5月6日訊，根據微博網友反映，今天上午騰訊QQ郵箱出現了大面積崩潰的情況。有網友在登錄PC端QQ郵箱時遭遇報錯提醒，在更換了多個瀏覽器依然沒有響應，網友懷疑是騰訊的伺服器出現異常。
目前，騰訊QQ郵箱方面回應稱：
今天上午，因後臺服務波動，部分用戶出現登錄異常情況。目前問題已經解決，郵箱可以正常使用。對於給大家造成的不便，我們非常抱歉。
根據實測，在PC端和移動端的騰訊QQ郵箱登錄都會出現「HTTP ERROR 503」的錯誤提醒，但是有網友稱平板端仍然可以登錄。該錯誤提醒稱QQ郵箱服務暫時不可用，請用戶刷新頁面。若多次刷新之後依然沒有響應的話，請等一段時間後再進行嘗試。
有網友表示在多次報錯後，試圖聯繫騰訊客服進行意見反饋，但是在點擊反饋意見→我要反饋的按鈕之後，彈出的頁面中卻顯示403錯誤，還寫著「您要訪問的頁面可能閉關修煉中或已圓寂」。雖然網友們都很清楚這應該也是伺服器出錯導致的問題，但是看起來確實很樂。
今天，正值勞動節假期過去，開始復工/復學的日子。大批網友開始提交工作日誌/假期作業、投遞簡歷、上交論文，這些操作都要用上QQ郵箱。在這種時候居然遇到QQ郵箱大面積報錯的問題，對此現象，網友們紛紛吐槽道：「剛休假回來上班，馬化騰這是不想讓我工作呀。」
在即時網絡通訊軟體流行的當下，電子郵箱依然有其獨特的作用。不管是在工作中亦或者是在教學中，人們都不可能離開電子郵箱。·日常工作交流、企業/學校的事項通知、向上司/老師請假、文本/視頻作業/工作總結的提交、和並不算熟絡的客戶/老師間的聯絡等等正式場合基本都需要利用到電子郵箱來進行收發，而其獨特的長期保存信件的功能目前更是無可取代的。
根據實測，目前騰訊QQ郵箱已經基本恢復正常運行了，包括郵箱頁面以及意見反饋頁面均已能夠正常打開。但是根據微博網友反饋，目前仍有部分地區會提示503報錯，希望騰訊能早日解決這個問題吧。