大家好,歡迎來到職聊堂,今天職聊堂的老師與大家分享的主題是《大學生必須掌握的職場規則之尊重同事》。
先給大家分享一個案例:
傻強是公司的實習生,進入單位兩個月,目前在行政部擔任行政助理的工作。傻強實習期間幹活麻利、眼明手快,雷厲風行,領導交待的工作從不拖到明天;同時又熱心腸,與同事相處很融洽。生活中的傻強也是個大大咧咧的姑娘,沒心眼,待人豪爽、心直口快。但後來發生的一件事讓傻強在和同事相處時處在被動狀態。
上個月,部門人員討論一個採購中秋節福利的方案。經理讓每個人都發言,集思廣益,聽取大家的意見。加上經理部門一共五個人,最後輪到傻強發言了,她先說A的方案費用太高,又說B的想法太單一,不能中秋節只給員工買月餅,最後又埋怨領導跟公司申請的費用太少。隨後,她把自己精心設計的方案提交給了經理。雖然經理最終選定了她的方案,但從那次會議後,傻強明顯感覺到同事們跟她疏遠了很多。
從以上案例可以看出:傻強是個有工作能力的員工。在實習期間,既能和同事達成一片,又能獨立完成策劃活動方案。但她犯了一個職場錯誤,即不懂得尊重別人。體現在兩個方面:
其一,說話不懂分寸。心直口快、口不遮攔,把自己想說的話一股腦說出來,完全沒有考慮到別人的感受,雖然說的是大實話,但卻傷害到了別人。
其二,不懂得謙虛,太鋒芒畢露,大有一種「你們的方案都不行,就我的行」氣勢,給人一種盛氣凌人的感覺。
那麼,大學生初入職場,應該從哪些方面做到「尊重同事」呢?「尊重同事」體現在四個方面。
第一個方面:著裝舉止得體大方。
第二個方面:尊重別人的時間。
第三個方面:虛心求教表尊重。
第四個方面:顧及別人的感受。
我們先來學習第一個方面的內容:著裝舉止得體大方。
著裝舉止如同一個人的名片,體現的是一個人的氣質素養。大學生進入職場後要以職場人應有的著裝要求、言談舉止要求自己。體現在三個方面:
首先,要講普通話。工作期間要講普通話,也是對人尊重的表現。特別是一個大企業,員工來自各個省份,一些方言別人也聽不懂,就是別人聽懂了,也會感覺到很彆扭,認為你不專業。
其次,著裝符合企業要求。一個人的形象,是一張名片,衣著得體、外表端莊是對他人的尊重,也是自我成熟的表現。著名節目主持人楊瀾曾說:沒有人有義務必須透過連你自己都毫不在意的邋遢外表,去發現你優秀的內在。處在實習期的大學生朋友們,也許公司對你著裝要求不嚴,但你也要穿得正式一些,畢竟,光鮮亮麗的裝扮可以增加職場自信。
最後,舉止符合商業禮儀。舉止穩重、談吐優雅,不卑不亢。多使用禮貌用語,如「請」「您好」「對不起」「麻煩您了」「可以了」「您認為怎麼樣」等;多表達對別人的敬意和尊重,無論是企業高管還是單位的保安、保潔,都要禮貌待人。
以上學習的是「尊重同事」的第一個方面的內容,接下來我們學習第二個方面:尊重別人的時間。尊重別人的時間表現在四點:
第一點:管好自己的手機。上班期間,手機聲音儘量調小,以電話響聲不打擾同事為準;會議期間手機調成震動或關機狀態;接電話聲音要壓低,或者到辦公區外面去接。不能不顧同事的感受大聲接電話,影響同事工作。
第二點:請教問題有「眼色」。同事在忙時不要打擾他,不忙時要經得同意後再問問題。看同事在工作,很冒失地跑過去說:幫我分析分析這個事咋幹?應該說:我有一個問題需要請教您,您看啥時間有空幫我解答一下?
