臺灣花蓮6.5級地震 旅行社:預訂酒店、租車可免費退

2020-12-25 新民網

圖說：花蓮市區目前已知有多棟建築物倒塌或傾斜 來源：東方IC

　　【新民網·獨家報導】6日晚，臺灣花蓮縣附近海域發生6.5級地震，截至目前，此次地震已造成4人死亡，219人受傷，173人失聯。新民晚報新民網記者了解到，多家旅行社已開啟緊急預案，對於未出行的酒店和租車服務，旅行社表示可免費退單。

　　攜程旅遊在地震發生後第一時間啟動應急預案，聯繫在臺灣當地的攜程領隊和旅遊團，並要求領隊按照地震災害團隊遊標準流程處理，保障遊客安全。攜程旅遊表示，截至2月7日早上8點，尚未得到攜程自營領隊反饋旅遊團有受到地震影響，客人有受傷的情況。後續會根據實際情況調整行程。

　　針對未出行旅客提出的往返相關城市的機票改籤、退票等需求，攜程將按航司的規定進行操作。攜程酒店部門承諾，通過攜程平臺預訂2月7日-2月28日期間、花蓮縣酒店的旅客，均可免費取消。同時，2月13日前出行臺灣的旅客做無條件改期或退單保護。攜程租車一律免收退單及改單費用，對2月13日前出行臺灣的用車旅客做出無條件改期或退單保護，並一律免收退單及改單費用。

　　截至2月7日9時，途牛確認花蓮方向遊客安全，出遊中行程未受影響。途牛酒店部門同步啟動應急機制，了解花蓮方向的最新情況。途牛酒店部門承諾，通過途牛預訂2月7日至2月28日花蓮縣入住的酒店訂單，如遊客有需求，途牛會為其免費取消訂單。與此同時，已通過途牛預訂2月28日前出行的花蓮租車訂單，如遊客有需求，途牛會為其免費取消訂單，所有損失由途牛承擔。

　　春秋旅遊表示，目前在臺團隊及自由行人數為：團隊4個76人，自由行46人，定製遊10人。所有遊客平安，領隊也在悉心安撫遊客情緒，機場方面目前航班起降正常。花蓮地震引起了部分建築以及道路不同程度的受損，春秋已經對後續出發團隊中包含花蓮的景點做出更改。（新民晚報新民網記者 胡彥珣）

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