近年社群對營銷的貢獻有目共睹，社群雖然發展已經有一段時間，但依舊有很多企業主和運營人員不理解社群的真正價值及正確玩法。先談社群的價值，評斷一個社群是否有價值，在於沉澱，在於成交，在於裂變，在於情感連結，進一步來講，社群其實就是私域流量，但遠不止私域流量。社群的良性經營是對私域流量深度價值挖掘的過程。
如何做好社群的運營，達到裂變成交的目的呢？
在實際操作前，我們要有社群裂變的思維。社群裂變前要明確社群就是要充分地利用社群玩法篩選出精準人脈，通過種子客戶分享裂變，社群前階段拉人不需要通過直接可以拉群，在讓種子粉絲再拉人一組然後以這樣的方式進行互粉，學習，探討直到500人進行活動做我們需要的項目，或分享乾貨給大家。具體操作分為三步進行：
一、 確定用戶裂變流程
小如見過很多客戶都是看到別人在做什麼活動，自己就跟風做什麼活動，結果因為不得要領，沒有完善好用戶裂變的流程，導致活動失敗，費用損失。在社群裂變過程中，一定要找到對用戶裂變有極大影響的節點，這將決定用戶裂變的成敗。
二、用戶參與流程
單個用戶參與社群裂變的完整流程。
以當前社群裂變最常見的玩法為例，用戶參與流程一般為：
1）在公眾號/朋友圈/微信群看見裂變海報，激起興趣；
2）掃碼入群；
3）收到歡迎語和轉發任務；
4）完成轉發任務；
5）截圖回復到群裡；
6）收到審核消息。
三、運營操作流程
如果說前兩個用戶埠企業不容易掌握，那麼運營部分的操作則是最可控的環節。運營人員操盤社群裂變的全流程，也是做社群裂變的核心流程。運營人員在活動進行前要確定好活動的策劃方案，包含活動目的、時間、獎勵、流程、推廣渠道等；接下來便要確定文案，裂變海報以及社群進行時的話術。通過對活動推廣及數據監控完成整個社群運營。