2020年12月12日,由人大商學院主辦的「2021(第13屆)人大商學院EE家年華——我和我的人大」如約而至,資深專家和業界領袖匯聚一堂,共同探求代表未來的新商業、新模式和新動力,分享充滿正能量的新文明、新生活和新思想,聚焦十四五規劃帶來的增長新機遇。與往屆不同,本次論壇將中醫藥行業發展作為論壇中的重要課題,並邀請天津中新藥業集團股份有限公司副總經理倪振國就「深耕醫藥產業網際網路–變與不變」進行主題分享。
在後疫情時代企業如何快速轉型,並找到新的發展?倪振國認為,社會經濟環境的變化給醫藥企業帶來的不僅是挑戰,更多的是機會。
危機並存,時勢帶來的機遇與挑戰
倪振國強調,要想順應當下市場發展規律,必須加強品牌建設,充分釋放品牌力量。健康中國的核心是以人民健康為中心,中新藥業基於此提出「以患者為中心」的營銷體系和觀念。
以往醫藥行業的營銷體系大多以醫院和藥店為中心,這取決於醫療行業的兩大終端——醫療終端和零售終端,每一個醫藥人都無法迴避。如今,原本界定非常明確的醫療和零售終端在這次疫情過程當中出現了互通和融合,弱化了醫藥和零售的邊界,只要公眾有需要,醫療企業的服務就會出現,這也是以患者為中心的一種體現。
銷售渠道上,中新藥業積極擁抱網際網路+醫療,用數位化、智能化推動醫藥營銷渠道升級,先後與叮噹快藥、春雨醫生等線上醫療平臺展開合作,開啟免費問診平臺,養成患者線上問診購藥的習慣。
從心出發,品牌建設要從消費者心中找答案
作為一個把傳承發展國藥精粹、呵護健康品質生活為發展理念的國家高新技術醫藥企業,中新藥業始終堅守品質信仰,專注百姓健康,持續優化品牌建設,從消費者內心出發,打造匠心品質和優質服務的品牌價值。
今年世界急救日,中新藥業聯合知乎平臺,呼籲社會重視心臟急救,在提供健康價值的同時,將科普融入新媒體,為產品品牌賦能,用「新平臺、新形式、新思路、新玩法」的營銷思路積極擁抱年輕用戶,為醫藥品牌跨界營銷開啟了「新路徑」。
好的營銷是口口相傳而非渠道叫賣,一個有生命力的品牌總能獲得更多人自發認同。這種認同不僅僅是對品質的信任更是對品牌背後傳遞的正能量價值觀的認可。以速效救心丸為例,我國心臟急救知識普及率不足1%,但是每天在黃金四分鐘內用速效救心丸救人的案例不勝枚舉,這個現象反映出來的是社會對於急救知識、急救行為的參與,也代表著藥企品牌進行公益倡導的重要性。
倪振國認為,中國未來的經濟一定是粉絲經濟導向,這也是品牌需要發展的方向。只有打通消費者情感共鳴,才能實現真正的品銷合一。
「一個新的模式的誕生,如果淹沒在老的模式當中,一定會被老的模式絞殺,想區別於老的模式,必須做好區隔」。作為中新藥業的創新藥,烏雞白鳳片自誕生起便與其它藥品作出區隔,以消費者為中心,突破品牌圈層。基於其強大的女性目標群體,烏雞白鳳片跨界樊登讀書會、邀請知名旅行博主「小小莎老師」為粉絲體驗官,實現目標消費者的身心共養。
與國家同頻共振,力爭做一流的中藥品牌
今年十四五規劃依然將全面推進健康中國建設作為重點,強調推廣「遠程醫療」、大力發展中醫藥事業,促進全民養成文明健康生活方式。倪振國表示,「中新藥業將緊抓時代機遇,與國家發展同頻共振,力爭做一流的中藥品牌。」
一方面,聚焦患者需求,立足新時代發展環境,不斷推出更優質的產品及服務,滿足國人品質健康需求;另一方面,還將不斷營銷體系,實現品牌建設,做健康中國的推動者,全民健康守護者,科學中藥的領軍者,向全球傳遞中國藥企品牌價值。