辦事事項:廣州電話報稅流程及其介紹
電話報稅號碼:12366
辦事前提:申請了電話語音報稅,連結:廣州電話語音報稅申請攻略
12366電話語音報稅簡介
電話語音報稅是一種方便、快捷、省時、省力的申報納稅方式。自從2001年開通至今,電話報稅號碼及詳細操作流程並沒有發生變化,仍然使用最開始的規定!
納稅人在電話語音報稅電腦系統的支持下,使用電話撥通報稅專線後,依照系統語音提示,通過按鍵方式輸入所申報的數據,即可完成向稅務部門的申報納稅;稅務部門則依靠該系統接收、記錄經納稅人確認的各項申報數據,並自動計算其應繳稅額,即時在納稅人指定的銀行帳戶中等額劃繳稅款,完成稅款的徵收入庫。
目前我局推出的電話語音報稅服務系統,對象為小規模納稅人(包括個體工商戶)。今年8月我局已陸續完成東山、天河、白雲、芳村、越秀、海珠、荔灣、黃埔、番禺9個區的電話報稅系統的開發工作,這些區域內的小規模納稅人將分期分批地推廣使用。我局計劃在今年底至明年初,將陸續完成花都區、增城市、從化市的電話報稅系統的開發工作,屆時這些地區的納稅人可以進行電話報稅。(具體使用的時間以主管國稅機關通知為準)
電話報稅系統相關問題
◆電話報稅系統能辦理哪些稅務事宜?
目前電話語音報稅系統可受理當期增值稅及消費稅的正常申報、補申報,清繳稅款及查詢以往申報納稅紀錄等,其它稅務事宜需上門辦理。
◆什麼時間進行電話申報最相宜?
電話語音報稅系統每天24小時受理申報納稅(含節假日)。
為了提高電話語音報稅的效率,選擇適當的時間進行報稅是很關鍵的,納稅人可儘量在以下時間內進行電話語音報稅:每天下午1點至3點及晚上8點至11點。而9時至10:30時是銀行繁忙時間,這段時間多為銀行與各單位對帳時間,納稅人應儘量避開。
◆使用什麼電話可以進行電話語音報稅?
目前可使用普通市話(公用電話和IC卡、磁卡電話除外)、中國電信全球通數字行動電話(130、131及漫遊服務除外)、200卡(IP卡除外)進行電話語音報稅。
◆使用電話語音報稅系統申報納稅如何收費?
使用本系統申報納稅,每次成功報稅由市電信局收取信息費人民幣2元,在電話繳費單上單獨列出,與電話費合單收取。
◆遇到撥打故障怎麼辦?
目前,納稅人在電話報稅時常遇到的兩個問題:一是撥打電話後,在選擇服務環節上會被卡住,出現「電話故障」或系統沒有反映的情況,出現故障的原因主要是電話佔線(即繁忙時間),納稅人應稍後再撥,如重複出現這種情況應與主管國稅機關聯繫。
二是撥打電話在確認申報後,出現「銀行故障」或系統沒有反映的情況,出現這種情況可能有4種原因:(1)無留密碼;(2)餘額不足;(3)帳號不存在;(4)銀行超時返回。對(1)(2)情況,納稅人可自行檢查;對(3)情況多數發生在銀行軟體升級時段或納稅人第一次進行電話報稅,納稅人應與主管國稅機關聯繫;對(4)情況,納稅人當天應查詢存款餘額和查詢申報情況,確信是申報扣稅不成功後,再申報。否則會出現重扣稅款。
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