當地時間11月13日晚，法國巴黎發生多起槍擊爆炸事件。事件發生後，國內各大旅行社第一時間啟動緊急預案，保證遊客安全。
當地時間11月13日晚，法國巴黎發生多起槍擊爆炸事件。事件發生後，國內各大旅行社第一時間啟動緊急預案，保證遊客安全。
攜程：
攜程國際機票部門於第一時間承諾，通過攜程下單預訂起飛日期為11月 14日至11月21日，前往巴黎的個人旅客，可以申請改期或者退票，攜程一律免收退票及改期費用。
同時，攜程旅遊宣布，啟動六重旅遊保障應對此次巴黎恐怖襲擊事件，對即日起七天內出行涉及巴黎的跟團遊，自由行，郵輪，當地玩樂等產品的遊客，實施全額退訂，為旅遊者承擔退訂損失。全國遊客無論是通過攜程預定了哪家旅行社的產品，都可獲得這一保障。
法國遭受恐怖襲擊後，攜程旅遊第一時間啟動應急預案，通過電話、簡訊、微信群以及當地地接現場排查等方式確認在法攜程客戶的安全。目前經排查攜程遊客安全，攜程已提醒巴黎當地攜程客人減少外出，注意安全。攜程也正緊密與當地聯繫，努力將此次爆炸對客人即將出發的行程造成的影響降到最低。
同時，攜程國際酒店部門也啟動突發事件應急預案，根據攜程國際酒店數據顯示，已在巴黎客人愈200人，近幾天內預訂法國巴黎地區酒店的客人超過1000人。攜程國際酒店部門承諾，通過攜程下單預訂近期法國酒店的，如客人有需求，攜程會為其免費取消訂單，所有損失由攜程承擔。
此外，攜程還公布了緊急聯繫電話：86-21-34064888，承諾將24小時為有需要的旅客提供服務。
巴黎市民在一起互相安慰
天巡：
在事件發生後，天巡網密切關注法國當地情況及事件的最新進展，並在第一時間啟動突發事件應急預案。請近期赴法旅客密切關注事態及時調整航班及出行計劃。與此同時，凡在天巡搜索預訂未來一周內飛往巴黎的乘客，天巡將提供緊急退改籤服務支持，協助用戶聯繫機票供應商及航公公司做好諮詢和行程退改籤變更服務。
天巡作為全球旅行預訂搜尋引擎,將積極在緊急事件中提供更多的優質服務,來幫助中國旅客做好行程變更的工作。如果天巡網用戶有任何幫助需求，可發郵件到tx-services@skyscanner.net，天巡將儘快為有需要的旅客提供緊急必要的幫助。
國旅總社：
獲悉信息後，國旅總社高度關注，立即啟動緊急事件應急預案，第一時間與正在巴黎的旅遊團隊取得聯繫。經初步了解，目前國旅總社在巴黎的遊客未受到此次事件的影響，所有遊客均確認安全。 其中一個原計劃今天去往義大利的旅遊團因航班取消，國旅總社已及時安排客人延住酒店休息，後續將根據航班情況積極協調應對，妥善處理。同時國旅總社緊急聯絡中國國旅法國公司，及時了解相關情況，並要求中國國旅法國公司妥善幫助和配合處理在法國的中國遊客遇到的任何問題。
國旅總社將密切關注事態發展，與在巴黎的旅遊團隊保持溝通和聯絡，以遊客安全為第一前提，及時調整遊覽行程，盡全力保障客人的安全。
國旅總社提醒在巴黎的遊客務必注意安全，涉及近期赴巴黎的遊客可撥打中國國旅全國旅遊諮詢熱線+86 400-600-8888與國旅總社取得聯繫。如遇緊急情況可撥打法國報警電話17或0033-805021717、0033-800406005；或者中國駐法使館領事保護與協助電話：0033-667486393；外交部應急呼叫電話：00861012308。
在球場避難的巴黎民眾
凱撒旅遊
凱撒旅遊近期北、上、廣多個口岸均有團組赴法旅遊，今天正在巴黎遊覽的客人230人（北京147人，上海83人），同時，未來一周即將計劃前往巴黎682人，其中涉及北京，上海，廣州，成都，瀋陽等多地出發的客人（北京266人，上海251人，廣州95人，成都38人，瀋陽32人）。近期，赴歐行程中涉及法國的客人1226人。凱撒旅遊總部已經逐一與團組取得聯繫，所有客人均安全，目前生活和行動未受影響。
