人力資源外包服務的背景
著名管理大師彼得·德魯克曾指出：「在10年至15年之內，任何企業中僅做後臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去。任何不提供向高級發展的機會和活動、業務也應該採取外包形式。」
「人力資源外包」這種管理方式可以說是信息產業發展的結果，是社會高速發展和專業分工細化的體現，也是社會文明進步的標誌之一。現在，外包已經成為企業在市場競爭中制勝的重要手段，人力資源服務外包的出現，為企業改革、經營提供了全新的人力資源服務方式，能減少事務性工作、獲得專業化的服務，能有效地降低企業人力成本、化解用人風險。因為用人企業與員工不存在直接僱傭關係，從而有效地避免了勞動糾紛。此外，採用外包這種新型的人力資源配置方式，企業可根據市場狀況適時調整員工的規模，減少或避免用人風險。
國外HR人員與員工的比例通常是1比100，而在國內這個比例卻在1比30左右。因為國外企業已紛紛將部分人力資源工作進行外包管理，從而使得人力資源管理擺脫了繁瑣的事務性工作，企業將注意力集中在核心工作上。而由於國內企業考慮保密性等問題，或出於便於操控的原因，HR模塊工作大多還是企業自己在操作，效率普遍不高。但我們應該看到，任何事物的發展都不是一蹴而就的，需要經歷一個新興期、成長期、發展期，最後走向成熟，人力資源的外包也是如此。新經濟時代的到來，使得技術的發展日新月異、知識的更新瞬息萬變，因而企業在提高效率、贏得競爭優勢方面比以往面臨更大的壓力。越來越多的企業開始認同並接納這一管理方式，逐漸改變傳統的做法，將那些可由外部力量完成的事情儘量交由「他人」去做。
人力資源外包範圍
一般來說，人力資源管理的各項職能都可以外包。即企業既可以把包括招聘、考核、培訓、薪酬等事務性、社會性的人力資源管理業務外包出去，也可以將人力資源戰略、人力資源規劃等高難度、高專業化的職能外包出去。但事實上，並不是人力資源管理的所有職能都適合外包。人力資源管理的不同職能對企業的意義不同，外包程度也不同。
從HR管理的五大塊事務性工作(人員的聘用、培訓與發展、薪酬福利、企業架構及崗位設置)來看，企業比較傾向於選擇外包服務的是：
人員招聘
尤其是公司基層員工需求最多，也最繁雜，這種業務較適合外包，而企業的高層人員，如部門經理等招聘物色工作則外包給獵頭公司，把這些職能有層次地包出去做，在一定程度上可降低HR部門的運作費用，減輕工資發放流程的繁瑣環節，而且可以保證在短時間內、以更廣的渠道找到合適的人才；
法定福利繳納
如為員工辦理養老保險、失業保險、醫療保險、住房公積金的新增手續並定期繳納等事務性工作；
員工培訓
為員工提供入職培訓、職業發展培訓等，提高企業的人才培訓效率，降低人才培訓成本，同時可以提高員工的綜合能力，讓員工更契合對應的崗位，從而達到更高的績效目標。
但是，把一些諸如薪酬管理、人力資源信息系統等職能外包出去則是非常少見的。因為這些屬於商業機密，一旦洩露給競爭對手，必將對企業產生極其不利的影響。此外，企業為了增強自身的核心競爭力，提高員工的士氣、解決員工的衝突和抱怨等特殊人力資源管理活動，可以由我們提供人力資源諮詢服務，再交由本公司的人力資源管理部門實施，能更好地與企業文化相結合，更容易達到良好的預期。
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