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直客通劉華:變局思變,酒店私域流量運營新趨勢
我是直客通創始人劉華。 感謝環球旅訊給我這個機會和大家做一次分享。此次我的演講主題的關鍵詞對於大部分酒店來說還比較新，那就是私域流量。我的演講中如果有不當的地方，還希望大家多理解，我們線下多交流。 我算是在線旅遊行業的老人，大學畢業在藝龍網工作了7年，在直客通工作了6年時間，一共13年。
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直客通CEO劉華:酒店如何把握私域流量運營新趨勢
原標題：直客通CEO劉華：酒店如何把握私域流量運營新趨勢 近年來，隨著社交技術和
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後疫情時代,直客通助力傳統酒店數位化營銷
特別是在疫情期間，直客通運用技術+服務與青島海景花園大酒店和蘭州飯店深度合作，通過數位化營銷，提升酒店收益。受疫情影響，兩家酒店在恢復營業的半個月裡，幾乎沒有多少客人。疫情逐漸恢復後，客人從哪裡來？客人有哪些需求？怎麼給客人提供服務等都是酒店行業共同面臨的問題。
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36氪首發 | 服務全國17000多家酒店及景區,「直客通」完成5000萬...
高星酒店及景區面臨獲客難且成本高、銷售渠道及會員體系不健全、消費者需求供給信息不對稱、員工銷售效率低等痛點，而「直客通」為他們提供產品在線化、營銷在線化、支付在線化、服務在線化的綜合數位化營銷方案。 創始人劉華向36氪介紹，「直客通」提供的營銷服務可分為三個方向：一是線下銷售效率的優化，並針對客戶方管理團隊提供工具和數據支持；二是幫助在抖音、支付寶等新的流量平臺上獲客；三是做用戶價值的挖掘，通過私域流量的運營，提升復購率及新用戶的增長。 「直客通」服務的客戶體量較大，一般年營收在2000萬以上。
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直客通已100%控股金房卡
該盈利模式對比傳統SaaS軟體服務商單純提供軟體使用服務的「一錘子買賣」有所區別，直客通的收入實際上與酒店、景區的交易額掛鈎，與雙方的利益進行了綁定。環球旅訊特約評論員甘聖宏認為，像直客通一類的微信生態數字營銷服務商對於一些IT能力不強、規模偏小、不易形成連鎖能力的中小型酒店具有一定的吸引力。
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36氪首發|服務全國17000多家酒店及景區,「直客通」完成5000萬美元...
此前，「直客通」完成了多輪融資，歷史投資方還包括藝龍、戈壁創投、IDG資本、光速中國等。「直客通」成立於2014年，是「交易型SaaS +服務」的數位化營銷服務商，主要幫助高星酒店及景區在微信生態開設官方直銷店，高效獲客。
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疫情重創旅遊業發展 以直客通為例的旅遊產業服務商該何去何從
從2020年1月24日文化和旅遊部辦公廳印發緊急通知，明確要求全國旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及「機票+酒店」旅遊產品業務，到現在已經將近兩個月時間了，國內旅遊業一直處於停業狀態。擁擠熱鬧的景區大門緊閉，偌大的風景區也變得空蕩蕩。旅遊業停滯一天，就是巨大的經濟損失。國內各大連鎖酒店雖然有比較高的風險抵禦能力，但由於面臨來自員工薪酬、管理費用等硬性支出，經營也承擔著巨大的壓力。
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數位化營銷服務商直客通完成1.1億元B輪融資,順為資本領投
順為資本合伙人程天表示：「直客通圍繞微信生態為優質本地生活服務商賦能，為商戶構建基於社交網絡的直銷網絡系統。目前在高星酒店已經有很高的覆蓋率，團隊在線下運營及線上流量獲取有很強的經驗。順為資本看好基於微信生態帶來的紅利機會，並將持續關注。」
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直客通獲3億元融資 紅杉資本中國基金、元璟資本、中青旅紅奇領投
簡單來說就是，高星酒店及景區通過直客通的交易型SaaS建立微信官方商城，使其商品和服務可在微信生態內進行傳播銷售。並且，直客通為合作商戶提供包括：運營支持、渠道流量連接、廣告策劃及投放、數據統計分析等全方位服務，幫助合作商戶高效獲取直客、優化管理效率、提升服務質量、擴寬品宣效果。
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直客通賦能青島海景花園大酒店、蘭州飯店數位化營銷
截止至7月底，直客通今年累計新籤客戶近2700家，上半年的活躍商戶數對比去年下半年增長超過50%。在沒有大推廣資源和投入的情況下，這也反映了市場對數位化營銷渠道的需求旺盛。2020年疫情期間，直客通運用行業領先的技術+服務，賦能青島海景花園大酒店、蘭州飯店數位化營銷，助力酒店收益增長。
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直客通再獲超3億人民幣C輪融資,元璟資本、紅杉中國、中青旅紅奇領...
