長江日報-長江網1月25日訊 四十多歲的周先生每天反覆量體溫，大年三十晚上泡腳後測出體溫有點高，在家嚎啕大哭。七旬老父親抱著他說，「不擔心你得肺炎，就怕你是精神出了問題！」老人及時撥打了心理熱線求助。
針對疫情情緒管理，昨天，湖北心理諮詢師心理熱線和武漢市精神衛生中心心理熱線接聽了近百個電話，像周先生這種焦慮導致的失控個例不少。專家們提示，面對疫情，照顧好自己的情緒是第一免疫力。
請在情緒失控前及時撥打15342296955，027-85844666。
周先生的父親告訴熱線諮詢師，兒子2019年12月初出差坐火車回來，是從漢口火車站下的車。聽說華南海鮮市場出事後，便開始懷疑自己，天天早中晚量體溫。他能吃能喝，體溫一直正常，平時內向卻變得經常精神亢奮。最近幾天甚至早中晚體溫在正常範圍內有稍許波動，他也大喊：「我可能得肺炎了，我要上醫院！」直至晚上泡腳後，體溫又上升了一點，竟失控大哭說自己快要死了。
「我還好，就是很緊張。」
「36.2，36.4，36.1，36.3……我一直在自測體溫，我在逐條核對症狀，我正常嗎？」
「我們家只剩3個口罩了，我只有泡麵，我一個人，不敢出門，怎麼辦？」
「我不好，明天還要上班。」
「我胃口不好，已經失眠3天。」
「我倒了就倒了，可我的孩子怎麼辦？女兒5歲，兒子2歲。」
「我是出來打工的，回不去了，一個人在外地，爸媽都在省內，怎麼辦？」
緊張，是所有人的第一反應；焦慮，是擔心和無措的累積；恐懼，是對未知的無法控制。面對新型肺炎，市民出現非常時期的「應激反應」，諮詢師杜洺君給予充分共情：「我也很緊張，和你一樣。這是前所未有的困境，我們從未遇到，所以我們都在緊張，全國都在緊張。同時，相信黨中央和國務院在積極調配物資，保證湖北的供應，尤其是防護物資；相信醫護人員，奮戰在前線，早日研製出藥品。你在家要做好防護，少出門，護好自己就是護好武漢。相信自己、相信政府、相信醫學，讓自己安定下來，照顧好家人，做好防護。」
很多人擔心時間長了不出門也會出問題，開展好在家裡的活動，做好相對長期的準備。心理諮詢師給出的建議和措施是：緊張時，通過腹式呼吸+舒緩的音樂進行舒緩；打破過度糾結狀態，對自己「焦慮和恐怖的念頭」喊停；通過走動、開燈、給親友打電話交流等，改善環境氛圍。
打進心理熱線的三分之一是年輕的醫生護士，最小的護士才20歲出頭，最長的電話打了44分鐘，她連續工作了9個小時。每人只有一套防護服，要反覆使用；工作強度大，衣服脫下來一身水。每天忙得連廁所都沒時間上，只好不喝水；說到患者和家屬在急躁中不斷指責甚至謾罵，小姑娘哭了……
醫生護士也是人，20歲，在很多家庭還是被父母嬌養著的孩子，而他們卻帶著自己的緊張、焦慮和恐懼，在全心全意不顧個人安危地救死扶傷。心理諮詢師一邊鼓勵和安慰他們「不是一個人在戰鬥，相信所有的條件都會及時改善」，一邊強烈呼籲「給醫護人員多一點理解和體諒，他們也是血肉之軀，他們也是父母的孩子，我們得靠他們救治，別讓他們累倒了，更別讓他們心苦了！」
武漢大學發展與教育心理所戴正清教授說，面對突發狀況，任何憤怒、激動、焦慮，無論什麼感受都是正常的；在各種各樣的信息面前，我們很容易被低落無望、悲傷憤怒、恐懼悲愴、焦慮煩躁、內疚無助等情緒所裹挾，在情緒的帶動下進入慌亂而不由自主的自動化反應之中，很容易失去自己的中心，也容易失去基本的判斷力，出現吵鬧、混亂的行為，甚至失眠、食慾波動、藥物濫用等。請記住：情緒的安定，有助於增強細胞免疫力！慌亂中我們卻在無意中減弱了這種能力。在非重點疫區中，你被病毒傳染的可能性也許只有百萬分之一，但你被恐慌所襲擊的可能性卻可能趨向於百分之百。
情緒的安定會讓我們面對問題時更加積極，會讓我們的應對措施更有效率，讓我們的思路更加專注而清晰。會識別收到的信息裡，哪些是有效的信息，哪些僅僅是指責和渲染，哪些看似忙碌、充滿擔憂、奔走相告，實際只是無意識地製造焦慮。這讓我們更專注於對自己有用的信息、對社會有用的信息，而不在信息流中陷入盲從。
情緒的安定會在身體中釋放積極信號，讓身體調節到較高頻率的感受中，從而活躍免疫細胞，讓身體的免疫力增強——
該戴口罩戴口罩，該洗手洗手，該傳遞信息傳遞信息，表面上你在做同樣的事，但只有你自己可以覺察到，此刻你做這些事是處於健康的需要，而不是出於恐懼，是出於獨立思考、出於愛，而不是被周圍的恐慌情緒所裹挾。
面對 「新型冠狀病毒肺炎」 時，你無法改變他人，但能試著調適自己的壓力。
第一，照顧好自己。儘可能維持正常的生活作息，要適當的休息，儘量保持生活的穩定性。列一個令自己感到愉悅的清單出來，執行它。例如，允許自己哭一哭，寫出你的想法或感受，玩一些不費腦子的小遊戲，運動，深呼吸，抱抱可以慰藉你的物體，泡泡熱水澡或衝澡，找出令你愉悅的事，與人聊天等等。
第二，處理負向情緒。減少因信息過載帶來的心理負擔，睡前不宜過分關注相關信息，不道聽途說，關注必要的信息，減少雜音。學會與自我對話，自我鼓勵，不能讓焦慮和生氣佔上風。
第三，適當運動幫你減少精神上的緊張，增加心血管機能，增加自我效能，提高自信心，降低沮喪等。
(原標題：泡腳後測體溫偏高，男子在家嚎啕大哭，情緒是疫情第一免疫力！)
(責任編輯：杜碩_NB12556)