讓「月子會所」告別野蠻生長

2020-12-20 紅網

  為規範月子會所的經營行為,今年9月1日,我國出臺實施了第一部針對月子會所的國家標準《母嬰保健服務場所通用要求》,對其設置門檻、環境衛生、服務流程進行了規範。據報導,2016年初,鄭州市月子會所和月子中心只有13家,而二孩政策放開後至今,已經迅速增加到了50多家。(10月25日《中國新聞網》)

  數量上的猛增充分表明,鄭州市的「月子」市場前景十分廣闊,競爭也十分激烈。不僅如此,據報導,隨著市場需求的不斷增加,鄭州市目前月子會所的市場價格也漸呈水漲船高之勢,均價已經高達兩萬多元,甚至還有人花11萬元來這裡坐月子。而且,儘管價格如此之高,要想成功享受到這種高品質服務,用戶也必須提前半年才能成功預訂。

  巨大的市場需求和高額的利益回報,吸引了大批的「淘金者」投身其中。毫無節制、野蠻生長出來的月子會所,一方面雖然儘可能地滿足了不斷增長的用戶需求,但另一方面也同時帶來了一個十分嚴重且不容忽視的問題,並非每一家月子會所都能夠滿足衛生、服務等標準化規範要求,其中有一部分月子會所是來「渾水摸魚」「濫竽充數」的,不僅環境衛生和服務標準等達不到規定要求,甚至連月嫂都是從家政公司裡面臨時聘用的。

  不能讓月子會所野蠻生長。正因為月子會所市場的良莠不齊、魚龍混雜,所以,今年9月1日起,國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會才出臺實施了相關的國家標準,對月子會所的準入、環境衛生、服務流程等提出了強制性標準和硬性要求,目的是通過外力的強制,來逐步規範月子會所市場的管理和運行,為產婦提供真正的高品質服務,使她們的權益能夠得到有效保障。不過,依筆者之見,這種來自製度層面的「他律」雖然是必須的,但到底能否起到真正的監督與保障作用,關鍵還在於其能否被有關監管部門和經營者真正落在實處。

  但值得肯定和表揚的是,目前鄭州市已經有十多家月子中心聯合成立了河南省月子中心聯盟,並一致通過了行業自律公約。這種自發自覺的「自律」行為顯然為進一步規範月子服務機構標準和經營行為提供了一個非常好的良性開始。但相比於鄭州市目前有50多家月子服務機構這個數量來說,僅有十多家加入聯盟,也著實顯得有些孤寂和清冷。因為既然叫做「自律」,那麼,也就意味著其只能對聯盟成員帶來約束與管理,而對那些尚未加入或者根本就沒想加入、不敢進來的服務機構,則毫無任何管理與約束作用。

  可見,要想真正有效地實現行業「自律」,河南省月子中心聯盟尚需做出更大的努力,且任重而道遠。但儘管如此,筆者卻一直堅持以為,要想讓眾多的月子服務機構真正實現標準化的規範管理和運作,除了要依靠來自國家制度層面的強制性「他律」以外,來自行業內部的「自律」思想和行為則更是必不可少,也更加重要。只有他律與自律並行,「月子」市場才能真正走上規範化、標準化的良性發展軌道。

  文/喬木

來源:紅網

作者:喬木

編輯:王俞

本文為紅辣椒評論原創文章,轉載請附上原文出處連結和本聲明。

本文連結:https://hlj.rednet.cn/content/2017/10/26/4661934.html

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