷其分發向用戶的通路,使其無法再通過偽裝傳播。

  同時,一點資訊還集結了丁香醫生等一批醫學、生活領域的權威媒體、專業平臺、專家和自媒體組成「闢謠戰隊」,打造「闢謠池」,通過算法技術匹配相應的闢謠內容,再由算法分析判斷諸如長期關注養生、健康等可能對該條謠言感興趣的人群定向push相關闢謠文章。

  此外,一點資訊還會通過首頁信息流推薦、「一點闢謠」一點號和闢謠頻道等多個分發渠道,幫助用戶提前了解謠言內容,為真相傳播清障。

  這種精準的算法推送能力,源於一點資訊成熟的用戶畫像技術。平臺鼓勵用戶主動表達,並將其與點擊、瀏覽、收藏等閱讀行為結合,描繪用戶的真實畫像,從而實現信息與人的精準匹配。

  闢謠是一項長期工作,需要從源頭解決。因此,在遏制謠言內容擴散的同時,一點資訊也從平臺內容作者入手,對於傳謠者予以通知、警告甚至做出相應的處罰,並駁回謠言文章發表,從源頭上遏制謠言內容生產和傳播的可能,還廣大網民一個清朗的網絡空間。

(責編:易瀟、楊波)

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