「在行」的「分答」:怎麼避免不是曇花一現的產品?丨品友說

2021-02-07 首席品牌官

雖然不少人在「分答」上「偷聽」地很過癮,但也有人質疑:當這股「新鮮勁」過去後,「分答」是否也就曇花一現了?「分答」怎麼避免不是那種現象級產品呢?



這兩天,微信朋友圈裡時不時出現「在行」的「分答」。用「在行」內部員工的話說,這是「在行」的零售版。


先簡單地介紹「在行」的「分答」是怎麼個玩法?


「分答」是個平臺。任何人都可以入駐這個平臺,成為「問題回答者」。你可以在「分答」的「我」這個菜單裡,填寫自己擅長回答的問題領域,然後給自己的答案定個價(可根據自己的想法定價,但在行的工作人員建議定在10元以下,降低參與門檻)。


那麼,當有人向你提問後,你如何發布答案呢?這個就和微信的60秒語音功能一模一樣;也就是說:你只能用語音的形式,且必須在60秒內完成回答。


「分答」的賺錢機制是什麼呢?比如:你給你的答案定價10元。一旦有人向你提問,支付了10元,你將獲得這10元的90%,「在行」抽去10%。


最有意思的是:你的語音答案會變成商品,在「分答」的平臺上公開呈現。如果誰對你要回答的這個問題感興趣,可以選擇「偷聽」你的答案。「偷聽者」只要支付1元錢就可聽到你的60秒語音回答。這1元錢,5毛給到你,5毛給到那位有水平的提問者(畢竟,當一名好的提問者是需要智慧的。)

 

雖然不少人在「分答」上「偷聽」地很過癮,但也有人質疑:當這股「新鮮勁」過去後,「分答」是否也就曇花一現了?「分答」怎麼避免不是那種現象級產品呢?

 




「在行」用零售業的思維,跨界打造「分答」。我認為可以說得更細分、精確點,「在行」在用「大型商超」的思維,跨界打造「分答」。


我們來看看大型商超(比如:沃爾瑪、家樂福等)有什麼特點?


1、大型商超的貨品一定要多。不說「琳琅滿目」、「眼花繚亂」這些抽象詞,說個具體的數字吧,有的大型商超的商品數量有4萬多種!因為它要滿足消費者「一站式購物」的需求。也就是說,你逛大型商超,希望解決吃、喝、玩、樂、穿等各種需求。


2、大型商超的貨品價格要便宜。這個不用過多解釋了。


3、大型商超利潤的「2/8原則」。通常而言,大型商超80%的利潤來自20%的商品。比如:生鮮食品的利潤率很低,但玩具、衣服等利潤率很高。

 

我們再來看看「在行」的「分答」:


1、如果用一句話定義「分答」,它就是一個「短、平、快信息的零售平臺」。健康、職場、婚戀、個人發展、愛好等等,各種信息一應俱全。如果再進一步遐想,「分答」就是知乎、豆瓣、分享秘密的匿名社交平臺、交友平臺的融合體。


2、「分答」回答者的「答案費」普遍較便宜,一般都會選擇18元。


3、2/8原則:「分答」上,人氣較高的回答者還是集中在幾個達人或意見領袖上,比如:王瀟、東東槍、程青松等。

 

我們可以再用跨界思維進一步想想「分答」接下來的發展,也許可以一分為二,把「2/8」裡的20%,從「大型商超」的模式轉為「高端精品商超」(比如那些進口商品佔了60%的超市)。


這樣的商超給人的感覺既不是可望而不可即的,又是有一定檔次的。如出一轍,「分答」給了普羅大眾和達人、意見領袖接觸的機會,讓他們能消費得起這些人的智慧。


另外80%的大眾,可將「分答」築造成「社交化」平臺。「60秒語音回答」的特色,比起「知乎」的問題回答,更輕盈和有親和力,進一步說,也更有「社交感」。下一步,「分答」也許可以開發一些有助於社交方面的小應用。 



「分答」裡的「問題榜」,會實時更新哪些問題的「偷聽率」最高?我們來看看:

 

——直擊自身的日常生活痛點(痛點不是得重症、破產等極端情況)

*每次來月經都特別痛,有什麼緩解方法嗎?

*職場新人收入不高,如何挑選理財產品?

*來幾條你認為對年輕人最重要的建議,能少走幾年彎路的那種。

 

——熱點

*赴美生子總共需要花費多少錢?如何評估自己是否需要以及適合赴美產子?

*處女座為什麼被黑最多?

 

——滿足一種無法實現的想像

*秦朝男女如何約會?

 

——高深的知識簡單易懂化

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——有水準的娛樂八卦

*大陸娛樂圈到底有多少gay?

*導演真的很容易潛規則到女演員嗎?

 

——隱私/私密

*怎麼判斷自己是否需要心理諮詢師?

*如何一秒鐘鑑定陌生男生是直,還是彎?

 

——和當事人對話

*如果非要二選一做你女朋友,你選範湉湉還是馬薇薇?因為啥?(不能選擇死)(鸚鵡史航,「在行」影視類行家中收費最高的話癆)

*聽說你畢業5年年入100萬,怎麼做到的?(科學家種太陽,心理學碩士,產品經理)

 

——趣味

*怎麼科學的打麻將,讓自己多贏少輸?有什麼方法嗎?

 

——增加個人魅力

*如何培養幽默感,練就段子本事?

*有哪些最靠譜的時間管理技巧可以推薦?

 

某種程度而言,「分答」就是個內容消費平臺。但是,「60秒的語音回答」還是過於短暫,治標不治本,偏「速食」。其實,不少話題都值得進一步延展、深度挖掘。


接下來,一方面,「分答」也許可以將「60秒的語音內容」打造成「應急內容」。也就是根據提問者當時所處的情境,讓回答者以最快、最貼近性的方式給予建議。另一方面,那些好話題,要進行二次打造,讓用戶進行有關內容的升級消費。 



「分答」最好玩的就是「偷聽」功能,只要花1元錢,就可以聽到自己想聽的「60秒回答」,這幾乎等同於「零參與門檻」;這就是「共享經濟」的一種體現形態:把自己關於這個問題的「60秒智慧」,和更多人共享,從而獲取價值。


積少成多,當成百上千的人都想聽這個答案時,1元錢的體量會驟然變大。更何況,人們都有「從眾心理」。當看到一個回答的「偷聽者」到達60多時,就蠢蠢欲動地想聽聽:這個回答為何有那麼多人都想聽?


但是「共享經濟」的難點之一就是:怎麼管理「共享者」的質量?就如同你搭乘Uber,怎麼保證Uber司機的質素不出現參差不齊?所以,接下來,「分答」要給回答者設置一定的考核門檻。畢竟,「1元錢」只是實際的花費成本,這其中還有時間成本。如果花了10元錢,聽了10段言之無物的答案,「偷聽者」的興趣會蕩然無存。


本文系品友投稿,作者:小圈梨,首席品牌官專欄作者,公眾號:小圈梨(ID:liuyumin3578)。關於本文闡述的觀點,你有何見解?歡迎加品哥微信:pinpaimima001 進「品牌研習社」與作者交流。





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