第三點:不爽約、不遲到。跟同事約定的時間要按時或提前到,不能讓別人等,有特殊情況晚到時,一定提前打電話說明原因,見面後對遲到對事情表示歉意。
以上學習的是「尊重同事」的前兩個方面的內容,接下來我們學習第三個方面:虛心求教表尊重
有人說,如果你想和某人搞好關係,就放下身價虛心向他請教吧。尊重可以拉近彼此的距離,尊重可以讓反對你的人成為朋友。大學生新入職場,對工作和環境都很陌生,有些事情不知道如何處理,多向同事請求教就是表示尊重同事。表現在三個方面:
首先,心態歸零。大學生初入職場,要學會把自己放空,以謙卑、平和的心態和同事相處。忘記過去的光環和榮譽,告訴自己:「以前的一切都已經過去了,擺在自己面前的又是一張白紙。」
其次,多看多問多聽。多看老員工怎麼做事,多學習別人的優點;不懂的事情虛心向同事請教,虛心接受同事的建議並對同事的幫助表示感謝。把每一位同事當成自己的老師,學習他們身上的長處。
最後,能接受批評。做錯了事就勇於承認錯誤,承擔後果。當同事指出你的不足時,給予理解並虛心接受,不要認為她對你本人的否定,而是對你做的這件事的批評。
以上學習的是「尊重同事」的前三個方面的內容,接下來我們學習第四個方面:顧及別人的感受。體現在以下四點:
第一點:不以自我為中心。
職場中,很多人在與別人相處中,自己想說什麼就說什麼,自己想到什麼就做什麼,這樣很容易在無意間傷害到別人。在你說與做之前,多想想別人的感受,多顧及身邊的人。
第二點:不強人所難。
不把自己的思想強加給別人,要知道,每個人都有自己的想法,都有自己不同的興趣點,要尊重別人的意願,因為,自己喜歡的東西別人不一定喜歡。除此之外,還要做到「己所不欲勿施於人」。
當你請求同事幫忙時,對方表示為難,要給予理解,不應說風涼話,更不能因此與其絕交。
第三點,做錯事及時道歉。
同事之間每天在一起相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,求得對方的諒解。在工作的時候出現矛盾,也要做到對事不對人,儘量不牽涉個人的感情。同事之間無論是出現了哪一類的矛盾,道歉是不能少的,這是對別人最起碼的尊重,對事情不要耿耿於懷,這樣既影響了自己的心情,也會影響工作效率。
第四點, 不亂對同事發脾氣
同事之間相處,每個人都是平等的,沒有誰是你的出氣筒,或許你在家裡是獨生子女,可以亂發脾氣,但是在辦公室,沒有人願意接受你的脾氣,因此,不要把自己的私人情緒帶到辦公室來,亂發脾氣的人其實是無能的人,不要讓同事看不起你。
大學生初入職場都有一個懵懂期,不懂得如何與人交往,很多時候憑自己的主觀意願做事,不考慮後果,即得罪了同事,又惹了領導,導致職場關係緊張。要想在職場中順風順水,就要和同事搞好關係,改掉身上的一些「小毛病」,如任性、以自我為中心、說話隨意、以外貌視人、不顧及別人感受等。否則,「小毛病」終成大害蟲,大隱患,成為職場中的絆腳石。
好了,以上是今天的學習內容。現在,我們一起回顧一下今天的學習內容:
我們先講述了一個不尊重同事的案例,並對此案例進行分析,指出大學生新入職場,要學會尊重同事,說話注意分寸,不要太鋒芒畢露。否則會讓同事感覺到你是一個目中無人、以自我為中心的人。即使你的能力再強,也只能是獨軍奮戰,很難在企業中長期待下去。然後,從「著裝舉止大體大方、尊重別人的時間、虛心求教表尊重和顧及別人的感受」四個方面逐一說明「如何做到尊重同事」。最後指出大學生要改掉身上的「小毛病」, 否則,「小毛病」終成大害蟲,大隱患,成為職場中的絆腳石。
為了便於大家有效的掌握「大學生必須掌握的職場規則之尊重同事」的課程內容,請大家關注職聊堂的後續系列文章。