防疫措施細 辦事效率高

2020-12-14 河北日報

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河北日報記者

喬賓娟 王楠攝製

河北日報訊(記者喬賓娟)「進門時又測體溫又消毒,讓人感覺很安全。辦業務也很快,非常滿意!」2月25日上午,邯鄲市民張貴財在邯鄲市政務服務大廳不到5分鐘就拿到了孫女的社保卡。

「年前就為孫女辦了社保卡,因為疫情,一直沒來取。聽說服務大廳已正常開門,就趕緊過來了。」張貴財告訴記者。

邯鄲市行政審批局和入駐政務大廳的29個市直部門共承擔著474項審批事項和政務服務事項,包括醫保申報、社保卡辦理等多項民生業務。「隔離病毒,不隔離服務」,自2月3日以來,該局成立了由15名志願者組成的「戰疫情志願服務隊」,在門口為辦事群眾幫辦代辦業務。為進一步給辦事企業和群眾提供更加優質高效的審批服務和政務服務,全力支持企業有序復工復產,2月24日,大廳內的101個窗口全部恢復正常運行。

2月25日9時多,記者來到邯鄲市政務服務大廳時,入口處已經排上了十幾個人的隊伍,大家自動保持著一定間隔。「進門後要先測體溫,再出示證件做下登記……」戴著紅袖章的工作人員一邊拿著酒精噴壺為前來辦業務的市民雙手消毒,一邊提醒大家。

「這是紅外線人體溫度篩選儀,只要站在它面前一兩秒鐘就能顯示人體溫度;腳下的這塊兒紅地毯上噴有消毒水,可以給鞋底消毒。」工作人員告訴記者,顯示體溫正常並進行手部消毒後,再由專門人員按照市民出示的證件登記信息後,才可在志願者的帶領下進入大廳內。

在大廳裡,志願者對辦事群眾進行分批次、分流量引導,同時督促群眾在業務辦理完畢後,儘快離開政務服務大廳。窗口前的辦事群眾最多不超過兩個,工作人員均佩戴口罩、手套辦公,有保潔人員隨時對群眾剛剛使用過的桌椅進行擦拭。

邯鄲市行政審批局運行保障中心負責人黨鋒介紹:「保潔人員每天上午、下午分4次對政務大廳門口、群眾等候區、樓道、衛生間等公共部位消毒。同時對座椅、電梯等重點部位隨時進行消毒。」

市民王女士正在二樓市場監管局窗口辦理公司增加經營範圍的業務,她告訴記者:「雖是特殊時期,但窗口的辦事效率特別高。前幾天工作人員告訴我需要帶的資料,今天我全帶來了,應該一會兒就能辦好。」

據了解,該大廳恢復正常運營首日即辦理780餘件各類業務。

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