一場平臺與MCN機構話語權的較量正在小紅書公司展開。
MCN機構在國內一般指集經紀、廣告、內容生產功能於一身的公司。《中國經營報》記者調查獲悉,小紅書自今年5月起,對平臺內容合作方MCN機構的管理開始走向嚴格。當月,小紅書開啟組織化管理,要求平臺內個人博主須與MCN機構籤約。此後,小紅書出具對機構的正式管理細則,要求機構繳納20萬元保證金,並設置12積分的淘汰制度,對機構旗下博主的9種行為進行約束。
據記者獨家拿到的《小紅書合作機構管理細則》(下稱《細則》)顯示,平臺對博主接私單行為,處罰最為嚴重,平臺會對博主所在機構罰沒總12分與20萬元全額保證金,並解約1年。一些機構負責人向記者表示,機構因小紅書懲處尺度嚴格而顯被動。
然而,儘管「負重」,不少機構仍然完成籤約。因為機構擔心錯過搭乘小紅書商業化之車,因此願意一賭,為平臺未來的商業空間投資。至於能否收回本金,MCN機構負責人李一(化名)對記者表示,商業化究竟會如何,會不會面臨競品或者巨頭堵截,小紅書又怎麼做電商,正是他的疑慮所在。
急於規範化引發合作矛盾
對於跟小紅書合作的MCN機構來說,平臺加強管理突如其來。
「之前,小紅書也不怎麼重視跟MCN的關係。」李一對記者說,「現在是『一刀切』了。」
記者獲悉,MCN主要生產小紅書App首頁內容。針對小紅書新規,雙方矛盾出現,主要因為在今年年中,平臺對MCN的管理制度迅速落地,但是保證金金額及懲處措施等規定卻令機構認為不那麼人性化。
《細則》顯示,小紅書收取合作機構20萬元保證金,而業內人士對記者說,5萬~10萬元級別,更接近行業真實水平。李一則告訴記者,20萬元系行業最高水平。
「其實我覺得這個保證金,客觀來說是有點偏高,因為據我了解,抖音、微博好像也沒這麼高,也沒那麼嚴格。」一家小紅書合作機構的創始人陳晨(化名)對記者如是說道。
而淘寶MCN機構服務商張某告訴記者,淘寶直播等平臺保證金基本是10萬元水平。據悉,李佳琪的機構正是10萬元。而一位同時與淘寶、京東合作的MCN機構運營者劉某告訴記者,一年前,京東的MCN保證金也是10萬元水平。「現在小紅書不好做。」張某稱,「要求比較高。」
陳晨對記者表示,20萬元保證金,其機構尚可承擔,但是處罰尺度,他希望能夠調整。
根據《細則》,小紅書對合作機構設置初始積分12分,有效期1年,累計扣罰6分及以上,合作機構全面暫停合作1個月;累計扣罰12分及以上,合作將終止。
小紅書設置9種「紅線」行為。比如,與博主合作關係造假、數據作假作弊這兩種行為均扣除12分及10萬元保證金,並解約1年。發布違法內容,扣除12分,也解約1年。
「因為現在的扣分項是有點嚴格,很容易因為一次達人或者品牌客戶那邊的我們不可控的行為,就會導致可能把積分扣完、保證金扣光。」陳晨說。
記者獲悉,一些機構實際仍處於與旗下達人進行磨合階段。因為在今年5月上旬,小紅書要求平臺內個人博主在6月10日前選擇機構籤約。
平臺中「野生」的博主群體,開始流向小紅書自家的泓文機構及願意接納新博主的MCN機構。
小紅書或提供給部分機構籤約博主時的合同模板。「至於合同,可以用小紅書提供的,也可以用自己的經紀合約。」李一告訴記者,機構使用自己的經紀合約,平臺要求在合約中明確機構擁有博主的小紅書帳號的管理權。
然而,《細則》發布在6月中旬,其中所規定的博主「紅線」行為,或並未詳盡體現在此前機構與博主籤約的合同中,因此,機構對於博主,話語權也並不強,陷入被動。
「我們很難去修改當初與達人籤的合同合約和管理範圍。」陳晨表示,他能夠理解,小紅書是希望機構負起管理責任,「但是,機構很難短時間內,對達人有這麼絕對的把控權,如果小紅書真的按規矩走,抓得那麼嚴,機構的風險係數是蠻高的。」陳晨說,「因為我們的管理權限沒有那麼高,比如能夠登錄博主的帳號,甚至去改動刪除這些東西。」
小紅書在2018年引入MCN機構。五月美妝的創始人五月對本報記者談到,小紅書與MCN機構的相處,經歷了「從放任到限制到合作」的過程,「目前處於『共創階段』。」小紅書相對其他內容平臺,內容更垂直化、去娛樂化,維持整個平臺的調性,可能是設置高門檻的主因,他否認平臺在以罰金作為收入。
「我希望是能夠有所調整,不要因為一次的犯錯,在申訴不了的情況下,平臺就單方面的判定違規或者處罰得這麼嚴格。」陳晨說道。儘管有所無奈,陳晨對記者說,平臺加強對MCN機構的管理,與平臺屬性及企業文化有關。平臺具有生產優質內容,構建更健康生態的願景,打壓假數據抑或控制營銷筆記比例,均有利於提高平臺品牌價值。
「平臺跟我們的關係,我覺得還是共贏。但只是說通過合同或細則,能夠感受到平臺對一些問題嚴肅的態度。這些其實對它自己維持平臺的生命周期,是很重要的表現。」陳晨說。
「他們要的是更優秀的人。」張某認為,小紅書意在篩出商業化能力薄弱機構。「優秀團隊才能支持平臺更好發展。達不到標準的,只能做散客。」
