當與大多數營銷人員談論他們公司如何產生銷售線索和增加銷售漏鬥頂部商機數量時，大多數人會回答通過線下展會、品牌廣告露出、甚至陌拜、陌call等推送式營銷的策略。
然而，從2019年開始，越來越多的創新企業和頭部企業正在擁抱集客式營銷的藝術。但是，究竟集客式營銷和推送式營銷的區別是什麼呢？這篇文章將帶您瀏覽他們的區別。
Knight先和大家討論更傳統一些的推送式營銷策略。
什麼是推送式營銷？
推送式營銷是一種傳統的營銷方法，形式包括貿易展、系列研討會、對企業聯繫人清單裡的人員群發電子郵件、地推、電話推銷、外包電話營銷和廣告投放。我們把這些營銷方式稱為「推送式營銷」，企業市場營銷人員把他們的營銷信息用廣而散的方式向四面八方推送，希望通過這樣大海撈針的方式引起客戶的共鳴，從而產生轉化。而我們堅信，隨著時間的推移，推送式營銷技術將逐漸勢微且效果越來越差。
原因有二。首先，今天的人們每天要面對超過200次的推送式營銷騷擾，而人們正在通過越來越多的創造性方法來屏蔽這些幹擾，包括騷擾來電顯示、垃圾郵件過濾、屏蔽顯示、甚至於加入黑名單等。
其次，超過60%的人通過網際網路(搜尋引擎、博客和社交媒體)學習新知識或購買新產品。調研結果顯示，超過6成的人在與企業銷售接觸前已經完成購買決定，客戶的這種購買習慣的綜合成本遠低於跑到五星級酒店參加研討會或跑去進博會參觀。
將您的營銷從推送式轉變集客式
Knight推動和傳播企業應該做集客式營銷，而不是對那些不需要您服務或產品的客戶做推送式營銷，這種營銷方式可以幫助您找到已經學習和了解了這個行業的潛在客戶。
為此，您需要把您的網站設置成一個「集散中心」，通過搜尋引擎、博客和社交媒體等內容傳播，自然地吸引訪問者。想像一下天貓和京東的購買模式，客戶從觸點開始、到最終下單、直至售後服務，所有的選擇過程都是基於自己的學習和判斷，即使選錯了，還有售後保障體系，而企業只需要把自己的服務或產品做到足夠好，並且充分展現給客戶即可，而這個選擇的過程就是企業和客戶建立信任的過程。
很快，越來越多的行業會發展成這樣的購買趨勢，但現在大多數營銷人員依然把90%的精力花在了品牌露出和展現上，10%花在了如何通過展現自己和客戶建立信任，而這個比例應該顛倒過來——不理解這句話請看KnightSCRM百家號官號中的「內容營銷是個啥」。中國的消費者或客戶已經被各種名不符實的營銷手段嚇怕了，所以企業如何提供一個讓客戶放心的、不斷加強雙方間信任的過程才是營銷的趨勢。Knight提醒您，客戶最信任的永遠是自己。
集客式營銷 vs. 推送式營銷
推送式營銷更偏向於街頭巷尾發傳單的營銷人員，伸出手去詢問路人，看看他們是否對產品感興趣。這種形式還包括挨家挨戶的銷售或電話推銷，銷售代表或營銷人員根本不在乎人們是否真的對推銷的產品或服務有意向。而集客式營銷是一種策略，您需要創建內容，需要對不同的投放渠道進行內容匹配，同樣也需要傳播品牌知名度，讓人們了解您，從而引導匹配企業畫像的潛在客戶前往您的網站獲取更多信息，再進一步引導潛在客戶對您的產品或服務進行下單。
雖然集客式營銷策略需要花費大量的時間和精力，而且可能不一定會馬上產生任何銷售線索，但集客式營銷策略讓您能先聚集一批適合您的潛在客戶，這樣您就更容易轉變他們為潛在的客戶線索，可以通過Knight官號裡的另一篇文章「十位內容營銷大師正解內容營銷」，來激發一下靈感哦！
最後，我們希望有一點我們是達成共識的，無論是天貓、京東、亦或是微信、百度SEM等流量平臺的流量獲取成本越來越高，而企業利潤增長乏力，所以我們已經從增量時代轉入了存量時代，或者說狩獵時代轉入了農耕時代，隨著人口紅利的逐年消失，精細化和技術化的集客式營銷將大放異彩。您的企業準備好了嗎？
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