Agoda (www.agoda.com) 是全球增長最快速的在線訂房平臺之一，也是全球最大在線訂房領導品牌Priceline集團旗下的公司。
Agoda上海分公司目前正在全面招聘優秀的客服專員。
這個職位會為你的職業前景帶來無限的發展機會！如果你有不錯英語聽說讀寫水平、願意和我們一起成長，加入我們吧！
崗位職責
指導解答客戶問題、了解客戶需求並為客戶提出合理化建議
妥善地處理客戶投訴並記錄相關信息
熟練使用標準的日常服務用語、技術用語為客戶提供周到全面的支持
積極履行自己的工作職責以及完成公司和主管交給你的其他相關工作
工作制度
能夠配合呼叫中心輪班式的環境
能夠在周末和公共假期值班
能力要求
反映靈敏，具有較強的溝通協調能力和語言表達能力，善於處理突發事件
高度的工作熱忱、責任心以及良好的職業道德
有親和力以及服務意識，性格要求沉穩、隱忍,善於傾聽,有同理心、樂觀、積極
具有團隊精神，能夠承受較強的工作壓力
獨立並且能在部門主管的管理協作下工作
對公司內部政策以及所有信息擁有高度保密性
熟練使用辦公軟體，可接受短期海外培訓、可接受輪班制工作時間
應屆畢業生無經驗亦可
薪酬福利
薪資5-7k/月
國家規定的各項福利待遇，五險一金
內部晉升的激勵機制
知名跨國公司提供的更多的學習空間以及發展機會
享受四周的公司系統化職業培訓課程
享受雙休，工作5個工作日
全球各地酒店住宿的員工專享優惠
內部調動及海外工作機會，學習國際工作經驗
輪班制度
班次：最早的一班為8am-5pm，以1小時為單位以此類推，最晚的一班為2pm-11pm。
輪班頻率：每一個月換一次班，即每個月內的班次是一樣的。1年換12次
工作時間：8小時+1小時meal break。每周5天連續工作日，2天雙休，不一定是在周末。國定假日也可能輪到上班（有加倍工資）
對於特別早的班及特別晚的班，公司提供額外的輪班補貼。
註：客戶服務專員需要能接受輪班制度，不能接受輪班的小夥伴請勿投遞簡歷哦！
工作地址：上海浦東金科路長泰廣場
簡歷投遞：dairong.shen@agoda.com（註明姓名-應聘崗位-看到招聘信息的渠道）