自來水主槓在樓外面，3年來年年冬天最冷的時候上凍，一凍就好幾天沒水，這活是誰幹的？
居民：管子凍了三四天沒有水
12日上午，徐女士給本報新聞熱線96006打來電話說，她家住在瀋陽大東區天后宮路125號樓6單元，已經三四天沒水了，「平時是晚上九十點鐘就停水，這回是徹底沒水了。」
徐女士說，之前經常停水也就克服克服，沒咋在意，沒有水就等著修，「但現在家裡有個小孫女才幾個月大，連給孩子洗澡都指望到嬰兒遊泳館遊泳時一起給解決了。」
徐女士說，單元的自來水主槓凍上了，因為主槓是在樓外走的，這幾天瀋陽特冷，管線被凍上了，所以沒水。「大約3年前，為了解決有漏點的問題，就把自來水主管線改動了，把主槓線弄到樓的外面了，貼著暖氣管走的。」
3年前自來水主管線改到樓外
12日下午，記者來到天后宮路125號樓6單元，三樓的一名居民說：「原來自來水主槓在我家柜子裡，3年前由社區主任帶著人來把管線割斷了，從7單元接個管線，從樓外面接到6單元供水。把立槓改到樓外的具體原因我們也不知道呀，人家說要解決供水不好的事兒，咱就聽他們的唄。」
徐女士說，給自來水公司打電話，自來水就說不歸他們管，讓找社區去，「自來水的事兒，為什麼讓我們找社區呀？」
社區：自來水大東公司改的管
12日下午，在三樓一居民的家裡，華爐社區鄭主任和瀋陽水務集團大東分公司的一名工作人員在研究如何解決供水的問題。
鄭主任說，自來水管線改到樓外的事，前任社區主任金曉光了解情況。記者來到大北街道辦事處，通過辦事處工作人員聯繫上金曉光。金曉光介紹，自來水管線改造，開始是社區報給大東區房產局房產四所，由房管四所找的施工隊做的。後來在2013年左右又把這個工作移交給大東自來水公司了，之後的情況就不太了解了。
華爐社社區兩任領導均表示，社區只負責上報居民用水遇到的困難，至於有關部門找誰施工、怎樣施工，社區不掌握具體情況，社區就是帶著施工人員去具體的地方，幫著聯繫居民開門。
自來水：居民同意凍了不找我們
1.12日下午1時45分
記者在去現場採訪的路上，打通了大東自來水服務電話84313977，接電話的工作人員說：記者怎麼這麼不專業呢？！難道不了解天后宮路125號樓6單元的情況嗎？沒看過新聞報導呀，居民樓裡的管線不歸自來水公司管，歸產權單位管，把自來水主槓改在樓外就是社區他們自己整的。
2.12日下午2時20分
記者在125號樓6單元三樓一居民家裡見到大東自來水公司的工作人員，這名工作人員開始還說，三四年之前，自來水主槓是在居民樓內，因為管線有漏點，樓下的飯店不讓修，所以就把主槓改到樓外了，是他帶領工人施工的。
記者打開錄音設備問：「剛才你們接服務熱線的工作人員說，居民樓裡的自來水主槓不歸你們管，你們怎麼還來進行施工改線呢？你們施工是義務幫忙還是受公司領導指派來工作的？」
看見記者表明身份採訪並錄音，這名工作人員說：「我不接受採訪。」
3.12日下午3時25分許
記者來到大東自來水公司，一名工作人員說：「如果你要了解情況但不錄音，我就給你介紹介紹；如果你要正式採訪，我就聯繫公司的領導。」
記者表示，如果說的都是事實，錄音與否不重要，可以不錄音。記者問了幾個問題之後，對「把主槓改到樓外這活是誰幹的」這個問題，這名工作人員回答不上來，他先和華爐社區原主任金曉光溝通，還是沒整明白工程是誰幹的，這名工作人員用手機聯繫了公司的領導。
大東自來水公司經理助理寧先生通過電話回答了記者的提問，寧先生說，125號樓6單元主槓改到樓外的事，是社區把居民吃水困難的問題報到政府有關部門，大東區政府通過數位化管理平臺把件兒派下來，大北街道辦事處找他們幹的活。
記者：你們為什麼把主槓改到樓外？
寧先生：因為樓下一家飯店不讓找管線的漏點，所以沒辦法修，就把主槓從樓外走了。
記者：沒考慮水管在樓外冬天會凍嗎？
寧先生：當時也估計到了會凍，但居民同意凍了不找自來水公司。
記者：哪些居民同意了凍了不找你們？有書面籤字嗎？
寧先生：書面籤字沒有，但是有一個老大爺同意了。
記者：既然知道主槓改到樓外有凍的風險，你們為什麼還這樣做？
寧先生：是有凍上的風險，但這是最佳解決方案。
記者：最佳解決方案？那自從改到樓外，管線一共凍了幾回？
寧先生：就今年凍了這一回。
記者：你們有居民投訴管線凍了的記錄嗎？
寧先生：沒有記錄。
記者：你們的服務電話不都有錄音嗎？
寧先生：……管線凍了，居民就找社區去反映了吧。
記者：不給你們自來水公司打電話投訴嗎？
寧先生：這個不清楚。
三問自來水公司
疑問一：自來水管線改到樓外凍了幾回？
大東自來水公司經理助理寧先生說，管線就今年極寒這幾天凍了一回。
記者又向華爐社區鄭主任和居民徐女士進行確認此事。鄭主任說，管線在樓外面一共凍了兩回，去年也凍了一回。徐女士說，3年來至少凍了3回，至於其他居民反映凍了有幾次，她不掌握，但她知道的至少3回。
疑問二：居民同意管線凍了不找自來水？
大東自來水公司經理助理寧先生說，改管線時居民同意了，說冬天凍了不找自來水公司。但大東自來水公司提供不了居民同意的書面證明。
在徐女士提供的一段錄音裡，大東自來水公司的工作人員也稱，「當時有人同意管線凍了不找他們，但現在那人可能找不著了。」
居民徐女士說，沒有那麼回事，也沒人問我們的意見呀。對於這樣的施工解決辦法，居民們不專業，自來水說在樓外走管線，居民們能知道有沒有上凍的可能性嗎？自來水公司有專業知識應該充分意識到冬天有凍的風險，應從多方面考慮，由他們來決定如何走管線才能保證安全。「即使自來水公司讓在『凍了不找自來水』」的材料上簽字，我們也不可能籤字，這樣的事能亂籤字嗎？」
12日下午，徐女士下樓接水的時候又問了鄰居，幾名鄰居也說沒有這樣的事。三樓那對居民夫婦對記者表示，從始自終他們也不知道把管線改到樓外的理由，自來水說那樣改，他們就讓工人進屋，工人就把主槓給截斷了。
疑問三：如此改線咋驗收的？
大東自來水公司經理助理寧先生說，這個工程施工有兩年了，還沒有到給付費用的階段，具體費用也沒有決算。
居民徐女士說：「就這活幹的，把主槓改到樓外，到冬天凍了就沒水。有關部門還能驗收合格嗎？還能給他們錢嗎？反正工程合不合格，至少得聽聽我們居民的聲音，是不是能保證我們正常用水。這大冬天的，我拎著三個桶到別處去接水給小孫女洗衣服。大人好幾頓沒正經吃飯了，吃好幾回方便麵了，這樣的工程能合格嗎？」
遼瀋晚報、聊沈客戶端記者 吉向前 編輯 金飛