在線少兒英語平臺選擇請注意:某些平臺不上課也可能被扣錢

2020-12-11 騰訊網

劃重點:

都說「不做作業,母慈子孝,一做作業,雞飛狗跳」,這個暑假,比做作業更讓家長們抓狂的是什麼?送孩子去上補習班!

唉,既要準點上班,又要帶娃「打卡」,家長們是恨不得生出三頭六臂,腳踏風火輪,火速把娃塞進補習班。

小編身邊就有這樣的爸媽,每天天還沒大亮,急吼吼吃過早飯就得帶娃去趕地鐵、堵公交……幾乎把自己高考時的拼搏精神都拿出來了,還是沒能頂住「心力交瘁」這4個大字!

在線教育的出現簡直是這些父母的福音啊,有了在線教育,家長再也不用擔心時間浪費在路上,也不用煩惱積少成多的交通費,更不用遷就線下老師的排課時間,隨時隨地,都能給孩子約上課~

於是乎,不少家長興衝衝地給孩子選擇了在線教育,但讓人頭疼的是:在線平臺太多了!就拿在線少兒英語來說,各類平臺就有上百個,這讓有選擇恐懼症的家長怎麼活!

小編是看得頭暈目眩,花了大半天時間,好不容易整理出9家比較有名氣的平臺,看下圖。

有的平臺主打北美外教,有的主打歐美外教,還有的主打菲律賓外教,到底哪家好?為了一探究竟,小編決定發動A同事帶著她剛滿4歲的孩子進行本次體驗。

秉著嚴謹的態度,我們在問卷星上發起了515份關於在線英語的問卷報告,確定了本次體驗的維度,分別為:外教水平、課堂氛圍、學習教材、平臺功能以及平臺服務。

同時,小編依照《2017年國內在線少兒英語直播類玩家梯隊劃分》的數據報告,對各大平臺的品牌熱度、市場份額和發展前景進行對比,最終挑選出VIPKID、噠噠、vipJr、51Talk以及今年剛推出的gogokid這5家平臺進行體驗。(選擇gogokid是因為它是由一家完全沒有教育背景的今日頭條推出的,且之前有媒體報導稱,其在各方面都有模仿VIPKID之嫌。)

經過18天的超長體驗(期間需要和課程顧問溝通,預約試聽時間),小編和A同事根據這幾個平臺從五大維度中的具體表現,依次給它們打分,最終評定出VIPKID為本次評測的冠軍之選,具體如下圖。

接下來重頭戲來了,有需要的家長趕快搬好小板凳,前排入座哦,我們還有七大建議要和大家分享呢~

建議一:老師純正發音很重要:北美外教>歐美外教>菲律賓外教

A同事表示,在體驗過程中,主打北美外教的VIPKID和gogokid,在發音上最為地道標準。

而噠噠英語主打的歐美外教,並不局限於英國、美國人,還有伊朗、俄羅斯、加拿大、澳大利亞等人,在發音水準上不能和純北美外教持平。

值得一提的是vipJR,A同事在課前曾詢問過課程顧問,如果孩子年齡小聽不懂全英文教學怎麼辦。vipJR的課程顧問表示,他們的外教是歐美華裔,會中文

而最讓人吐槽的還是主打菲律賓外教的51Talk:外教在讀「pet store」時,儘管屏幕上有英文字母,但她還是難以聽懂外教的發音,更何況孩子?

雖然網上很多文章說,菲律賓外教發音不存在口音問題,但經過親身體驗,菲律賓外教的口音真不是一點半點,選擇菲律賓外教的家長,除非是不在意口音問題。

建議二,看互動:外教肢體語言越豐富,孩子參與感越強

A同事的孩子之前並沒有在線英語學習的體驗,初次體驗,孩子覺得新奇有趣,在上課期間非常配合老師,儘管有出現聽不懂的情況,但還是守在電腦前跟老師互動,沒有離開過。

但聽其他家長反饋說,有的孩子聽不懂就會跑開,不願意再上課。所以,對於調動孩子的積極性這點對外教的資質要求特別高。

A同事反饋,VIPKID的外教在表情、肢體語言上最為豐富,會用「good job」和豎大拇指等多種方式鼓勵孩子,要求孩子回復時還會配合相應的肢體語言,容易帶動課堂氣氛,孩子也更願意參與、配合老師。

其他平臺則略為遜色,尤其是gogokid的外教,在課上經常使用指令性的英文,如「asking teacher」,加上肢體動作較少,即便家長在旁輔導,孩子也經常出現聽不懂、情緒低落的狀況,參與感不強。