本輪融資將用於直客通技術創新以及業務擴展，為高星酒店及景區提供高效獲客的數位化營銷解決方案，實現復購率及新用戶的雙增長。直客通成立於 2014 年，作為「交易型 SaaS + 服務」的數位化營銷服務商，直客通幫助高星酒店及景區在微信生態開設官方直銷店，高效獲客。
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直客通再獲超3億人民幣C輪融資,元璟資本、紅杉中國、中青旅紅奇領投
本輪融資將用於直客通技術創新以及業務擴展，為高星酒店及景區提供高效獲客的數位化營銷解決方案，實現復購率及新用戶的雙增長。直客通成立於 2014 年，作為「交易型 SaaS + 服務」的數位化營銷服務商，直客通幫助高星酒店及景區在微信生態開設官方直銷店，高效獲客。
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...亮點:阿里入局「自動售貨機第一股」、多家明星資本加持直客通
最近一周創投圈的目光聚焦在了「自動售貨機第一股」友寶的16億元人民幣融資、「交易型」SaaS服務商直客通的泛C輪融資。據悉，該公司成立之初僅將零食飲料等日常快消品售貨機銷售作為主營業務。截至目前，該公司在線運營的智能零售終端超過10萬臺，運營網絡已覆蓋300多個城市。此外，隨著公司的發展和商業模式的擴寬，其逐漸推出了咖啡、鮮椰子、定製珠寶販賣機、迷你KTV等智能終端業務，同時還將智能售貨機銷售、租賃及售貨機廣告、陳列等增值服務納入業務範圍。回顧其成立以來的融資歷程，可以說「吸金」能力不弱。
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用微信社交流量做餐住O2O直銷,「直客通」獲IDG資本、光速中國千萬...
直客通成立於 2014 年底，主要為生活娛樂類商戶，如高星級酒店、知名旅遊景區和主題樂園等提供圍繞商戶官方微信的營銷工具+服務，從而讓商戶減輕對各渠道的依賴，建立自己的直銷體系。直客通的服務主要有三大塊：交易型SAAS系統。
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「直客通」累計完成近億元融資 賦能生活服務類企業直銷的行業領導者
北京直客通科技有限公司（以下簡稱「直客通」）是在微信生態下，賦能生活服務類企業直銷的行業領導者，公司成立於2014年12月，業務範圍覆蓋全國133個城市，截止2017年11月已建立26個區域辦事處，為數千家高星級酒店、知名旅遊景區、主題樂園等生活服務類企業提供系統支持及運營服務。
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酒旅行業困局期,這家酒店積極復甦,創造「銷售奇蹟」
緊抓流量，積極推動業務開展，其中包括：1.根據市場行情及島內數據對比，分析酒店往期產品情況，與酒店服務夥伴直客通共同商討突破，通過酒店官方微信商城不斷推出並更新產品。從2月份酒店入住率低點，收入同比大幅度下降，到3，4月突破200萬銷售額且每周入住率持續增長，酒店的成功自救除了自身的努力外也離不開合作夥伴直客通的支持。2019年6月，石梅灣威斯汀度假酒店同直客通開展合作，通過1年官微運營，粉絲數量達3萬+。
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北京直客通科技有限公司企業新聞室_新聞稿_新聞頻道-美通社PR...
2020年6月，作為國內領先的酒旅行業「交易型SaaS+服務」數位化營銷服務商，直客通助力全國400多個城市、7000多家酒店進行官微直銷，交易額破7億元，同比增長76%。
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「直客通」獲5000萬美元D輪融資,為酒旅業提供綜合數位化營銷解決...
「直客通 創業邦獲悉，11月5日，數位化營銷服務商「直客通
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酒店SaaS服務商的新一輪洗牌要來了?| TBO報導
通過對向蜜鳥的收購，微盟可以藉助其原本在微信酒店直銷方面的技術及客戶積累，將向蜜鳥所服務的600多家客戶直接轉化為自己的存量，進而對自身在線下酒旅場景方面的業務版塊加以完善，從而進一步分食酒旅直銷市場的大蛋糕，快速產生可預見性的收益。值得注意的是，彼時國內微信酒店直銷的主要玩家，有金房卡、直客通和向蜜鳥三家。之所以微盟會選擇向蜜鳥，在張亮看來，或許也與向蜜鳥的性價比更高有關。
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不忘初心,同舟共濟,三亞維景國際度假酒店客戶答謝周圓滿落幕
近日，在為期一周的時間裡，三亞維景國際度假酒店總經理陳德雄先生及市場銷售總監郭宏彬先生率市場銷售團隊親自上門答謝客戶及合作夥伴，並帶去了具有維景特色的主題茶歇以表達謝意。上海赫程國際旅行社有限公司答謝會圍繞主題「不忘初心，同舟共濟」展開系列活動，結合各個渠道的資源，向客戶展示酒店「以人為本，客戶至上」的企業精神，感謝新老客戶們對三亞維景國際度假酒店的支持與厚愛，拉近我們與客戶心與心之間的距離。