7年前，張朋入職21世紀不動產。開始接觸房產經紀人這個行業。五年後，也就是2019年9月30日，21世紀不動產與貝殼找房濟南站順利籤約，雙方強強聯合，開啟新經紀時代。同年11月23日，張朋帶領C21濟南佰越鑫苑名家團隊，正式加入貝殼平臺。
「貝殼平臺有著強大的線上工具和作業系統，各類規則管控嚴格，給我的體驗就是公平、正規，也很高大上。」
在張朋看來，接貝後，門店每月可以省下上千元的埠費用，經紀人通過ACN網絡，實現與等其他品牌的跨店合作，房源機會增多；同時，新房業務量增多，一二手聯動，再加上CA每周針對性賦能及培訓，門店經紀人業務能力顯著提高，商機轉化率增加，店面收入也有了明顯提升。
就在上個月，鑫苑名家店單月業績突破58萬，其中新房認購業績約40萬，取得了濟南C21門店業績排名第一、貝殼濟南聯網門店綜合數據排名第六的成績。
線下+線上 高效轉化商機
「貝殼平臺VR看房黑科技等工具，真正使用起來確實是非常實用、好用的。」張朋認為，新經紀時代，唯有線下結合線上，提高服務品質，才能最大化的獲取並轉化線上商機。因此，他非常重視高質量VR帶看等數據，利用晨夕會宣導，提升團隊成員的意識。門店10月份二手房成交量中，有50%以上是通過線上VR帶看、IM達成的。
「線上商機精準，成交效率更高、周期更短。」經紀人高曉琳是門店公認的「成交達人」，對於線上工具的利用，她也感受頗深，「客戶通過VR看房進行選房，或者通過400或IM等方式聯繫到我們，我們與客戶有效溝通，篩選符合其需求的房源，鎖定比較有意願的2-3套，最後進行線下復看。這樣成交效率往往都會比較高，通常最快1-2天、最慢一星期就能成交。」
高曉琳認為，若想充分抓住線上流量，線下的充分準備也必不可少。熟悉房源，做到腦中有房，從客戶需求角度出發、為客戶著想，詳細講解每套房源的優缺點，實事求是、將心比心，才能有效的促進成交。
跨品牌合作 實現合作共贏
「以前都是單打獨鬥，同行間惡性競爭比較多。」張朋認為，在以往「成交為王」的行業環境中，大家各自為戰，缺乏合理規則和有效協作機制，容易導致惡性競爭，融合是時代趨勢，而貝殼平臺的出現重塑了新的行業秩序。
「貝殼平臺氛圍特別融洽，我們也很重視和其他品牌的合作。」張朋介紹，門店內每位經紀人都參與過跨門店、跨品牌的協作，這也帶來了更多商機，增加了門店收入。
「當時客戶線上看了房子，要求實地復看，但是房東顧慮比較多、不太配合。」門店經紀人回憶道，「德佑老東門店的同事配合積極，帶著客戶實地看了同戶型的幾套房子，還主動上門與房東溝通。通過大家跨店協同、共同努力，最終促成了這一單。」
談及貝殼的ACN網絡，張朋表示：「最大感受就是更方便、更團結了，不再是一個人的孤軍奮戰。」
薪火相傳 打造高向心力團隊
提及團隊管理的經驗，張朋的風格是從細節著手。團隊成長的每一步，都是腳踏實地的。
門店每天堅持組織晨夕會，關注經紀人各項數據變動，幫助經紀人梳理工作，每日設置目標、每日清零任務。為了激勵員工、鼓舞士氣，門店還設置了獎金池，例如每月若達成高質量VR帶看指標、完成80%以上的客戶好評率、開單成交等，都能拿到額外的獎勵。
同時，門店也花了很多時間在培養團隊向心力上。基礎新人訓、師傅帶教、團建交流、開單分享等措施，讓新人得以快速成長，融入集體。薪火相傳，是傳遞愛與經驗。張朋期望未來團隊在日益壯大的同時，始終能凝聚一起，永葆初心、齊力並進。