凱撒旅遊在法團組的所有領隊已與國內總部建立實時溝通，確保團組成員的安全，凱撒旅遊也將開通客人和家人的聯絡熱線，並實時向外界通告團組的安全狀況，相關信息將在凱撒旅遊官網滾動播報。
凱撒旅遊包含巴黎在內的歐洲各分公司（漢堡、法蘭克福、倫敦、慕尼黑）已經協同總部全面啟動應急預案，在酒店、地面交通、餐飲等各個環節保障客人。我們將全力配合當地機構，並緊急聯絡航空公司，儘快安排將接近危險區域的團組帶離危險區域，並配合客人意願，全力安排客人儘快返回祖國。
同時，凱撒旅遊已經即時調整歐洲旅遊行程，取消赴法國和巴黎的瀏覽，調整為奧地利、瑞士和德國等地，全力確保客人安全。
中旅總社：
截至14日上午十點，中旅總社全球128家分子公司在法國共有104名中國遊客全部安全。
由於惡性事件發生在當地時間22點左右，遊客都在酒店休息，發生恐怖事件之後，中旅總社第一時間與中國駐法國大使館、巴黎警察局、巴黎機場取得聯繫，第一時間了解情況，目前巴黎機場已關閉，法國全境進入緊急狀態，邊境關閉，部分航空公司已宣布暫停赴法航班。目前在法遊客全部安全，領隊已協助遊客向國內家人報平安，並緊急提供免費wifi，讓遊客與家人隨時保持暢通聯繫。對於本該今天回國的客人，中旅總社已安排客人入住酒店並提供妥善膳食安排，對於在法部分客人已調整相關行程。
眾信旅遊：
對當地團隊進行全面排查，緊急聯繫歐洲當地領隊及地接社，目前眾信旅遊北京、上海、成都公司，共有447名團隊遊客（北京212名、上海172名、成都63名）位於巴黎，無一人在本次事件中受到傷害。
目前，槍擊爆炸事件原因正在調查中，眾信旅遊已經成立「法國巴黎應急小組」，隨時、密切關注法國當地情況。據統計，未來一周，眾信旅遊還有1195名團隊遊客（北京585名、上海574名、成都36名）行程中涉及巴黎，目前公司已經重新規劃出多條調整後的行程線路，隨時根據法國當地情況對赴歐旅遊團緊急進行行程調整，對遊客的人身安全採取進一步的保護措施。在突發事件面前，眾信旅遊將盡一切努力保證遊客安全。
途牛：
1、目前法國出遊中的途牛自組團客人總計361人，途牛已確認自組團客人全部安全。跟團遊人數正密切跟進中，通過電話、簡訊以及當地地接逐一確認在法客人安全，在保障客人安全的情況下，做好行程調整的溝通和安排；在法國取消全境管制後，及時協調資源協助返程；
2、目前歐洲連線產品出遊中客人，如將有去往法國巴黎的行程，按照當地事態發展情況和當地政府要求，在保障客人安全的情況下，做好行程調整的溝通和安排；
3、11月21日前即將出遊法國的途牛自組團客人總計169人，對於所有預定法國產品還未出遊客人，途牛將主動聯繫客人取消或變更行程，對於取消行程客戶全額退款；
4、及時向旅遊主管部門報備；
5、實時關注國家相關部門通知和要求；
6、密切關注當地情況，全力保障遊客安全，積極溝通與調整客人行程安排。
【中國駐法國使館建議】
在法中國公民如無特殊需要，近期內儘量減少出行，密切跟蹤法國當地媒體的相關報導和警方的安全提示，並配合警方的安全檢查和證件檢查。
如遇緊急情況，請即撥打法國報警電話17或0033-805021717、0033-800406005
中國駐法使館領事保護與協助電話：0033-667486393
中國駐馬賽總領館領保與協助電話：0033-671905835。
中國駐斯特拉斯堡總領館領保與協助電話：0033-609994464。
中國駐裡昂總領館領保與協助電話：0033-785620931。
外交部全球領保與服務應急呼叫中心電話：00861012308