來 源 / HR職場圈(ID:hr_138job)
現在做招聘的幾乎都會有這樣的發現,有時打電話通知應聘者面試時應聘者答應的好好的,等到約定面試的那一天又不來了。
這就需要電話通知面試的時候更加有效。
安排時間安排利落,多點電話溝通 。
第一
標明身份並詢問是否方便
首先要表明自己的身份,然後再確認候選人現在是否有空或是否方便接聽電話。
表明公司和獲取簡歷的渠道,即說明簡歷電話的來源(如所投簡歷、朋友推薦等等)。
第二
明確告知職位的職責
如果應聘者本人清楚的指導自己所應聘的職位,那人事就只需要告知職責之後就可以進行下一步了。
如果應聘者不太記得,那就說明是廣撒網的,這時你說明面試職位和職責後一定要問下他是否對此職位有興趣,有興趣繼續下一步沒興趣就直接說再見了!
了解到應聘者自我意願情況如何。
第三
約定面試時間
面試時間不要定的太死,比如一定要10點或者幾點,你可以告知面試者一個大概的時間。
如果他有另外的面試安排,這樣的時間安排才不會讓你錯失一個應聘者。
尤其是複試時需要領導面試的,要提前安排好面試的人員、地點和時間,並和候選人再次確認。
第四
理性回答候選人問題
如果候選人問到一些關於公司具體情況,在電話中又不好詳細解釋清楚的地方,應該以郵件的形式向候選人發送一份,待候選人看後給予回復,方可繼續確認。
當然了,如果對於公司信息都非常清楚的情況下,在回答候選人問題的時候,也要注意回答尺度,什麼該說和什麼不該說。
第五
簡訊公司地址等信息
時間約定好之後,就告知電話之後會有簡訊通知發到他的手機,就不需要他去找筆來記錄公司地址了。
最好簡訊能附帶簡歷中的地址到公司地址需要的交通路線。
第六
詢問是否有其他需要了解的
掛斷電話之前,詢問下應聘者是否有其他的問題,在你能告知他的範圍中進行解答,如果比較難回答的一定告知他面試時會有人告知。
第七
記錄並掛斷電話
記錄下約定面試的時間以及電話通知中應聘者的表現,這些記錄是可以在之後的面試過程中用到的,對應聘者表示謝意並等其掛斷電話之後再掛電話。