小紅書官方人員對本報記者說,小紅書合作人平臺不對MCN機構的收入進行分成,設置出20萬元的保證金,就是為了讓機構承攬業務時能夠誠信合規,不打擦邊球,改善平臺生態。
商業化「唇齒相依」
目前,廣告是小紅書的重要變現方式,而MCN機構是其重要執行方。
陳晨對記者表示:「以前的內容生態,可能是達人跟品牌、廣告公司之類在賺錢,但是小紅書其實沒有在裡面獲益。」
據了解,小紅書自身擁有一家MCN機構「泓文」,但引入外部MCN機構、建立品牌合作人網站能夠幫助小紅書提升廣告變現效率,有利於增加營收及資本化。
李一告訴記者,小紅書素人(獨立人士)博主眾多,或缺乏商業變現經驗與契約精神,如果沒有MCN機構進行管理,小紅書自己的工作人員去對接博主,容易出現「效率低下、溝通成本多」等情形。對於平臺來說,MCN機構在內容策劃及製作的專業度整體高於素人。
「流量在哪裡,金錢在哪裡,用戶在哪裡,我們去哪裡。」一位不願具名的MCN從業者向記者談到,作為MCN公司願意入駐小紅書平臺原因,該從業者表示,小紅書具備較強的消費嚮導性,其沉澱內容一定程度上代替了百度搜索,用戶分布上又以女性居多,受教育程度高,這些因素都拉昇平臺商業化價值,吸引著品牌廣告主,那麼MCN機構自然也會重視。
而五月對記者提到,他希望小紅書更加包容開放,更加有效的將內容與電商打通,為內容創作者提供更多的變現渠道。
與此同時,陳晨表示,品牌方如今越來越容易嘗試一些新的平臺,而MCN機構能夠提供服務,「合理地幫助品牌方弄好每一個平臺,怎麼去更加高效地利用到這些流量,去幫他們產生價值,其實每個平臺的矩陣、玩法都不一樣。」
記者獲得的品牌合作人平臺MCN協議顯示,廣告主通過小紅書品牌合作人平臺下單,MCN機構上傳品牌客戶廣告筆記之後,項目完成,小紅書按月向MCN機構支付項目服務費用。合同中並未規定小紅書如何取得收入。
陳晨猜測,「它好像是會收取品牌方的服務費。」
李一告訴記者,合作人交易平臺暫時還沒有正式上線,目前尚未有明確的指向小紅書官方通過何種形式參與營收分成,但不排除未來會提供固定比例服務費參與分成,有傳聞稱收取10%左右。參照業內,抖音的星圖是5%,快手的快接單是67%左右。
小紅書官方人員對記者說,平臺選擇不抽成,是因為小紅書雖然在快速發展,但是當前未到「能夠大踏步進行商業化的階段」。公司當前以接品牌廣告和電商為變現方式。「如果說我們已經到了一個非常成熟的階段,包括用戶也非常歡迎各種各樣的廣告形式時,我們足以能夠成熟地去探索這種商業化形式時,我相信未來會的。」她表示。
圖文與動態媒介的較量
小紅書的商業化之戰,對內,待捋順與MCN機構的合作關係;對外,則是基因之戰。
小紅書以圖文平臺立身,但是在帶貨上,直播、短視頻等渠道如今風頭無兩,「能否破局」的問號懸於頂上。
每一位受訪機構,均向記者肯定了直播與短視頻的帶貨能力之強。
與京東、淘寶合作的劉某告訴記者:「現在市場上MCN的主流玩法,還是短視頻、直播為主,現在圖文不是很有利了,直播更有利,因為直播可以直觀地看到這些物品,更容易帶動大家購買的欲望。」劉某介紹,在京東上,短視頻目前是相對有利的渠道。在淘寶上,則是淘寶直播。
「小紅書以真實圖文為主不假,但是抵擋不了視頻的效率,以及抖音快手教育的視頻習慣。」李一說。
陳晨告訴記者,圖文形式是小紅書無可取代的優勢,平臺一定不會摒棄,筆記沉澱價值高,並且具有閱讀便利性。「但是它在推進視頻這一塊也不能掉隊。因為短視頻也好,或者說直播也好,尤其是武器,行業人都在看,將來會帶來那些新的社交方面的機會。」
小紅書圖文的行業地位也並未被否定。
劉某對小紅書的帶貨前景比較樂觀。他表示,小紅書做圖文較早,擁有品牌認可度和受眾基礎優勢。目前,沒有圖文類競品超過小紅書。淘寶也在做圖文,但是「跟小紅書不是一個量級」。京東圖文做了兩年左右,尚無法與淘寶相比。
五月則提到,小紅書獲粉成本以及內容成本都會比其他平臺更高一些,但是小紅書內容呈現形式和定位人群註定用戶會有更高的忠誠度,而且小紅書相較其他平臺離電商更近。
李一對記者透露,小紅書大部分MCN機構當前還是以圖文內容為基礎,小紅書也在加強對視頻內容的權重。
不過,值得注意的是,小紅書於今年開始在MCN合作上發力,而此時,巨頭已與頭部MCN建立了長期合作關係。據劉某介紹,京東、淘寶兩大平臺在MCN入駐上已經屬於飽和狀態,基本在各電商品類上都有「把口」的MCN隊伍,平臺已經開啟邀請制。
小紅書官方人員表示,平臺不對圖文、視頻等不同媒介形式進行流量傾斜。
李一不認為媒介形式會成為小紅書發展的障礙,在他看來,小紅書面臨的問題更多來源於目前的體量和未來走向。
小紅書的商業化之役戰果如何,時間將給出答案。
(文章來源:中國經營報)
(責任編輯:DF120)