自來水公司加班搶修解決吃水難 高效服務獲居民點讚

2020-12-18 瀟湘晨報

真是太感謝自來水公司的工作人員了,你們真是太負責任了,沒想到能那麼快就解決了我們小區居民的用水難問題。」近日,金水名苑小區物業崔經理和業主代表來到市自來水公司,握著用戶接待中心主任王鍔的手激動地說。

11月13日上午,金水名苑小區物業崔經理聯繫記者,希望通過報紙表達小區物業及居民對自來水公司的感謝之情。

崔經理告訴記者,金水名苑小區有334戶居民,5棟高層,5棟多層,最近一段時間多層樓四層以上的居民家中水流斷斷續續,有時甚至一點水都沒有,根本不能保障居民的正常用水,生活非常不方便,居民找到小區物業。

「吃水問題是大事,遇到這種問題,物業也非常著急。」崔經理說,11月6日,小區物業工作人員和居民代表一起來到自來水公司,到公司進行報修。王鍔熱情接待了他們,王鍔一邊安撫業主的情緒,一邊與測漏班組取得聯繫,協調組織他們到現場進行查看。

「測漏班班長史林帶領班組成員迅速到達現場,通過探測發現供水管路有漏點。」記者在市自來水公司工作人員處了解到,雖然找到吃水難問題的癥結,但是又出現了困難。

小區內沒有閥門井,物業提供的供水管路圖紙與實際管路不符,無法作為參考,這就更加大了測漏難度,想到居民用水的迫切心情,測漏班工作人員決定分成兩個班輪流探測。他們放棄了休息時間,利用周六周日兩天對整個小區進行了大排查,每半米一測,不放過任何一處可疑的漏點,經過不懈的努力,終於在9日晚上8點多在9號樓前找到漏點。

找到漏點後,工作人員們立即與供水管道維修處取得聯繫,10日早上,供水管道維修處副處長石圭明帶領維修隊員來到現場維修漏點,經過仔細查看,原來是位於9號樓樓前供水管路一處DN50mm變徑快速接頭出現破損,石圭明立即決定動用挖掘機和工程車進行作業,更換兩個新的管路接頭,經過近8個小時的緊張搶修,維修人員保質保量地完成了工作任務。「自來水公司的工作人員真是一支技術過硬、行動迅速的隊伍!」居民對自來水公司工作人員紛紛點讚,表示感謝。

【來源:朝陽日報】

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