大同：做好「一門通辦」 辦好百姓實事

「小田，我兒子的身份證丟了，馬上就要高考了，現在照身份證還來得及取嗎，誤了高考可怎麼辦啊……」一位媽媽帶著兒子到派出所焦急的詢問到。在交談中，田媛了解到孩子在懷仁上學，第二天全家還要去懷仁，就向他們推薦了郵遞身份證的方式，可由於即將高考，孩子與家長都頗為心急，害怕身份證不能按時送到，此間還會影響孩子的複習心態。田媛見此，當即與省廳制證中心聯繫，詢問當時辦理後，第二天是否可以本人去制證中心領取身份證件，得到了省廳制證中心的肯定答覆，考生及其家人萬分感謝。臨走前，田媛為他們留下了聯繫方式，方便他們遇到問題隨時電話諮詢，並為他們耐心講解了「一網通」辦理流程，告知其辦事情時先看手機，就可以一網受理，只跑一次，一次辦成。

「同志，我母親身份證丟了，她本人行動不便，之前也沒採集過指紋，現在急需使用，怎麼幫她辦理呢？」一位中年人到戶籍室問到。在了解相關情況後，田媛與其約定了時間，告知為其他群眾辦理過後，為其入戶採集相關手續，群眾當即表示了衷心的感謝，誇獎了「一門通」辦是便民利民的好政策，真正為群眾解決了各種疑難雜症。

當前，國內疫情防控形勢持續向好，但形勢依然複雜，隨著企業復工復產，廣大人民群眾到公安機關辦理業務的需要逐步增加。為防止人員聚集，山西公安機關進一步優化「一網通辦」線上服務，群眾可「不見面」線上辦理公安業務。同時， 為滿足群眾線下辦理業務的需求，山西公安機關在全省所有戶籍派出所啟動出入境、交管、戶政「一門通辦」綜合業務，方便群眾在家門口辦理公安政務業務，又對人員進行了分散稀釋。

這不，村民張先生來派出所處理交通違章。遞交了駕駛證後，違章很快就有了處理結果。他高興地說：「以前辦理駕管業務，都要特意跑到交警隊，有時候人多，排隊能排到一上午，現在出門遛個彎的功夫就能辦，真是太方便了。」

自「一門通」入所之後，切實解決了戶政、交管、出入境業務「一次辦、馬上辦、就近辦」的問題，受到了轄區群眾的普遍點讚，有群眾辦事過後，高興地說：「一門通辦，通通都能辦，這下可不用跑冤枉路啦。」此項政策大大提升了群眾的幸福感、獲得感、滿意度，是公安執法過程中又一裡程碑式的創新。