如今的在線家教平臺已經出現了蜂擁而至的情況,多家已經獲得千萬美元融資,在家教平臺領域已經掀起了一股搶老師大戰。然而近日北京商報記者從多 名平臺入駐老師那裡得知,平臺能夠給他們帶來的交易量微乎其微,就像當年淘寶通過搶佔商家入駐然後吸引買家一樣,這些家教平臺也試圖靠老師來吸引學生,但 搶完老師之後,家教平臺們接下來又該如何走?
家教平臺掀搶老師大戰
如果問當前網際網路教育中什麼概念最火,O2O無疑是其中之一;如果再問哪種模式最能代表教育O2O,恐怕非在線家教平臺莫屬。當前,網絡上活躍的在線家教平臺數量多達數十個,這些平臺號稱只要動一動手指,便可將老師(培訓機構)請回家。
這麼多同質化的在線找老師(機構)平臺,自然少不了掀起一場爭奪用戶的戰爭。不同於其他在線教育產品之間的爭奪對象是學生,這些在線家教平臺們目前主要爭奪的是老師和培訓機構。在這些在線家教平臺的對外宣傳中,大多號稱自己有多少入駐教師及機構。
「跟誰學去年6月成立之時,最開始每個月只有300名左右的老師,隨著後來宣傳力度的加大,老師的數量也明顯增多,現在每天入駐的老師數量相較 去年6月增加了50倍,目前為止平臺商已經入駐有大概10萬名老師。」跟誰學創始人陳向東在接受北京商報記者採訪時表示,為了吸引更多的老師,跟誰學主要 採取了三種推廣手段:第一種是地推,甚至手把手告訴老師們如何下載、如何入駐;第二種是邀請一些粉絲型老師,從而帶動其他老師入駐;第三種是打造一些高收 入、高知名度的明星老師,從而為其他老師的入駐帶來示範效應。
對於三好網來說,為了吸引老師入駐,也是十分努力的。目前,三好網成立了「教師幫俱樂部」並首期捐贈10萬元,後續還將再次投入200萬元。三 好網甚至打出了支持老師創業的口號,意圖讓老師擺脫「被機構盤剝」的命運,並對他們進行全方位包裝,例如通過自媒體帳號群等對老師推廣,目前,三好網號稱 已經聚合了近10萬名老師。
交易量低下成待解難題
吸引各式各樣的老師入駐,通過填充課程的多樣性,滿足不同家長和學生的選擇需求,最後提取雙方交易後產生的佣金,是這些在線家教平臺背後的商業邏輯。但是在實際操作中,卻又面臨著另一大尷尬,老師的數量上來了,課程交易量難題卻遲遲難解決。
據365好老師平臺截至上周末的數據顯示,目前共有1.64萬餘名老師入駐,有1.01萬餘名家長通過平臺找到老師,這意味著平均每位老師的在 線成交客戶不足1名;家教無憂平臺數據顯示,已有2.7萬餘名老師註冊,找到老師的家長卻僅為3400餘名,平均每8名老師中才能成交1個客戶;而在請他 教平臺上,北京地區共有4500餘名老師入駐,9200餘名家長入駐,對接輔導13800餘課時,這意味著平均每位老師通過平臺得到的課程成交量僅為3課 時。據北京商報記者了解,活躍客戶少、成交量低在許多家教平臺上同樣存在。
「如果每位老師的平均客源不到1人,或者課程成交量僅為個位數,這至少暴露出兩個問題:第一,老師僅通過家教平臺遠遠難以維持生計,在線找老師 這種模式尚未獲得學生和家長的認可;第二,老師和學生可能繞過家教平臺私下交易,這樣一來平臺便失去了對老師的約束性。」有業內人士分析稱。
在接受北京商報記者採訪的多名老師中,普遍也遇見這樣的困惑,有老師表示,在多個家教平臺上均註冊有課程信息,但數月下來成交量為零。「事實 上,家教平臺在老師群體中的普及非常容易,有的甚至在教師QQ群發一個連結,便可引來眾多老師入駐,甚至還會有一些獎勵。但是在家長和學員群體中的推廣卻 非常難,畢竟他們才是最後真正的買單者。」有入駐老師表示。
而許多受訪的家長則稱,對在線選老師這種新生事物抱以觀望態度。「這些平臺大多宣稱老師是經過他們資質認證的,但我們在查看時,卻發現存在的可疑問題不少。」
例如某平臺上在老師的「畢業院校」一欄,有的填「倫敦大學」,然而倫敦大學並不是一個具體的學校,而是由多所學校組成的大學聯盟;再比如有的僅 寫上「師大」二字,很難確定到底是哪所師大。連畢業院校這種硬性指標都有許多缺陷,具體的教齡、風格、擅長領域等,則更難以通過網絡信息來評判了。家住海 澱區知春裡的家長張女士表示。
靠老師引流能夠走多遠
先吸引眾多商家(老師),然後通過商家倒流吸引客戶(學生或家長),這種有著明顯「教育淘寶」屬性的在線家教平臺,正試圖複製出當前淘寶的成功之路。然而,靠老師引流,如何轉化?最後能走多遠?這也是行業目前正在探索的問題。
對此,陳向東認為,如果平臺上沒有足夠多的能夠幫助學生解決學習問題的好老師,就一定不會有學生願意過來,反之亦然。「當越來越多的老師願意留 在平臺上時,就能產生更多的學習場景,後續的故事才能更好展開。只有讓家長和老師都離不開平臺,才算是平臺的真正成功。」陳向東表示。
365好老師創始人王偉寧表達出類似的觀點,他認為,任何時候好老師都是稀缺的,搶好老師或者說吸引好老師對機構和平臺都非常重要,而吸引學生 則靠口碑,口碑的形成又靠老師的品質和平臺的產品服務體驗。王偉寧同時認為,「在線家教的定位是工具性交易平臺,讓老師們幫助引流,早期會有幫助,但根本 性還是要形成自有流量」。
相較於僅僅提供一個交易和信息展示平臺,跟誰學和三好網目前正在進行的嘗試或許能給從業者帶來一些新的思考。目前,在跟誰學和三好網平臺上,均推出了在線直播授課功能,這使得平臺得以真正參與到教學中去。北京商報記者 李立勳