New企劃連載 -【精益質量工具-百問百答】Q&A

精益、質量、改善工具？

所謂改善工具，就是對某種問題提出解決方案的工具。

但是，在現場正確的使用該工具的人卻並不多。

將現場可能發生的問題總括起來，本次連載通過問答的方式進行說明，

將工具的活用等方法用簡單易懂的方式進行介紹。

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為了釘釘子需要用錘子，為了砍樹需要用鋸子，為了解決問題，需要適當活用改善工具。 

但是，由於很多人在解決問題時不使用工具，所以解決業務問題的效率並沒有提高多少，而且改善工作中的疲勞度也越來越高。

也就是說，很多企業在解決問題時，只依靠個人的經驗來實施改善，從負責人立場上很難找到真正準確有效答案，而從經營層管理者的立場上無法取得滿意的效果，令人焦心。

所謂改善活動企業是指在解決問題上明確問題或提出解決對策的『工具』，因此，如果了解這些工具並加以正確利用，就可以在短時間內對『問題』進行邏輯性的解決。 

但是，很多人學習改善活動工具技法時，如果遇到任何問題，就會經常出現用原始方法解決問題的令人痛心、鬱悶的情況。 簡單地說，這和如果知道乘法，就不需要反覆的利用加法，可以一次性解決問題的情況一樣鬱悶。

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在解決問題中，「在解決問題上，是否具有可提供間接性幫助的工具」，這很重要。

 

在戰爭這一問題上，期待值是「勝利」。那麼為了勝利，要怎麼做呢？擅長指揮的指揮官是必要的，但也需要執行戰略的各種武器。敵軍裝備了最先進的飛彈和軍機、軍艦，而我軍連武器都沒有，那麼勝利女神會到哪一邊？結果可想而知。

 

當然，士兵的精神層面上也需要武裝，但再怎麼優秀的士兵，徒手戰鬥，和拿著刀槍、手榴彈去戰鬥，結果一定是會不同的。

 

道理是一樣的，就像戰爭中為了勝利需要各式各樣的武器一樣，我們每天在面對和解決這種創造性問題上，也需要「改善工具&技法」這樣的武器。

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革新、創新、變革、改革

不是目的，而是手段。