2020年01月04日 09:42，龍先生發起對湖北高速ETC的投訴。截止發稿前，湖北高速ETC有效投訴15次。
龍先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人2019年十二月份的7，8，16，21，22，26，28號均有使用湖北高速ETC，目前在票根上查不到本月的任何一次通行記錄，導致通行費發票無法開票，由於無行程證明，連帶其他同行程高額費用也無法報銷！本人多次聯繫票根客服依然無法解決！多次致電湖北高速ETC人工客服，電話均無法接通！在此特投訴湖北高速ETC，當初大力推廣ETC，甚至刻意減少人工服務窗口，逼著車主使用ETC，而目前相關的基本服務都沒有跟上，客服電話也是形同虛設，存在「」惰政懶政」問題，期望儘量解決個人通行費發票無法開票的問題，並提高服務水平和質量，避免其他人員也出現類似問題！」
投訴詳情：湖北高速ETC不能開發票，客服電話打不通
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
官網：ts.21cn.com
21CN聚投訴聲明：
文章內容來源於「21CN聚投訴」平臺用戶提交的投訴內容，不代表21CN聚投訴立場；未經授權，轉載本網頁信息或做鏡像，將被追究法律責任。