海爾重新定義中國製造: 從Made for the world 到 Made over the...

2020-12-13 Techweb

中國企業國際化的四重奏

敢打賭,你已經很久沒有聽到「世界工廠」這個詞了。它曾經表達了中國製造初次震撼到世界的驚奇。2008年8月,一位名叫馬克的英國人打開他購買的一款iPhone手機時,意外地發現手機裡出現了一張中國女孩的照片。女孩兒身穿粉色工作服,頭戴粉色工作帽,胖嘟嘟的臉上露著微笑,半趴在工作桌上,兩隻戴著白色手套的手向鏡頭做出「V」字手勢。

這張來自蘋果手機代工廠富士康生產線上女工的笑臉,再生動不過地說明了「Made for the world」的含義。在過去的30多年裡,中國充沛、廉價和勤勞的勞動力,為全世界消費者製造了無數精緻、美好和優良的產品,開放的中國日益成為全球化經濟不可分割的重要部分。

這是理解1978-2004年間中國崛起的故事主線之一。而從1993年起,以鄧小平南巡談話為起點,中國故事逐漸有了第二條主線,那就是成為跨國公司眼中的世界上最重要的市場,中國企業越來越感到即使想守住本土市場也變得不容易了。由此,從2004年起,以聯想收購IBM PC業務和中海油收購優尼科失敗為標誌,中國企業開啟了國際化新紀元,從單純的產品出口到以兼併收購、建立海外基地為特徵的全球化階段。

開端年  發展特徵

1978年  世界工廠

1993年  世界市場

2004年  全球擴張

2016年  全球智造

時間來到2016年,全球化的故事又有了新篇章。就拿海爾來說,在年初收購通用電氣家電業務後,通過全面整合和梳理其全球化戰略和網絡,如今已形成了包括海爾、卡薩帝、美國GE Appliances、紐西蘭Fisher & Paykel等在內的6大家電品牌體系,由海爾單一品牌的全球化到多品牌全球化;由單一品牌覆蓋全球每一個本土市場,到多品牌協同滿足全球每一個本土市場不同需求的躍升。

中國企業進入了「全球智造」的新階段,從Made for the world到 Made over the world——從中國為全球市場製造,到集合全球創新智慧的全球研發、全球製造,滿足全球消費者的個性化需求。它超越了過去以國別地域來定義的製造標籤(如德國製造、美國製造、中國製造等),而是真正意義上的全球智造。

在2017中國家電及消費電子博覽會(簡稱AWE)上,你將看到海爾全球化成果的最直觀生動的實力展現。

讓被收購業務扭虧為盈的人單合一模式

如今,海爾在全球共擁有6大家電品牌、10大研發中心、45個製造中心、108個世界工廠。海爾及旗下品牌,遍布全球160多個國家和地區,平均每分鐘就有125位海外消費者成為海爾用戶,僅中國市場,產品覆蓋就已遠超過2億家庭用戶。

回顧海爾「走出去」的歷史,這並不是加工型出口的簡單「產品輸出」和追求成本優勢的布局,其更深層的意義在於提升中國模式及中國文化在國際市場的影響力。通過管理創新,獲得業務持續高速增長。

事實證明,過去12年在全球範圍的檢驗、迭代,由海爾開創和探索的網際網路時代的「中國模式」已經領先於全球,這就是把海爾產品的製造、研發和銷售與本土文化融合起來推進「人單合一」模式。海爾的這一模式,讓海爾在整合日本三洋白電業務8個月之後,後者就實現了扭虧;讓紐西蘭的Fisher & Paykel在被整合後年複合增長率高達74%;讓海爾冷櫃在奈及利亞市場連續11年份額第一;讓海爾在巴基斯坦的品牌知名度達到99%,成為名副其實的本土化知名品牌。讓海爾去年6月整合的美國GE Appliances,經過短短半年時間,取得今年1月份比去年同期增長兩位數的驕人業績。

不只是研發中心的全球布局,而是集合全球消費者需求的平臺化思維

海爾一直堅持「世界就是我的研發部」,利用全球的資源為用戶提供最佳解決方案。一方面海爾搭建起開放創新平臺HOPE,致力於打造全球最大的創新生態系統和全流程創新交互社區。另一方面還在全球建立起中國、美國、亞洲、歐洲、澳洲等十大研發中心,每個研發中心都是一個連接器和放大器,可以和當地的創新夥伴合作,形成了一個遍布全球的網絡,孕育出一個個全球領先的產品。

全球用戶的潛在消費需求被發現後,會迅速在HOPE平臺上集中,並實時與在德國紐倫堡、美國埃文斯維爾等地的十大研發中心所連接的頂級資源零距離交互,最終篩選出切實可行的解決方案。在海爾的研發體系中,用戶可以隨時隨地參與到創新過程中,從產品創意的產生、創意的確認、產品的開發、全球一流資源的整合到產品的上市,整個過程都是對用戶開放的,也就是說,用戶可以選擇創意、技術和產品,用戶不投贊成票的產品壓根兒沒有面市的機會。

以澳大利亞市場為例。據國際權威監測機構GFK統計數據顯示,海爾冰箱去年在澳大利亞市場銷量同比增長3倍,且市場增速最快,居行業首位。澳大利亞是一個非常重視環境保護的國家,國民的環保意識極強,是世界上節能標準和產品質量最為嚴苛的地區之一,海爾冰箱的高能效和高品質則成為贏得市場的關鍵。自從在澳大利亞上市以來,以高於市場其他品牌的4星能效贏得用戶的一致認可,並通過澳大利亞的能效認證和安全認證,安全標準、節能效果居行業領先水平。依託完善的全球化戰略和用戶思維,海爾冰箱正在加速布局南半球冰箱市場。

縱觀全球冰箱市場,堅持以用戶為中心的創新總會贏得市場的青睞。澳大利亞市場是海爾冰箱在全球市場的縮影。在印度、日本、法國、德國等市場,海爾冰箱與用戶生活習慣和需求進行融合,成為當地認可度極高的品牌,使得銷量皆呈倍速增長。今年1月,據歐睿國際數據顯示,海爾第8次蟬聯全球大型家用電器第一的桂冠。堅持以消費者需求為導向的顛覆式創新設計,不斷推動著海爾創造一個又一個奇蹟,收穫來自全球用戶的認可。

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