最近天氣寒冷，不少人靠外賣「續命」。由於天冷路面溼滑，有時送來的餐飲稍微潑撒了一點，消費者大多並不在意。1月8日，武漢一市民在拿外賣時被告知送來的咖啡在路上不小心撒了一點，自己並沒有在意，同時還寬慰外賣小哥說「沒關係」。可是，當她喝咖啡時，才發現根本就「貨不對板」，事情並非自己以為的那麼簡單。
黃女士朋友圈截圖
武漢市民黃女士是一位咖啡愛好者，經常光顧公司附近的一家咖啡店。8日上午，由於天氣不好，自己懶得出門，就在餓了麼平臺上點了兩杯咖啡。半個小時左右，外賣就來了。
「騎手道歉說不好意思，路上摔了一跤，可能有點弄髒了。然後我們就說沒關係，就拿進來了，後來發現貨不對板。其中一杯咖啡是正常的，另外一杯咖啡，我摸了一下是涼的。」
不僅摸起來冰涼，喝起來還有一絲絲甜味，這讓本身戒糖的黃女士斷定，這肯定不是自己點的澳白咖啡。隨後，就跟咖啡店打電話表示，今天的咖啡做錯了。然而，接到電話的咖啡店店長卻是一頭霧水：「因為是我親手做的嘛，然後又說放了糖，我們糖漿的瓶子是每天洗乾淨壓下去的。今天她這單之前，還沒有人用到糖，瓶子都還沒開，不可能裡面會有甜味。但是杯子又是用的我的杯子，就很奇怪。」
咖啡店微博截圖
多番聯繫之下，外賣小哥表示，自己願意為黃女士重新買一杯。由於離得近，又正準備出門，滿心疑問的黃女士直接帶著送錯的咖啡來到了咖啡店，而剛才給自己送外賣的騎手也正在店裡，三方對質下，更讓她斷定，自己的咖啡被調包了。
咖啡店店長：
」她點的是澳白奶香，而且那個牛奶是要打奶泡的，她拿過來的時候像是速溶咖啡一樣的，水，沒有奶泡。那個騎手也承認，他說摔了一跤搞潑了。但是他還是沒有說清楚為什麼是涼的，因為熱的東西你搞潑了還是熱的。「
黃女士：
」那個騎手沒有正面承認是他換的，但我們發現不是店裡的東西。我們分析是一下就是外面的罐裝飲料，而且你也不知道他往裡面加了什麼東西。「
黃女士將自己的經歷發到朋友圈後，不少朋友表示細思極恐。如今，點外賣已經成為了自己日常生活的一部分，然而，外賣安全問題竟然是這般毫無保障：
「我會擔心，我突然就覺得這個犯罪成本特別低。其實裡面有很多隱患，第一個他更換了裡面的內容物。如果你買別家的替換，這個是比較輕微的；另外一個，如果說他是惡意的呢，他今天心情不好呢？他就是想報復社會呢？然後那個包裝都是可以隨便打開的，然後一打開之後，他往裡面吐口水也好，加其他東西也好。」
咖啡店官方微博截圖
事後，咖啡店店長在微博上公開了此事，並@餓了麼官方帳號，8分鐘後，餓了麼工作人員便與其取得了聯繫，隨後，下午3點12分，又給他打來了回復電話「它在微博上跟我留言，我就把訂單號給它了，他跟我打電話，他說他們內部核實，已經核實了，核實清楚了，內部會作出相應的處罰。」然而，至於核實的情況具體內容是什麼，餓了麼官方，並沒有告知。
▌來源：湖北之聲