杭州新依房地產中介自述:如何提高房地產銷售職員的素質?

2020-12-17 騰訊網

敬業精神：銷售人員是房地產企業與顧客間溝通聯繫的橋梁，是企業文化、社區文化和樓盤主題概念傳播的窗口，並肩負著不斷開拓新顧客維繫老顧客的重任。因此，銷售人員應熱愛本職工作，具有企業的使命感和迫切完成銷售任務的責任心，具有堅忍不拔的進取精神與紮實的工作作風，具有一股勇於進取、積極向上的敬業精神，才能扎紮實實的地做好銷售工作。但是，銷售人員工作往往困難重重、環境艱苦，有時甚至遭受顧客的白眼，所以，銷售人員更應該積極發掘銷售機會，掌握好適當的銷售時機，儘可能促成顧客購買。

心理素質：房地產銷售人員應具備自知、自信、自尊、自愛、樂觀開朗、堅韌奮進的心理素質，了解自己的職業、了解客戶、了解企業，才能開展好銷售工作。樂觀、豁達、愈挫越堅的性格和良好的心理素質，是優秀的銷售人員必備的基本素質之一。

職業道德：職業道德是指從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維繫，以善惡進行評價心理意識、行為原則和行為規範的總和。房地產銷售人員除掌握必要的專業知識和其他知識外，還應該具備良好職業道德素質，如守法經營、以誠為本、恪守食用、盡職盡責、團結合作等，良好職業道德是房地產銷售成功的要件。

身體素質：銷售人員在銷售旺季每天要接觸大量的人員，客戶離開後還要對當天的客戶各種信息和有關資料進行歸類整理、統計和分析，這些信息對企業非常珍貴。因此，必須有好的身體素質，才能精神抖擻，布滿信心地應對繁忙的工作。

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