案例分析是諮詢/四大/市場研究公司等的常見面試形式,一般出現在Manager面試環節,主要是為了通過商業案例解析考核候選人的專業知識、邏輯判斷能力、數據分析能力、報告撰寫能力等硬性能力,以及商業敏感性、創新力、快速學習能力、Common Sense等軟性實力,進而判斷候選人與所招聘職位的專業匹配度。
常見的商業案例類型包括戰略類、營銷類、財務類、IT等,案例類型選擇主要與候選人所面試的公司和崗位有關,例如IT諮詢公司的IT項目組的崗位會在面試中主要考核候選人大數據/人工智慧等領域的Case。而且很多時候一個Case可能同時包含多維度問題,所以能快速將Case問題歸類是回答分提前的重要一環。
具體來說,常見的細分Case題型包括:
Market Sizing:
計算市場的容量大小,主要考察商業思維和邏輯性,對結果準確定要求不高
Market Entry/New Product Launch(Expanding):
考察候選人對於目標行業、市場和消費者的認知
M&A:
即併購和重組。併購和重組其實又分為兩個部分:第一塊是估值,第二塊是商業盡職調查 Commercial Due Diligence
Sales/Profit Up(Profitability):
一般需要候選人有一定的財務知識儲備
在manager面試過程中不單獨設置Case Interview模塊,而是在行為面試中穿插商業案例分析的問題。這裡商業問題大多比較簡短,但是對候選人考核的標準是一樣的,而且因為回答之前的準備時間比較短,所以大體難度並不低;該情況下常見的問題是Market size,但是其他類型Case也會被問到。
有單獨的Case Interview環節,面試官會布置一個完整的Case分析問題並給固定時間來作答,候選人在該段時間內分析案例並撰寫報告。有些開放性Case會允許候選人上網查詢資料,有些限定材料Case必須完全根據材料本身作答。部分公司會在答題時間到了之後安排Presentation環節,過程中面試官會針對核心問題點進行進一步的深入提問;也有些公司筆試之後就結束,下次面試另行通知。
Homework形式的Case Interview
HR將Case要求和相關材料發到候選人郵箱,並明確DDL(一般是2天時間)。候選人在此期間可收集各類信息/資料輔助完成報告(主要為PPT形式),並在上交作業後等候HR進一步面試通知,候選人需要在面試中做10-15分鐘的Presentation並進行Q&A問答。
以小組討論的形式進行商業案例分析,會有30分鐘左右的時間自由討論,之後要做Presentation(小組每個人都要參與,每人負責一個部分的講解),之後接受Q&A提問
STEP-1
一定要聽清面試官給到的案例背景信息和要解決的問題,尤其是一些數字,必須以筆記的形式記錄在紙上;然後要和面試官去double check,確認我們記錄的信息或者是要解決的問題是不是客戶or面試官所關心的,這是非常重要的一個步驟。
STEP-2
花一分鐘到兩分鐘把對於背景的了解做framework,我們稱之為叫做解題思路,你可以寫在題目上,基於解構圖你可以層層的去深入,去和面試官溝通交流,問取額外的數據;當然你也可以基於你自己的商業認知、商業敏銳度和商業常識做一些大膽且合理的假設。基於所有的你收集到的數據,以及你的商業技能、認知等等,就可以把這些問題解答出來。
STEP-3
最後一定要給出結論性的答案,不能給到模稜兩可的either-or,一定要給到exactly;再拿之前分析的步驟做一些強有力的支撐(supporting evident)。
STEP-4
面試官往往會根據候選人的回答進一步提問/挖掘,所以隨機應變能力和反應敏捷度在這個階段會重要,表較好的方式是在分析Case的時候儘量思考全面,減少回答漏洞;另外,在面試官Challenge自己的時候要儘量謙虛、虛心接受並學習,不要「據理力爭」。
無論是什麼類型的Case,都會有相關的通用的模型/分析框架可以借鑑和使用,常見的有4P、4C、SWOT分析、五力模型、波士頓矩陣等。
在準備面試期間可以集中學習這類模型的原理和應用方式,注意模型的局限性,並不斷通過模擬面試、真題解析、時事分析等方式練習使用模型。
此外也需要掌握一些必備的財務知識和概念,例如流動比率和速動比率的區別等,同時也要熟悉三張報表的科目和分析方法。
要注意的一點是,儘量把模型原理內化,而不是每次都完全套用模型來解決事情,生搬硬套也是面試官最不願意看到的,所以在面試過程中儘量根據模型基礎進行變形使用,比如4P模型可以著重分析其中2-3個P,其餘略講或是不講;亦或是在4P基礎上添加其他分析維度作為輔助分析。
上述類型的Case都只是真實工作的一些細小的縮影,真實的項目會比Case複雜很多,所以提前學習和掌握更多商業案例的解析方式不僅有利於應對面試,也有助於入職之後更好更快的融入到工作節奏中。
首先是思維方式上的轉變與培養,商業思維中比較基礎的是七步分析法、金字塔思維、二八法則、MECE原則等。這些思維方式可以通過聽相關課程學習和不斷在生活中應用實踐來培養。
其次是common sense,這點需要在生活中不斷留意實物細節,關注生活方方面面來實現。大到國家GDP、CPI、人口總數等,小到礦泉水價格、地鐵車廂載客量等,都需要不斷留意和積累。
Business Sense是比較重要、也最難培養的能力,建議短期內可以通過多做business cases,多看Casebook來實現;長期來講可以通過經常關注宏觀經濟動態、產業新聞、投融資資訊等商業動態來培養,在看資訊的過程中,需要:了解背景,弄懂所有不清楚的專業詞彙、分析事件背後的原因和邏輯、嘗試預測時間結果或影響力、以及延伸閱讀,所有與該事件類似的事件並深入了解和對比研究。
提升數據分析能力,尤其是通過Excel分析數據的能力。技能方面,要數量掌握數據分析中常用的公式函數和功能,例如sumif、vlookup等函數,分列、查找、篩選、生成透視表等常見功能。有精力的情況下還可以學習一些VBA常見功能(不必須)。如果是面試數據分析為主的崗位,還要自學一些相關的軟體,例如:Python,R,SPSS等。
數據分析技巧方面,可以通過書籍和練習來提升,尤其是描述性分析和關聯性分析相關的技巧與實際應用,應該儘量做到熟練。
From:What Specific Technical Skills Do Business Analysts Need?
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case面試的小Tips:
所有的面試都是基於兩點進行考察: 1. 你能否使用結構化的思維解決問題;2. 你能否用這種方法得到正確的結論。
這個過程主要是三步:建立框架、細化分析、回歸題目。在有限的時間裡面,面試官不會在乎你是否真的能得到正確的答案,更在乎得到答案的過程。
根據不同公司做不同應對準備:
如McKinsey非常注重方法論,需要面試者邏輯特別好,也非常看重算數,同時行為問題佔的比重也很高;BCG更看重商業判斷和商業積累;BAIN更強調能否用客戶喜歡的方式把你的建議呈現出來,表現是否得體。
每家諮詢公司也有自己比較擅長的行業,提前搞清楚這些信息,會更加有備無患、遊刃有餘。
#結語#
無論是免費還是付費的課程
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case的重要性也不必多說
助力大家更高效、更輕鬆的去學習case和mock
我們課上見~~