女子送洗蠶絲被，店家水洗後變「爛棉花」！店家：需要鑑定一下！
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我們一生三分之一的時間都在睡覺，被子可是人人都必不可少的東西。累了一天，晚上回到家鑽進軟乎乎的被窩，真是一天之中最幸福的事情了，仿佛什麼煩惱都煙消雲散了。現在人們經濟條件是越來越好，越來越多的人都追求生活品質。為了讓自己的生活更好，對被子的要求也越來越高，市面上的被子也是五花八門琳琅滿目啊。咱們今天這位主人公王女士就有三床蠶絲被，她已經蓋了八年了，每年都有翻新，可見她對這床被子是十分的喜愛啊。可是最近她就遇到了一件煩心事，自己通過網上一家洗衣平臺洗被子，可是拿到手裡時卻非常失望。這被子到底怎麼了？這究竟是怎麼一回事呢？下面咱們就一起走進該事件，來看一看王女士的都經歷了什麼吧。
王女士在八年前定做了三床蠶絲被，五斤一床，因為蠶絲的等級比較高，每條被子的價格算下來有一千塊錢左右。最近，她通過網上一家洗護平臺清洗了其中的兩床蠶絲被，拿回來時自己都驚呆了，用手一摸，裡面全是疙瘩，王女士打開被罩，發現裡面像爛棉花一樣，而且被套也縮水了，還大了好幾圈，另一條還算好一些，可是也是縮水很嚴重。對比沒有洗的那條被子簡直相差太多，沒洗的被子裡面就是正常的蠶絲，雖然自己蓋了八年了，但質量依然很好，因為自己每年都會把被子翻新，然後更換被套。所以王女士對該家洗護平臺的服務非常不滿意。
王女士認為，洗過的兩條被子會變成現在這樣，責任應該歸結於這家網上洗護平臺，因為對方的清洗方式是水洗，而蠶絲被是絕對不能用水洗的。她隨後投訴了這家店，可是對方的意思是，水洗是已經經過王女士同意的。可是王女士說，被罩上有汙漬是可以進行水洗的，但是自己沒有想到對方竟然把蠶絲和被罩一起水洗，王女士表示很不理解，一個專業的洗護公司怎麼能犯這種錯誤呢？自己在被罩上縫了一些線用來固定蠶絲，經過清洗後這些線並沒有被拆掉，這就說明對方在清洗時根本沒有將被罩和蠶絲分開來洗。
王女士表示很氣憤，繼續與對方進行溝通，對方表示提出了兩條解決辦法，一個是可以給蠶絲被進行翻新，另一個是賠償王女士八百塊錢。可是王女士不能接受，她認為自己沒有要求對方按照市面上的特級蠶絲的價格來賠償，按照一般的五斤重的被子一條一千五百塊錢的價格來賠償就可以，所以兩條被子一共就是三千塊錢，然後再把清洗被子的費用返還給自己，而且被子畢竟這麼多年了，可能還有折舊的問題，可以再協商。
王女士也聯繫了媒體，經過聯繫，對方分公司的負責人李經理給記者打來了電話，但是對方不願意透露辦公地點，李經理表示，公司作為洗護平臺，衣服會發往各個合作點，需要客人把被子帶過去鑑定一下，蠶絲被的話自己也問過專家，專家表示，時間長了蠶絲會有斷裂，專業師傅來清洗的話，蠶絲被是可以水洗的。
後來經過一番協商溝通，對方承認是洗護問題，但是請專業的人來鑑定一下比較好，公司方面也會給客人相應的賠償。王女士同意鑑定，但是對方說鑑定完了之後還是按照八百塊錢來賠償，王女士對此十分的不滿意。李經理解釋說，即使是八百塊錢，那也比行業的一般價格要高。最後雙方約定先去鑑定。
在看完了事情的經過，了解了王女士的具體遭遇後，小編真是感慨萬千啊。生活中我們誰也離不開被子，自己心愛的被子被洗護公司搞成這樣，小編也為王女士感到心痛啊。借著這件事，小編在這裡也要給大傢伙兒提個醒兒了，如果有喜歡去洗護平臺清洗衣物的朋友，一定要了解好自己的衣物情況，把具體應該怎麼洗對商家交代清楚，以免在取回時遇到麻煩。洗護公司作為服務行業，也應該認真負責，充分了解顧客的訴求，做到讓顧客滿意，暖心，這樣自己的生意才會越做越好。
最後，各位網友對於此次事件有什麼想說的嗎？你們有過類似的經歷嗎？歡迎大家在評論區留言，小編和你一起聊聊。