建議三看課程內容:最好挑選自主研發教材

關於各家平臺使用的教材,我們從不同的課程顧問那裡了解到:

VIPKID是根據美國CCSS體系進行本土化改革的教材;

噠噠英語是用香港培生朗文、美國Wonders教材;

vipJR是自主研發的DCGS系統;

51Talk是用朗文國際、牛津等教材;

gogokid則並未披露他們用的是什麼教材,只是強調和VIPKID一樣,是引進美國教材然後自主研發的教材。

但體驗下來,A同事表示,因為孩子初學,她並不能區分哪家教材好,哪家教材不好,因為每家平臺都說自己的教材適合孩子學習,所以,她只能從課堂內容和課堂效果來進行判斷。

不過,通過資料收集以及身邊的家長案例,我們發現,純引進原版教材就是耍流氓。

聽一個家長說,她從噠噠英語上花了大價錢買原版的Wonders教材,寄到家裡發現,完全是北美母語環境下長大的小孩教材,非母語國家孩子完全跟不上!對於裡面的文化像希臘眾神故事、基督教、吻手禮之類的,孩子一點兒都不了解,最後她買了教材也沒用,只能束之高閣。

還有另一個家長說的是,他孩子遇到一個外教,講到一個知識點時,問孩子能不能理解,孩子說不理解,外教就跳過。

所以,從孩子學習的特點來看,還是選擇自主研發的教材比較靠譜。畢竟是中文語境下長大的孩子,對孔融讓梨、司馬光砸缸這種故事從小耳濡目染,接受度更強,如果完全採用「拿來主義」,不進行本土化改革,就有點強人所難了。

建議四,看視頻回放:通過對比挑選出好平臺

話說我們體驗的這5家基本都支持視頻回放,不過vipJR還是把人噁心了一把。

當時,vipJR的課程顧問在我們上體驗課前可是拍著胸脯保證,100%支持視頻回放的。

But,當A同事帶娃體驗完,我們並沒有找到視頻回放的位置,在聯繫顧問後,她給出了這樣的答覆——

對此,我們不想多說什麼,只能給個眼神大家自行體會。

回到正題,A同事帶娃體驗下來,那是牆裂推薦家長們,看!視頻!回放!

為啥?

當然是進行對比啦!

看視頻回放能讓你捕捉到一些微小的上課細節,而這些細節就決定了孩子今後是否能愉快地學習,比如:孩子在課堂上的反應、外教和孩子的互動效果等等。

更要提醒大家的是,僅通過一節體驗課往往很難做出選擇,所以通過看視頻回放,咱們還可以考慮是否讓孩子多體驗幾節課。

我們在和vipkid、噠噠英語聯繫時了解到,如果家長在前幾節課(vipkid 12節)對課程不滿意,平臺是支持免手續費,無條件退款的。試錯成本如此之低,對於想要給孩子選擇在線英語的家長們來說,先帶孩子體驗幾節課也不失為一種好方法。

不過,51Talk的退費規則就有點霸王條款了。

51Talk規定家長每個月必須給孩子上滿15節課,退費時如果發現每個月沒上夠15節課,費用也是按15節課的扣……

港真,家長上班本來就忙,加上孩子小的話,一星期頂多上2節,一個月最多10節,按51Talk這樣的規則,總感覺有點「強制消費」,所以家長們選擇報課前要記得看清楚規則,多對比。

建議五,看價格:支持分期付款,價格基本不是問題

小編和A同事問了身邊好多的寶爸寶媽們,大多數家長並不在意收費問題,大家普遍認為線上英語收費比線下機構更優惠,因為沒有線下機構在場地租金上的費用影響。

我們體驗下來發現的確如此,再加上VIPKID這類在線幼兒英語巨頭,在年收費上都支持免息分期付款,家長一個月僅供800元左右,對普通家庭來說,基本不是問題。

建議六,外教固定與否固定老師其實是個偽命題

在體驗這5家平臺前,我們從各家顧問口中了解到,除了噠噠英語是固定外教,其餘4個平臺都是外教輪換。針對這一點,我們也有點擔心,不固定外教的話,那孩子每節課都要做自我介紹,適應不同的老師嗎?

但體驗完噠噠英語和VIPKID,我們發現,看外教是否固定其實是個偽命題。

首先,噠噠英語的外教是固定的,難道孩子就只能跟著一個外教學習嗎?如果家長對這個外教不滿意,是否可以換?

其次,假如孩子的固定外教請假或離職了,孩子是否要換外教?

