3月7日晚,婦女節前夜,一名女性消費者向《中國消費者報》記者反映,她收到一條「桔子水晶酒店」的一條推送,標題為《這屆婦女不行,太浪了......》。無論文章的內容如何,僅從標題來看,這樣的文字有侮辱女性的嫌疑,並且玩噱頭式的語言,明顯違背社會公序良俗。封面圖片為一名女性躺在浴缸裡,露出兩條長腿。這篇文章被指「涉嫌低俗營銷,已經引起相當一部分女性的不適感。」
這篇文章從3月7日晚18:06開始推送,到3月8日中午11點,這條推送點擊達到6.7萬次,引起網友極大的不適。有網友評論稱「推文非要標題黨吸人眼球,酒店不覺得這樣的做法很low嗎?」、「貴公司的推廣策略應該改改,一味貪圖曝光度而搞出的低俗營銷,會對品牌造成傷害」。」對於這篇文章引起的公眾不滿,桔子水晶酒店的官方微博「桔子酒店」於3月8日晚發布了道歉聲明,稱接受媒體和各位網友批評,並表示將「以此為戒,全面反思。」
聲明稱:
對於桔子水晶酒店微信公眾號推文標題引起的網友不適一事,我們接受媒體和各位網友們的批評,並且誠摯道歉,尤其向廣大女性在今天這個美好的節日裡感受的不快。桔子水晶一直努力倡導當代女性自立自強,傳遞對生活的正能量,如3月7日微信推送的正文內容本意是為了褒獎女性獨立,鼓勵女性勇敢追求自我,不要被條條框框所束縛。但推文的標題確實有欠妥當,我們接受大家的批評和糾正。我們將以此為戒,全面反思,提高對各類宣傳文字的審核,為大家提供更積極更有正能量的內容,歡迎大家繼續監督糾正。
桔子水晶的低俗營銷並不只有這一起,從「桔子水晶酒店」最近幾期公眾號文章來看。近幾期文章的標題都十分「惹眼」。
業內人士表示,酒店強調個性和藝術氛圍,但是並不代表可以低俗營銷。桔子水晶酒店集團頗具規模,應該有自己發布內容的審核機制。更應引起重視的是,近年來,在新媒體環境下,企業的低俗營銷往往在公眾的爭議、探討甚至質疑聲中,達到了傳播目的。而如果不滿聲音過大,企業則會刪除、致歉,此類低俗營銷違法成本低,監管難度大。未來如何避免這種營銷方式繼續蔓延,成為多方需要破解的一大考題。