HR在招聘過程中一般三個環節:簡歷篩選——邀約面試——面試
第一步:簡歷篩選
候選人簡歷一般分為兩種:第一種是候選人主動投遞的簡歷;第二種是hr在網站後臺搜索到的簡歷下載。
第二步:電話邀約
選到合適的簡歷之後,最重要的就是邀約面試環節了。做好簡歷篩選後第一個環節就是電話邀約面試,在hr交流群裡,經常聽到吐槽,打了一天電話,10個候選人答應來面試,結果才來了2個,8個放鴿子連個招呼都不打?也別說求職者沒素質,在這個快餐文化社會,該好好想一想怎麼能提高你的邀約到訪率?
職業化邀約
1、做好邀約前的準備,全面了解求職者的基本情況
2、要選擇適當的時間,禮貌詢問對方是否有時間聽電話
3、邀約時要注意語音、語調、語速、語氣
4、充分的宣傳公司、崗位的吸引力。儘量激發求職者的聆聽興趣
邀約完成之後,基本上三種結果,第一答應來面試,第二猶豫,第三明確拒絕
明確拒絕的可以放棄啦。香香在這邊告訴大家一個小竅門,對於猶豫的求職者可以嘗試加微信或者qq保持溝通聯繫,公司環境和福利比較好的可以以圖片等形式來刺激求職者,保持持續溝通不僅可以積累求職者資源,也能減少後期電話再次跟進的時間,能夠把更多的時間用來邀約新的求職者。
那麼重點來了,答應來的人10個人,我們該怎麼去維護?
怎麼留住求職者?
第三步:簡訊關懷
並不是說你電話打完,介紹了公司崗位,通知了時間和地址就完了。一定要做好面試前的提醒維護。這邊香香建議的方式是簡訊提醒。
建議發兩條簡訊,第一條在電話溝通結束後的半個小時之內簡訊關懷提醒溝通結果,表達對求職者的肯定,同時確定面試時間和地址。如果當天下午面試一條簡訊就夠啦,如果隔天面試,建議第二天早上也發一條溫馨提醒,提醒求職者不要錯過下午的面試啦,也表達對求職者的重視。
第一種
【模板1】
XX您好,人事部經理經過初步電話溝通覺得您適合公司的招聘需求,特在此通知您明天上午X點來參加XX崗位面試。公司地址:XXXXXXXXXX(乘車路線XXXX)。聯繫電話:XXXXXX。【某某公司】
【模板2】
XX您好,某某公司邀請您來面試XXXX職位,面試時間:XX 年 XX月 XX 日上午 XX 點,面試地點:XXX。
諮詢電話:XXXXXX
【模板3】
XX先生/女士:
您好! 我司人力資源部已初審您的簡歷,經過初步溝通,認為您基本具備XXXXX崗位的任職資格,因此正式通知您來我公司參加面試。
具體要求詳見如下。
(1)面試時間:XX 年 XX月 XX 日上午 XX 點;
(2)面試地點:XXX。
(3)乘車路線:公交車路線、地鐵路線;
(4)攜帶資料 :攜帶個人簡歷、身份證、學歷證書等相關證書及複印件;
(5)聯繫方式:XXXXXX
【模板4】
XXX,您好!
我是XXX公司的招聘人事。經過剛才的電話溝通,認為您與我司所招聘的人才工作性質相匹配。特通知您XXX(時間)來我們公司做一個面對面的溝通。公司地址:XXXXXXXXX。
必要時也可以在簡訊內容中強調一下公司或崗位優勢。
第二種:
【模板1】
XX,您好!
溫馨提醒:XXX(時間)XX公司XX崗位的面試請準時。諮詢電話:XXXXXXXXX。公司地址:XXXXXXXXX。(必要時提醒一下交通、天氣等關懷)
【模板2】
XX早上好!我是XX公司人事經理,昨天溝通好,安排今天XXX(時間)XX崗位的面試,請攜帶好XXX資料,務必準時參加。公司地址:XXXXXXXXX。
經過測試,加強對求職者的簡訊提醒,面試邀約到訪率可以有明顯提升哦~
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