蘭鐵集團暑運方案出爐
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甘肅日報?每日甘肅網記者 嚴存義 杜雪琴 通訊員 強科
2018年鐵路暑運將於7月1日拉開帷幕，根據中國鐵路總公司安排部署，中國鐵路蘭州局集團精準對接客流市場變化，出臺暑運方案，進一步優化運輸組織、細化服務措施、釋放運能潛力，為旅客打造安全、快捷、舒適的出行環境。
今年暑運7月1日開始，8月31日結束，歷時62天，蘭鐵集團預計發送旅客1285.34萬人，日均發送20.7萬人，較上年同期增加64.7萬人，增幅5.3%。蘭鐵集團預計暑運客流以到拉薩、東南沿海及嘉峪關、敦煌等地旅遊客流和進新疆農民工和學生客流為主。
增開9對普速客運列車
暑運期間，蘭鐵集團增開9對列車，其中蘭鐵集團公司擔當4對，其他集團公司擔當5對。
蘭鐵集團公司擔當4對列車分別是：蘭州西(蘭州)～北京西K4238/7次1對，經京廣、隴海線運行；嘉峪關～上海K4032/29K4030/1次1對，經蘭新、隴海、京滬線運行；隴南～庫爾勒K4955/6次1對，經蘭渝、蘭新、南疆線運行；蘭州～隴南K6966/5次1對，經蘭渝線運行。
其他局集團公司擔當的5對列車分別是：西安～西寧K4611/2次1對，經隴海、蘭新、蘭青線運行；安康～烏魯木齊K4628/9、K4630/27次1對，經西康、隴海、蘭新線運行；成都～烏魯木齊K4756/7、K4758/5次1對，經寶成、蘭渝、蘭新線運行；重慶北～烏魯木齊K4732/3、K4734/1次1對，經襄渝、西康、隴海、蘭新線運行；烏魯木齊～上海K4918/5K4916/7次1對，經蘭新、隴海、京滬線運行。
另外，武昌～西寧K624/1K622/3次1對列車恢復開行，經漢丹、焦柳、寧西、隴海、蘭青線運行。
加開動車組列車6對，重聯編組3對
為充分利用暑運客流黃金期增運增收，積極擴大暑期客運能力，蘭鐵集團公司充分發揮徐蘭高速寶蘭段高鐵、蘭新高鐵作用，加大運力調配。暑期高鐵實行高峰運行圖，根據客流需要，適時加開高峰線動車組列車6對，重聯編組3對，最大限度組織動車組列車重聯或大編組運行，擴大動車組列車運輸潛力。
增開蘭州西～徐州高峰線G4292/1次1對；蘭州西～天水南D9812/1次、D9814/3次高峰線2對；蘭州西～天水南D9816/5次1對；蘭州西～西安北高峰線D4062/1次、D4064/3次2對。對蘭州西～太原南D2567/8次，蘭州西～西安北D2652/5次、D2664/3次3對動車重聯編組。
常態化開行「環西部火車遊」專列
暑運期間，蘭鐵集團優化「一日一圖」周末圖列車開行組織，放大「環西部火車遊」專線車品牌優勢，加強省級、城際間旅遊合作聯盟，定期組織客源，常態化開行「環西部火車遊」專列，真正把「環西部火車遊」專列開成旅遊強省的品牌列車。
強化服務確保安全舒適出行
為確保旅客「安全、快捷、舒適」出行，蘭鐵集團暑運期間開設人工窗口379個，自動售票機220臺，自動取票機142臺，進一步優化售票組織，根據客流情況，採取調整取票、退票、改籤窗口和延長售票時間等方式，減少窗口排隊旅客數量。蘭州、銀川客運段倡導微笑服務、熱情服務、主動服務。蘭州車站、天水南站等車站發揮「008溫馨服務臺」、「東方微笑」等服務品牌作用，做好母嬰哺乳、重病旅客接送等重點旅客預約服務。
暑運期間，蘭鐵集團將加強客流預測分析，適時增開旅客列車。廣大旅客可通過鐵路12306網站、「蘭州鐵路」官方微博、微信等及時查詢車次情況。