□通訊員 孫永平 張存有
2020年11月13日，習近平總書記視察南水北調東線源頭江都水利樞紐時指出，「南水北調是國之大事、世紀工程、民心工程，同三峽工程是等量齊觀的。」還強調，「要依託大型水利樞紐設施和江都水利樞紐展覽館，積極開展國情和水情教育，引導幹部群眾特別是青少年增強節約水資源、保護水生態的思想意識和行動自覺，加快推動生產生活方式綠色轉型。」這為南水北調事業以及南水北調「公眾開放日」活動提供了根本遵循和行動指南。
南水北調東中線管理單位積極探索「公眾開放日」活動，邀請社會各界人士走進南水北調，開展國情和水情教育，普及南水北調知識，增強全社會節水意識，以此來提升南水北調品牌形象。通過6年來的實踐，「公眾開放日」活動已經成為南水北調品牌傳播的重要平臺和有效途徑，以「創新、綠色、民生」的南水北調形象贏得了社會尊重和公眾點讚。
「公眾開放日」是南水北調品牌傳播的需要
南水北調東中線一期工程2014年全面建成通水以來，發揮著顯著的經濟社會生態效益，已經成為優化水資源配置、保障群眾飲水安全、復甦河湖生態環境、暢通南北經濟循環的生命線。工程惠及沿線1.2億人，居民飲用水水質明顯改善，受水區生態環境得到修復，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升，沿線群眾都想目睹一下國之重器的風採，這是南水北調品牌傳播的動力之源。
南水北調東中線工程不斷加強運行管理規範化、標準化建設，積極運用大數據、雲技術、物聯網等技術手段，提升工程管理現代化水平，工程運行安全平穩，經受住了特大暴雨、颱風、寒潮等極端天氣考驗，未發生任何安全事故和斷水事件，受水區群眾也想見證工程安全和運行安全效果，這是南水北調品牌傳播的引力所在。
然而，一些社會人士對南水北調認識還存在一些誤區，國內外媒體以及部分專家學者、社會公眾、利益相關方甚至公職人員，通過報紙、圖書、雜誌等傳統媒體以及門戶網站、微博、論壇等新媒體，對調水工程提出了質疑。對此，需要南水北調以工程平穩運行和發揮顯著效益為主題，開展「公眾開放日」活動，邀請社會媒體參加，廣泛宣傳報導，澄清事實，回應社會公眾關切，這是南水北調品牌傳播的責任使然。
「公眾開放日」是南水北調品牌傳播的平臺
打通南水北調與公眾的溝通渠道，建立一個傳播南水北調核心價值理念、提升南水北調品牌形象的平臺，才能更好破解社會各界認識誤區，為南水北調事業發展樹立良好形象。南水北調東中線工程通過不斷探索和實踐，創新打造了「公眾開放日」平臺，架起南水北調與社會公眾的溝通橋梁，內部倒逼改進工作、改善管理和改良文化，外部化解矛盾、消除誤解、贏得認同，提升南水北調品牌形象和文化軟實力，這與南水北調工程的基礎性、戰略性和公益性的定位高度契合。
「公眾開放日」是南水北調品牌傳播的途徑
經過多年的探索與實踐，不斷強化頂層設計，完善優化運作機制，「公眾開放日」活動形成了一套獨具特色的項目體系，成為南水北調品牌傳播的有效途徑，創新發展了南水北調文化建設的內涵。
設定統一主題，契合核心價值理念。活動主題聚焦「供水生命線、生態文明線、智慧管理線」，與南水北調「人民至上、治水興邦」的使命和「中華水源、民生福祉」的品牌定位保持高度一致。內涵主打「創新、綠色、民生」，與南水北調核心價值理念契合，每個內涵點通過設計不同的體驗環節，讓觀者留下深刻印象。
創新平臺運作，注重南水北調文化體驗。分別設計了不同的互動體驗環節。科技創新方面，現場可以零距離感受水下機器人、無人清漂船、無人機巡視等，親身感受創新文化；優質水資源方面，通過參觀自動監測站和水質實驗室、品嘗南水之甘甜等，立體展示生態文明；工程運行方面，通過參觀閘站和運行調度室、體驗安全監測環節，將社會責任實踐貫穿整個溝通過程中，讓社會公眾感知人本文化和責任文化。
打造整體品牌，強化南水北調文化傳播。為把「探秘南水北調」滲透到溝通平臺各環節，通過加強頂層設計、突出目標導向、採取梯次推進，將「智慧南水北調」的概念融入VR體驗、視頻、參觀當中，以通俗易懂、寓教於樂的方式，滿足公眾對相關知識的需求，在科普中傳播理念、增進共識；同時努力打造線下傳播與線上傳播結合、傳統媒體和新媒體深度融合的融媒體多元化傳播模式，打好活動宣傳「組合拳」，形成合力，集中傳播，立體傳播，提升傳播內容的廣度和深度，讓南水北調宣傳更具公信力和影響力。
來源：中國水利報 2020年12月15日