針對第一個問題,顧問的回答是,家長如果對外教不滿意,隨時可以更換外教。針對第二個問題,顧問告訴我們,在孩子報名上課前是可以給孩子固定2~3個外教,所以不會影響孩子的課程進度。

而VIPKID,我們在和顧問的不斷溝通中也了解到,雖然是非固定外教,但在報名後家長同樣可以為孩子挑選出3~4個老師,讓這幾個老師輪換上課,類似於學校裡不同科目老師給孩子上課,雖然說的是外教不固定,但準確來說,家長有需要的話,也能給孩子固定3~4個外教老師。

大家看下來有沒有發現一些共同點呢?

其實噠噠英語和VIPKID的操作在本質上來說並沒有太大的差別,雖然一個是固定外教,一個是不固定外教,但由於存在特殊因素影響,兩家都給用戶考慮到了固定外教與不固定外教的優缺點,到最後下來,其實都是一樣的模式。

所以,固定外教其實是個偽命題。

當然,說到固定外教,我們還必須拓展延伸講下約課這個話題。

很多家長擔心外教不固定的話不好約課,尤其是好外教,固定外教則帶給大家更大的安全感。

但我們體驗下來發現,約課難不難其實與外教固定與否並無關係,而是與該平臺的外教數量和優質外教的篩選率有關。大家可以參照下圖對比進行選擇。

建議七,看增值服務:部分平臺APP和公眾號內容豐富

在體驗5大平臺的同時,小編還把每家平臺的APP都研究了一遍,對比發現,VIPKID和vipJR裡的乾貨內容最為豐富,像繪本故事、英文FM和公開課,應有盡有,算是比較全面的。

而51Talk則比較欠缺,只有少量的免費公開課,其他繪本故事,小編是沒看到有。

噠噠英語和gogokid呢,他們的APP完全就是一個約課軟體,根本就沒有其他拓展延伸的內容,嗯……看起來比較枯燥。

除了App,小編也關注了這5大平臺的公眾號,推送的文章類型如:推薦幼兒英語繪本、父母育兒方法、讓孩子巧記英文單詞……另外,還有挺多有趣的活動,內容算是有料的,感興趣的家長倒是可以挖挖金礦。

當然了,在挑選線上英語平臺時,除了以上七個重點建議之外,還有三點,家長們是特別需要注意的:

1、完全不要相信某些平臺對孩子的英語水平測試

我們在帶孩子上體驗課前,做了一份來自gogokid的英語水平測試題,但值得吐槽的是,這份水平測試裡的題對小朋友來說,難度!炒!雞!大!

動詞時態變化、疑問句結構、狀語從句……各種各樣的語法,你確定一個4歲的孩子能區分?

況且,這份測試並未根據孩子的年齡區別對待,我們甚至懷疑不論是4歲還是12歲的孩子,做的都是同一套題。

2、平臺如果有很棒的課堂預習,可以作為優先選擇

在上課之前,VIPKID和gogokid的顧問都發了預習PPT過來,讓家長帶孩子預習本堂課的內容,而51Talk在課前是有一段中教提前錄製好的預習視頻,提前帶著孩子熟悉本節課會教的單詞和句型,如下圖。

A同事表示,孩子年齡比較小,以視頻的形式複習會更加吸引孩子,調動孩子的積極性,在與外教溝通過程中,會更加容易適應。但對於7-12歲的大孩子而言,PPT形式的預習方式則更為有效。

3、外教如果又上課又做銷售,果斷棄

體驗過程中,某些平臺的操作令我們震驚,而某些平臺則令讓我們大倒胃口。

A同事反饋,體驗完51Talk,最令她震驚:還有這種操作?

原因是,在體驗前,他們的課程顧問會介紹自家的外教、課程以及優勢,當體驗課快接近尾聲,外教突然話鋒一轉,問孩子「Where is your mommy?」,充當起一個「銷售者」的角色,讓家長給孩子報名51Talk……

這樣的體驗課,已經自成銷售體系,但A同事不僅不覺得反感,內心反而有點佩……服!

不過,也有讓我們感到無語的操作,那就是gogokid。

A同事說,她還在帶孩子上外教課的過程中,gogokid的課程顧問就開始猛地往她手機上發課程價格表,對這樣的行為就……就……真是……

寫在最後——

在線少兒英語的興起,的確給不少家長節省了很多時間和精力,但要想給孩子報個靠譜的平臺,大家還是要進行多維度對比,千萬不能只聽課程顧問的一面之詞,當然,小編的體驗總結也僅是一個借鑑,家長最好是能帶孩子多體驗,選出一家性價比最高的~

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