國慶假期馬上就要來了,這不僅是中國人民的節日,對日本來說更意味著商機,很多日本商場和店鋪已經開始製作橫幅標語以及做出打折優惠計劃,為國慶提前預熱。
在中國,支付寶和微信支付的二維碼標識幾乎遍布各個地區的大街小巷,行動支付用戶規模巨大。CNNIC 最新發布的第 44 次《中國網際網路發展狀況統計報告》指出,截至 2019 年 6 月,我國手機網絡支付用戶規模達到 6.21 億,佔手機網民總體的 73.4%,佔網絡支付用戶總體的 98.13%。而鄰國日本雖然信息科技十分發達,但行動支付這種消費方式前些年在日本的推廣一直不溫不火,市民還是依賴現金結算。日本政府去年發布的《無現金願景》報告顯示,日本的行動支付率僅有不到 20%。
而「無現金社會」已成為全球趨勢,再加上絡繹不絕的中國遊客的「同化」,日本政企均看中了行動支付帶來的商機和新一代技術革新的機遇,極力促進行動支付的推廣,並重視日本的數字經濟市場表現。
今年 2 月初,日本首相安倍晉三在走訪中使用行動支付結算後表示比想像中簡單,並希望藉此機會積極推動無現金結算。同年 7 月的 G20 峰會上,中國、美國、日本等國家領導人共同籤署了《大阪數字經濟宣言》,安倍晉三在會上強調發展數字經濟能夠鼓勵創新與經濟增長,並介紹了「數據自由流動與信任」(DFFT)的概念,鼓勵世界貿易組織(WTO)承擔起為全球經濟制定新規則的任務。
目前,日本已湧現出一批本土行動支付應用,中國的支付寶和微信支付在免稅店以外出現的頻次也越來越多。為了迎接國慶出遊潮,日本各大商家也拿出了滿滿的誠意來歡迎中國遊客,國慶選擇出遊日本的中國朋友可以去親身體驗一把了!
事實上,日本可以說是行動支付的「鼻祖」,行動支付必需的二維碼早在 1994 年就被日本人發明出來了,可惜日本沒有把握住這個先決條件。近幾年,二維碼技術在中國進行再創新後形成了一種新型商業模式,行動支付在席捲了中國市場後,跟隨中國遊客再度飄回日本。
中小企業「乏力」+老齡化嚴重=日本的現金社會
從經濟角度來說,日本作為科技實力雄厚的發達國家,充分滿足行動支付發展的技術條件。但問題出在每月都要支付的手續費上,受法律限制,日本第三方支付平臺無法直接從銀行劃帳。額外支出的各項費用對一些中小微型企業來說是沉重的負擔,再加上無現金支付的資金周轉慢,導致幾乎沒有初創企業去做這塊業務。
絆住行動支付發展腳步的另一大原因是社會因素。日本國民收入高和素質也高,但存在一個嚴峻的社會問題——老齡化嚴重!日本總務省最新發布的數據顯示,截至 9 月 15 日,日本 65 歲以上的老齡人口數達 3588 萬人,老齡人口比例為 28.4%,已連續 15 年成為世界上老齡人口比例最高的國家。老年人普遍對新事物的接受程度不高再加上日本的治安環境很好,反而行動支付的安全性讓人存疑,造成了日本社會以現金消費為主的局面。
根據日本經濟產業省 2018 年 4 月發布的《無現金願景》報告,日本的無現金支付比例僅為 18.4%,遠低於鄰國韓國的 89.1% 和中國的 60%。
中國遊客帶來旅遊流量紅利
大量湧入日本的中國遊客帶來的巨大商機,成為注入日本行動支付市場的一劑猛藥。中國大陸為訪日遊客最多的來源地,中國遊客的消費規模也最大。據日本國家旅遊局公布的 2019 上半年的旅遊信息顯示,中國遊客佔赴日遊客總數近三分之一,為日本旅遊業貢獻約 573 億元。中國遊客強大的消費能力成為日本接受行動支付這個新事物的重要推手。
行動支付是未來發展的必然趨勢,這是不爭的事實,隨著去年政府開始大力支持行動支付,許多日本企業已經「摩拳擦掌」,開始搶佔市場。
政府先設目標後獎勵
日本政府於去年 4 月發布了《無現金願景報告》,提出要在 2025 年實現 40% 的無現金支付覆蓋率,比現在要翻一番。
