讓我們將時間撥回到半年之前。彼時舉國上下正籠罩在歡度春節的喜慶氣氛中，很多職場人忙著請假回老家，不少中小微企業乾脆已經全員放假。武漢出現新型冠狀病毒還只是手機裡、電視上的一條事不關己的新聞。
誰也沒想到的是，這是一個深刻影響到每個人工作和生活的開始。
累計投入10億資金資源 京東為企業構築「免疫系統」
「國家建築類職業資格考試都在5月底，1、2月是推廣營銷的黃金時間。結果剛好遭遇疫情，讓我們的推廣營銷工作大打折扣。」談及今年的疫情，青島啟凡匯遠教育的負責人霍東亮表示。
啟凡匯遠是青島一家從事職業資格證書考試培訓的教育機構。原本團隊正準備借著成立後的第一個寒假大幹一番，結果卻被突發的疫情攔住去路。而在全中國，像啟凡匯遠這樣的企業不勝枚舉。因庫存積壓、物流不暢以致商品無法交付的IT產品製造商鐵幕電競、為銷路無比發愁的雲南楚雄和玉溪的花農、因全國活禽交易暫停而無法開市的廣漢禽苗交易市場……
幸好，在黨和政府有力的防疫舉措和全國人民的共同努力下，疫情在3月以後逐漸好轉，經過了漫長「冬歇期」的企業也開啟了復工復產模式，然而，受疫情影響，不少上遊品牌供應商依然處於未復工或陸續復工的狀態，大量的門店依然處於歇業狀態中，這就使得企業復工採購高峰遭遇了商品供應的大缺口。「物資短缺一共有三大關，辦公設備，營銷物資，防疫物資，幾乎樣樣都缺。」霍東亮介紹道。
正如霍東亮所言，突如其來的疫情首次打破了消費端和行業端的認知隔閡。復工難、銷售難、資金周轉難不僅成為壓在中小企業身上的「三座大山」，也從企業「考題」上升為整個社會的挑戰。各地政府紛紛針對中小企業推出相關財政補貼、稅費減免等政策扶持措施。政策扶持之外，如何調動產業鏈上下遊資源，為企業開銷路、補資源、促創新，激活其內生動力，構築抵禦疫情危機的「免疫系統」也極為關鍵。
京東，在社會和夥伴最需要的時候站了出來。
京東企業業務第一時間啟動「企業復工保障計劃」，積極響應來自政府以及醫療、鐵路、軌道交通等行業的物資需求，累計服務超131萬企業客戶。霍東亮介紹說：「就在我們毫無辦法的時候，看到了京東的中小企業幫扶計劃。當時我就第一時間聯繫了京東企業購，提出需求。短短3天後，我們訂購的筆記本全部就位，並且還有專人上門為我們調試設備，同步採購的營銷禮包也全部送達，讓我們在復工日前順利備齊了辦公物資。」
京東企業業務為湖北銀行提供營業廳消殺解決方案
而在這一過程中，京東企業業務不僅把極速開發的「京東慧採SaaS專屬採購平臺」免費開放給全國企業，還針對企業安全運營的需求聯合合作夥伴打造了熱成像測溫、無感測溫監控、職場消毒殺菌等大量專業方案，並推出了企業職場、食堂、車間、門禁等安全防護場景服務，保障企業職場健康和員工安全。
6月24日，京東與廣東省工信廳就「廣東省中小企業服務計劃」達成合作
京東企業業務還通過聯合各地政府、SaaS服務商、品牌廠商先後發起「中小企業幫扶計劃」、「企業超省月」、「雙引擎計劃」等相關行動，累計投入近10億資金資源，以「城市消費券」、數位化權益等形式為中小企業降成本，並開放京東京喜、京東工業品、豐客多等優質渠道幫助中小企業通銷路。數據顯示，上半年，京東企業購幫助北京、揚州、深圳、蘇州等地的超萬家中小企業開啟數位化轉型，其中，僅深圳一地中小企業數位化採購覆蓋率同比增長就超過90%。
技術驅動多場景服務 新動能計劃推動企業採購數位化轉型
持續保障各類企業的防疫及復工復產物資供給，為民生服務、公共服務的不停擺提供了有力支持，這是京東企業業務在疫情期間為企業構建的「免疫系統」。疫情期間，京東對企業多場景的服務能力也得到充分展現。
受線下渠道暫時停擺、全國物流運力嚴重不足、供應鏈上下遊企業復工有限等因素影響，傳統的供應鏈模式難以為繼。而京東企業業務率先洞察了企業在供應鏈和管理上的新需求，基於深耕企業市場七年對企業採購管理的深刻理解，將京東一直以來積累的電商運營能力和經驗進行整合開放，並陸續推出京採雲、「新動能計劃」等一系列技術產品和數位化解決方案，為企業提供多元及高性價比的選擇，化危為機。截至2020年6月30日，京東企業業務已經幫助包括聯想、美的、小米、三隻松鼠等超百個品牌，在企業市場銷售額突破億元。來自IT維保、集成服務、消殺空淨等場景的超萬家家企業服務合作夥伴，也通過京東企業業務深化拓展企業市場，豐富對於企業客戶的服務場景。
京採雲是備多供應商管理能力的數位化採購商城解決方案
