受梅雨季節影響，安徽地區6月多地遭遇強降雨侵襲，合肥、六安、馬鞍山、淮南等多地受災嚴重。災情發生後，安徽平安產險第一時間啟動大災應對方案，受災機構全體理賠人員取消調休，堅守崗位，周邊機構也紛紛派遣專家進行支援。本期，查勘員小安帶您認識一下能現場預警，能疏通水道，能入水救援，更能快速理賠的平安理賠人，帶您走進暴雨災害下平安理賠人的一天。
7：30AM 六安市金安區金裕大道與團結路交口
暴雨突然來襲，六安市金安區金裕大道與團結路交口開始積水，
六安中支查勘人員直奔現場，擺放安全警示牌、粘貼積水路段提醒，在該路段積水中打撈到車牌4個。
9：00AM 合肥市廬陽區防汛路
合肥暴雨，廬陽區防汛路部分路段排水井被淤泥樹葉堵住，積水將殃及旁邊四十二中及中鐵國際城德園。該片區平安查勘員知悉後，即刻聯繫物業清理疏通，歷經兩小時，疏通近20個排水井。
10：00AM 淮南市田家庵區朝陽東路君臨帝景酒店十字路口
暴雨襲城，田家庵區朝陽東路積水嚴重，多車被淹，淮南中支迅速調動施救車前往施救。部分車輛位處低洼無法正常施救，淮南中支查勘員果斷下水推車。當日，淮南中支施救水淹車60餘輛。
12：00AM 蕪湖市鞍山路奇瑞四號門附近
11：45，蕪湖中支接到鞍山路奇瑞四號門附件客戶報案，車輛因路面積水較深停在馬路中間。10分鐘後查勘員抵達現場，聯繫拖車，隨車前往修理廠，確認損失輕微後，指引客戶好車主自助銷案，整案耗時不到1小時，獲客戶認可。
13：00PM 馬鞍山市頤畫嘉園地下車庫
馬鞍山市區突降暴雨，頤畫嘉園地下車庫發生雨水倒灌，馬鞍山中支得到後立即派查勘人員趕往現場，協助物業排水，並排查損失情況。鎖定我司承保車輛後第一時間拖至我司保全場地保全詢價，隨後當天即完成詢價，確定賠付方案，客戶隨後送來錦旗表達感謝。
15：00PM 合肥市
地點1：盛鋮大廈合肥平安門店
下午15時合肥市包河區合肥門店迎來了一位特別的客戶，其車輛在暴雨中無奈全損，但平安的服務卻讓她暖心。在受邀前往公司籤署全損方案協議時，她帶著對平安理賠人的肯定和錦旗一起前來！
地點2：合肥汽車城
雨過天晴的汽車城格外的熱鬧，到處都是忙碌穿梭的身影。有工作人員在頂著烈日進行車輛的損失核定，也有工作人員和維修廠、客戶現場協談方案，籤訂協議。客戶現場為工作人員豎起了大拇指，並通過朋友圈表露出對平安的肯定。
20：00PM 合肥市包河區平安門店理賠部
18點就下班了？這只是開始！！！這個時間點，在外奔波了一天的小夥伴們拖著疲憊的身體回到職場，吃上簡單的便飯，又開始了「夜生活」——系統內上報損失，溝通方案，討論疑難，梳理進度……
23：00PM 各機構平安職場
這個點，大多數人可能都已進入了夢鄉。然而在各地平安的職場，依舊燈火通明。理賠將士們加班加點，期盼早日將理賠款賠付至客戶手上。因為他們知道，這不僅僅是一項工作，更是一份責任的擔當……
天災無情，平安有愛。在本次大災應對中，第一時間成立應急小組，公司各部門各條線積極聯動配合。從災前天氣預警和宣傳預防、做好了充分的準備。災中成立應對小組主動前往受災嚴重點，排查險情，簡化報案手續，快速應對，做好受災車輛的救援。災後開通理賠綠色通道，簡化理賠手續和資料。調動全省人力，集中支援受災嚴重機構，加快受災車輛的定損和理賠進度。
平安產險始終秉承「客戶至上」原則，以客戶為中心做好服務，踐行承諾。災情期間，全員堅守崗位，主動巡查，7*24小時為客戶服務。我們堅信只有真正心系客戶，為客戶排憂解難，才能贏得客戶的口碑。暴雨中那一抹抹橙色的身影，不僅是工作的職責所在，更是每一個平安人的「信守」和對崗位的熱愛！