與此同時,日本政府去年在宣布將於 2019 年 10 月把 8% 的消費稅提升至 10% 後,給予無現金支付商家優惠待遇,提供最高可達 5% 的退稅,而對於使用無現金支付付款方式的消費者,提供了 9.5 折的積分優惠。
本土企業「爭食」不斷 微信支付和支付寶合作多增長快
兩年間陸續有多家日本大型企業推出行動支付服務,其中 PayPay 和 LinePay 兩大巨頭競爭激烈,還有樂天 Pay、Origami Pay、J-Coin pay 等瓜分市場。
2018 年 10 月,「PayPay」正式推出,由印度最大行動支付平臺 Paytm、日本軟銀和 Yahoo 共同打造,如今已成為日本行動支付一大支柱。為了吸引中國遊客,該公司與支付寶達成了合作協議,在許多商家結算處放置支付寶二維碼。PayPay 8 月最新宣布用戶規模已達 1000 萬,合作商戶達 100 萬家,支付次數超過一億次。
「Line Pay」2014 年推出至今年 2 月,用戶規模已達 3200萬。同月宣布與 Visa 達成合作,專門針對行動支付推出聯名卡,使用戶可以通過將卡與線上支付帳戶綁定來使用二維碼或條形碼支付。Line Pay在去年 11 月宣布了和騰訊的合作,中國遊客可以在 Line Pay 合作商家中使用微信支付。
日本三大便利店 7-11、全家、羅森也相繼開通行動支付業務。7-11 推出的「7Pay」原本勢頭很好,但由於出現了「盜刷」事件,造成用戶損失總計 5500 萬日元,最終宣布停止服務;全家的無現金支付應用「Famipay」從今年 7 月 1 日起開通,接受櫃檯使用現金充值和綁定信用卡兩種充值方式,還有發放優惠券、開通電子發票等功能;羅森則選擇與各大行動支付平臺廣泛合作,如 PayPay、樂天支付以及中國的支付寶等。
除上述外,Line 集團 8 月 19 日宣布正在和微信支付整合,完成後微信用戶直接掃描 LINE Pay 商家的 QR 碼即可使用其 WeChat Pay 餘額進行付款;支付寶在日本也進展神速,其所屬的螞蟻金服在今年早期宣布,日本已有 30 多萬商家接通支付寶,數量比 2018 年初增長了近 6 倍,機場、商場、藥店和便利店是遊客在日本使用支付寶消費最多的地方。
十一假期來了 再說幾個日本
商家為中國遊客的準備活動!
位於東京潮流聚集地池袋的東武百貨正在籌備一場面向外國旅客的促銷活動(10 月 1 日~23 日),活動期間商家將製作包含所有優惠信息的手冊,消費者在展示手冊後可以獲得優惠減免,SK-II,Attenir 和 HABA 等化妝品品牌還會推出限量商品以供選購。
一些日本商家還選擇與中國商家合作謀求利益最大化。攜程旗下全球購近日發布消息稱,已與超過 50 家日本商場和品牌、超過 3000 家店鋪合作,將為中國遊客提供最高 15% 的返現力度。中國遊客可以通過購物時出示優惠券享相應折扣,免稅時出示券碼登記,回國後返現到攜程帳戶;而如高島屋、BIG CAMERA、松本清等知名日本商家為迎接國慶也和支付寶達成合作,不僅可以在店面使用支付寶結算,遊客還可以通過在客戶端搜索「錦囊」領取優惠券。
值得一提的是,前文提到日本消費稅從 10 月 1 日起提升至 10%,但外國遊客在免稅店購買一般商品和消耗品總額超過 5000 日元(約合人民幣 330 元)時可免除消費稅。而在免稅店外,中國遊客需要格外注意餐飲店的標價方式,由於「輕減稅率制度」(居民生活所必需的食品與飲料的稅率依然為 8%,而堂食則為 10%),每個餐飲店和零售店對食品的標價方式不同,遊客在購買商品前最好和商家確認清楚計稅方式。
有中國行動支付方式普及度增高在前,日本商家大量優惠活動在後,中國遊客國慶期間在日本的消費體驗想必會不錯。
(本文作者:@Cynthia)
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