上海一消費者稱在喜茶中「喝出指套」。12月4日，喜茶發表官方聲明稱，涉事產品離店前「完全合格」，並稱懷疑異物是「不正規的跑腿」導致。對此，為當事消費者提供跑腿服務的餓了麼回應稱，調查發現騎手配送過程正常完成，對於無端指責「非常遺憾」。
上海市靜安區市場監管局也在同日發布通報稱，對喜茶涉事門店進行檢查，未發現相關食品原料中存在雜物和異常。
左圖：網友微博截屏。
右圖：喜茶對事件的聲明。
喜茶與餓了麼就事件責任「互懟」
12月3日晚，網友vermix微博爆料稱，當天通過餓了麼「跑腿」購買的喜茶中出現異物，「喝到最後居然喝出來一個套套」，涉事喜茶購自上海南京西路興業太古匯門店。隨後，此事迅速發酵並引起關注。
12月4日下午，喜茶官方微博發布聲明稱，公司內部調查確認在12月3日14：00-16：30製作的飲品嚴格按操作流程和標準製作完成，未發生可能會汙染飲品製作的情況，產品離開門店前完全合格，無任何異物在內。至於飲品中為何會出現異物，喜茶擔心是「不正規的跑腿在送貨過程中導致（此前有類似案例），喜茶和餓了麼官方跑腿並無合作，已聯繫餓了麼進行查證，尚未收到餓了麼官方回復」。
同時，喜茶方面對新京報記者表示，由於產品配送途中的外在影響因素較多，建議消費者直接使用其官方外賣途徑-「喜茶GO」和其在美團外賣上線的官方店鋪購買飲品。
新京報記者今天就此事向餓了麼求證，其相關負責人表示，餓了麼已第一時間對騎手進行查證，調查發現騎手配送過程正常完成，在騎手和配送車輛上也未發現任何指套狀物體，騎手本人與消費者此前並無交集。餓了麼方面還稱，「對於相關責任方的無端指責，餓了麼表示非常遺憾，我們將持續配合食藥監部門的進一步調查，希望真相水落石出。」
監管部門稱門店檢查未發現異常
據報導，上海市靜安區市場監管局已就該事件介入調查，同時發布通報稱，涉事門店持有有效食品經營許可證，經營項目為飲品店(自製飲品製售)。現場檢查情況顯示，涉事相關產品「喜樂芝綠妍」的食品原料芝士、綠茶均在保質期內，未見雜物，未見異常。同時，店內操作製作食品工作人員均戴有獨立包裝流延膜手套，為五指狀透明食品手套，現場未檢查到微博發布顯示的指套。此外，調取該訂單前後時間段的監控錄像，未發現操作人員在實際操作中存在異常行為。
針對上述檢查結果，喜茶公關部相關負責人對新京報記者表示，喜茶所有門店均使用的是透明食品手套，未使用過類似指套，店內也沒有類似指套工具。目前，靜安區市場監管總局也到店檢查，未發現門店異常。
對於該事件的後續處理，喜茶方面稱，將邀請當事消費者到門店查看飲品製作時的監控情況，並願意陪同消費者檢查身體，承擔因此產生的全部費用。同時，喜茶還稱其在多條微博下發現大量水軍，並將異物歪曲為保險套，因此懷疑有第三方（非當事人）惡意促成不實信息的發酵。公司會把所有調查資料提交政府部門，以進一步查清事實。
12月4日，喜茶團隊發布「最新進展」，稱已邀請當事人參觀涉事門店，未存在異常。
採寫 / 新京報記者 張曉榮
編輯 / 大西風
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