近年來,日本的網絡商務逐漸興起,便利、快捷是它的優點,但是一向謹慎的日本人看到一些網絡商品下沒有任何評價的時候,確實也比較犯怵,在買和不買間猶豫。
很快,一些商家為了增加銷售量,想出了辦法。
商品寄到之後,買家會看到隨著商品一起郵寄過來的小卡片。
「如果可以給5星好評的話,可以贈送3000日元的Amazon禮品卡」。
3000日元的金額吸引力可以說相當的大,不少買家為了兌換禮品卡,於是不論商品質量如何,都願意給個5星好評。
這樣的虛假評論在日本也叫做「櫻花評論」,不分商品的好壞,只因有利可圖,就可以給個5星。
據悉,目前日本網購的評論不可信賴度高達42%,將近一半。這種真真假假的評論互相捏揉在一起,其實很容易讓消費者感到疑惑。
尤其當好評很多的商品真正到手後,發現根本就不是那麼一回事的時候,買家多數會感到很憤怒,「這分明就是詐欺。」
疫情後虛假評論問題尤為嚴重
今年疫情開始後,大多數人開始了居家辦公,那麼網購也逐漸變成了多數人的主要購物渠道。
從數據上顯示,因疫情關係反倒有所提升的產業,排名第一的就是「電子商務」。
面對突然猛增的需求量,一個網店如何能異軍突起,不少商家的辦法還是增加商品的5星好評率,以及店鋪好評率。
這時候,單靠真正買商品的買家來寫好評已經遠遠滿足不了商家的需求了,另一個灰色產業被逐漸開發了出來-有償僱傭水軍。
一位做過水軍的人告訴大家,因為疫情原因,所以在家的時間本來就很長,看手機、看電腦所佔用的時間恐怕也是一天中最多的,那麼既然還能當個有酬勞的兼職,又不麻煩,何樂不為…
「沒覺得當水軍寫評論有啥不行的…」。
從產業鏈構成上來看,商家找到中介,支付一筆買水軍的錢,由中介再通過各種渠道找到時間充裕、聽話不惹事的人充當寫手,寫手收到商品後,拍照或者視頻,上傳到該網店的評論裡,最後給出5星好評。
但是這個商品到底好不好,這不是水軍們該考慮的。不少偽劣商品為了「割韭菜」,也會選擇自己拍好看的圖之後發給水軍,讓他們用自己拍好的圖上傳評論。
網銷大手會社多次嚴查卻屢禁不止
大量的虛假評價,問題不僅僅是很多不明所以的買手受騙,最終導致的結果是網銷運營的企業被冠上「不靠譜企業」「騙子企業」等等這類負面頭銜。
從2018年開始,日本亞馬遜發現了問題的嚴重性已經開始實施了相關措施希望能從根本上杜絕這種現象。
但是寫評論是一個比較私人的事兒,很難說真的這條評論就會被認為是虛假評論,是一個比較模糊的灰色地帶。
雖然2019年9月,日本判決了一起信譽詆毀案,但是大多數情況下,就單從評論方面來講,如何劃分它們,是很難的。
給競爭對手商品「故意」打1星低分評價,在日本是犯罪行為。
日本人教你如何區分虛假評論
很多僱傭水軍的中介只找日本人來做,那麼來看看這些有過水軍經驗的日本人是如何區分虛假評論的。
※沒有圖標頭像的不能信
經常網購的人對自己的網絡形象還是相對注重的,如果在某些商品下充斥著大量的無頭像5星評論,基本就可以斷定是虛假評論了。
※評價文字過分多
再怎麼喜歡一件商品,很多人也不可能洋洋灑灑幾百字的描述一件商品的好,告訴大家,如果一個評價中充斥著過多的文字,也不太可信。
※即使有照片視頻也不能完全輕信
上面說過,不少中介會直接發送已經拍好的照片給到水軍,可以耐心的觀察一下,如果發現兩個人不小心用了同一組照片或視頻,那麼這種情況也可能是虛假評論。
在中國如何區分虛假評論
作為網購「鼻祖」,好多套路對中國網民來說都是小把戲,這裡我們再看看有更多經驗的中國網民如何快速區分水軍評論的。
※著重看好評追評並配圖的評論
如果很多好評時間比較近的話要小心,這裡注意追評時間如果在10天以上的可以比較相信。
※重點關注中評
比起一味的看好評,不如打開中評(3星、4星範圍)仔細看看,很多情況裡,選擇中評的評價比較誠懇。
※關鍵詞屏蔽
水軍一般有比較統一的套路,評價中會大量的使用好、非常棒、贊這類詞,如果一個評價中這類詞使用比較少的話,評價是比較中肯的。
以上文字來源知乎。
https://www.zhihu.com/question/37033609/answer/90027652
網購有有利有弊,如果不小心踩到水軍雷,還要退貨損失手續費甚至生氣。
如何辨別評論水軍,也是人們生活必備常識之一了。
今日最新疫情
截止到11月28日19:54分,日本單日新增病毒感染破百地區共8處。
東京單日新增561人。
大阪單日新增463人。
北海道單日新增252人。
愛知縣單日新增217人。
神奈川縣單日新增215人。
兵庫縣單日新增145人。
千葉縣單日新增113人。
埼玉縣單日新增110人。
今日日本全國新增感染者共2678人,新增人數歷史最多。