京採雲，具備多供應商管理能力的數位化採購商城解決方案，將需求管理、尋源招標、供應商管理、自助式商城、履約協同、財務結算「六大管理能力」集於一體，通過智能化採購分析幫助企業將採購需求和採購方案自動匹配，實現便捷、高效、透明、合規的供應鏈管理，快速幫助企業升級供應鏈上下遊的交互模式，構建高彈性、強協同、抗壓能力強的智能供應鏈。企業供應鏈管理專家胡珉表示，「與此前其他的採購管理系統相比，京採雲的最大優勢在於提供供應商管理和招投標管理服務的同時，還能幫助企業在採購流程及運營管理上智能優化，並且依託京東的供應鏈資源和完善的服務體系作為保障，在很大程度上減輕了企業採購工作負擔。」
同時，疫情對企業經營管理造成的影響，讓越來越多企業意識到數位化的重要性。但不少企業在轉型過程中出現與企業日常管理實際不適配、技術效能難以發揮、企業數位化成本高和落地難等問題。針對這一現象，京東推出了「京東新動能計劃」，通過精選京東多年來積累的場景覆蓋全、企業復用率高、技術應用價值反饋好的技術能力組件，為企業數位化轉型提供具備高度易用性、適配性和可落地性的解決方案，聚焦智能協同管理、智能採購、智能中臺三大場景，大幅降低企業的開發成本及數位化轉型門檻。
估值最高的「獨角獸」 行業冠軍挺進超萬億大市場
無論在服務層面還是技術層面，京東能夠在上半年疫情「黑天鵝」衝擊下，為企業客戶源源不斷提供經濟復甦的新動能，一方面源於過去作為「採購服務商」在採購主航道的服務積累，一方面也源於積極踐行「企業服務綜合體」的戰略目標。
權威報告顯示，京東已佔據企業數位化採購綜合平臺52.3%的市場份額
事實上，在2019年各大網際網路巨頭喊出「轉型To B」「布局產業網際網路」之前，在企業採購領域深耕布局7年的京東企業業務已經成為行業冠軍。據中國電子信息產業發展研究院與中國國際電子商務中心剛剛發布的《中國企業數位化採購發展報告2019》顯示，京東企業業務已佔據企業數位化採購綜合平臺52.3%的市場份額。截至2020年6月30日，京東企業業務已服務超800萬活躍企業客戶，世界500強的合作覆蓋率達91%。
伴隨著在技術與服務領域持續的邊界性擴張，京東企業業務也不斷在垂直領域通過投資強化與合作夥伴的業務協同。截至今年上半年，京東企業業務已完成對於工品匯、小熊U租、甄雲科技、北京築龍、獵芯網等5家的投資。通過資本合作，工品匯在MRO領域的渠道能力，小熊U租在辦公設備租賃方面的服務體系，甄雲科技在尋源技術和供應商管理方面的技術積累，北京築龍在電子招投標領域的服務經驗，能夠和京東企業業務強大的採購技術、商品能力、履約服務能力形成很好的互補，實現對企業供應鏈管理的全流程數位化服務。
與此同時，京東企業業務不僅加大在資本層面的合作，更致力於將高速成長的新業務打造成增長的新引擎。2020年5月，京東工業品首次完成2.3億美元A輪融資，刷新中國MRO領域單輪融資記錄，投後20億美元的估值也成為中國估值最高的工業品平臺。分析人士認為，不同於通用商品的品類獨特性和已經形成的獨立商業模式，使得京東工業品將成為京東集團繼京東數科、京東物流、京東健康後孵化出的第四隻「獨角獸」。
相關投資機構對此表示：「工業品是中國實現工業現代化的重要組成部分，具有萬億級市場空間，未來必將出現千億市值的公司。京東工業品圍繞客戶需求打造數位化工業品採購平臺，重構企業採購流程，大幅提升採購效率。京東工業品在品類、信息化、獲客、運營、品牌等方面均已領跑行業，具有獨特優勢。」
回望2020上半年，突如其來的新冠疫情打亂了整個社會的生活秩序以及企業原本的發展規劃，但同時《中國企業數位化採購發展報告2019》也認為，新冠肺炎疫情加速了企業數位化轉型步伐。2020年，我國企業數位化採購增幅將高於上年，交易規模有望超過萬億元人民幣，成為推進數字產業化和產業數位化的排頭兵。這其中，京東企業業務作為連接供給側和企業市場需求側的紐帶，為超過800萬活躍企業客戶提供「抗疫」的B計劃，助力企業在防控疫情成為新常態下的復生產、謀發展，推動經濟回暖，在經濟社會的運轉和發展中有著不可替代的作用。
對此，京東集團副總裁、企業業務事業部總裁宋春正表示：「作為最大的企業數位化採購綜合平臺，京東企業業務將會不斷深化技術創新和產業協同，在為企業客戶提供更有價值服務的同時，帶動企業服務市場形成共贏發展的良性生態，以自己的方式為中國企業與中國經濟的復甦貢獻力量！」
(責任編輯：張紫禕)