中國網10月26日訊 北京市旅行社服務質量監督管理所近日發布《北京地區旅行社服務質量投訴公告》（以下簡稱《公告》），《公告》指出，2014年第三季度，北京市旅行社服務質量監督管理所正式立案受理旅遊者對旅行社服務質量的有效投訴52件，涉及27家旅行社。其中，52件有效投訴中，出境遊42件，涉及旅遊目的地區域：美國、歐洲、日本、韓國、泰國、柬埔寨、俄羅斯、澳大利亞、馬爾地夫、斯裡蘭卡。國內遊10件，涉及區域：西藏、雲南、臺灣、香港、新疆、廣西、北京。
《公告》分析了第三季度旅遊投訴反映的主要問題，旅遊行程中遺漏旅遊景點、減少旅遊項目、出境領隊和國內導遊服務不達標、擅自增加自費項目和購物次數、降低服務標準等問題明顯。
《公告》還說明了2014年第二季度投訴處理情況。在二季度45件質量投訴中，經質監所受理並調解，促成雙方當事人達成和解的42件，1件正在調解中，2件通過其他途徑解決。
《公告》公布了2014年第三季度被投訴旅行社、投訴件數、經營許可證號。名單如下：
北京和諧萬邦國際旅行社有限公司7件 （L-BJ-CJ00400）
北京金祥假日旅行社有限公司 7件 （L-BJ00675）
北京攜程國際旅行社有限公司5件 （L-BJ-CJ00099）
北京途牛國際旅行社有限公司3件 (L-BJ-CJ00144）
中旅體育旅行社有限公司3件 （L-BJ-CJ00077）
北京青年旅行社股份有限公司3件 （L-BJ-CJ00060）
北京首鋼國際旅遊有限公司2件 （L-BJ-CJ00222）
北京萬泰弘基旅行社有限公司2件 （L-BJ00904）
北京彥民國都旅行社有限責任公司2件 （L-BJ00457）
以下旅行社各為1件
北京百合假期旅行社有限公司 （L-BJ-CJ00283）
北京恆信國際旅行社有限公司 （L-BJ-CJ00370）
北京易捷國際旅行社有限責任公司 （L-BJ-CJ00341）
北京市首都旅行社有限公司 （L-BJ-CJ00274）
北京王府國際旅行社有限公司 （L-BJ-CJ00013）
北京新行者國際旅行社有限公司 （L-BJ-CJ00102）
北京市中國旅行社有限公司 （L-BJ-CJ00057）
北京遊夠天下國際旅行社有限公司 （L-BJ-CJ00280）
北京北旅國際旅行社有限公司 （L-BJ-CJ00321）
北京市金水橋旅行社有限公司 （L-BJ-CJ00176）
中國山水旅行社 （L-BJ-CJ00038）
北京天安國際旅行社有限公司 （L-BJ-CJ00068）
中國太和旅行社有限公司 （L-BJ-CJ00009）
北京永利國際旅行社有限公司 （L-BJ-CJ00290）
北京領航國際旅遊有限公司 （L-BJ-CJ00330）
北京沃凱德國際旅行社有限公司 （L-BJ-CJ00288）
北京安信世紀國際旅行社有限公司 （L-BJ-CJ00124）
北京暢享假期旅遊有限公司 （L-BJ01274）
（伍策 元月）