華為授權體驗店首日銷售額200萬+,科技業態如何成商場吸粉神器?

2020-12-20 華中商業觀察

2019年2月28日,華為全國首家授權體驗店PLUS在武漢楚河漢街試營業,預計3月23日正式營業。作為全國首家授權體驗PLUS店及華中面積最大的華為體驗店,該店試營業當天營業額200萬+,客流過萬;科技業態原本為商場一個細分業態,近兩年隨著APPLE體驗店、特斯拉體驗店、蔚來汽車體驗店的開出,並吸引了大批的具有客戶年粘性的消費者,逐步成為商場重要的吸粉神器,接下來傑克牛帶領大家看一下華中區首家華為體驗店,並梳理一下商場對於科技業態引進的趨勢;

漢街華為外立面

華為手機營銷渠道可以分兩大類:分銷渠道和直銷渠道(國美、蘇寧等)。分銷渠道主要包括全國總代理商、區域代理商、網上代理商三類,對應不同的分銷級別也有不同級別的店面類型,目前華為全國共有3家華為智能體驗館(上海愛琴海、太原茂業、杭州黃龍萬科),一家華為授權體驗PLUS店(楚河漢街),據悉華為將會近期開出全國旗艦店;

探店感受

華中區域面積最大、產品種類最全的店面

華為授權體驗店PLUS位於漢街J4-1-36號店鋪,獨棟,面積共700多平米,上下兩層分布,是武漢華為面積最大的體驗店。一樓為華為產品展示區,包含手機、筆記本電腦、智能家居以及相關配件等產品;二樓為自由體驗區,主要供消費者休息、互動、免費充電以及體驗華為產品最新功能的場所。 (傑克牛了解到這裡可以直接購買市面難買的Mate P20 pro 不用加價)

漢街華為PLUS樓層分布示意圖
華為體驗店PLUS一二層分布實景圖

店面裝修材質工藝更自然

在材質工藝上,華為追求簡約、純淨,挑戰極限,生活館內的玻璃、地面、牆面、天花均突破常規尺寸,巧妙處理細節。傑克牛看第一次看到這個店面,深深感受到理工男做商鋪的精工氣息。

例如:

在地面與牆面皆應用了GRG材料,此材料整體成形,無接縫渾然一體,對於曲線邊緣(比如樓梯)的處理可連續無拼接。

再如:

生活館內家具統一選用木色,別看沒什麼不一樣,仔細觀察你會發現用的是法國白橡木紋,這種顏色更濃重,紋理更明顯,從視覺上來說會顯得更加低調平靜,也是為了給顧客創造一個溫和舒服的環境。

漢街華為體驗店內景觀

產品陳列數位化與體驗化

店內所有展示產品均為實物展示,均為無線連接,顧客可以直接體驗產品而不受距離和角度的限制,將視覺陳列與互動體驗融為一體。

漢街華為體驗店無線化陳列

新零售+大服務:強化互動,建立情感紐帶

華為智能生活館不僅強調店員與消費者的互動,更在體驗上下工夫。在體驗區,華為為顧客設置了一整套的體驗環節。如果你喜歡華為P20系列,可現場體驗專業的暗光拍攝,還可將優秀的照片列印,也可自己創作個性化的背蓋。親身參與和體驗得來的東西,是最有說服力的。

漢街華為PLUS功能展示區

不僅如此,華為還專門開設了華為學堂,每天固定時間段有為時1個小時的講座,供大家學習、交流,後期還會根據不同的節日等推出相應的活動,華為體驗店PLUS不僅將這裡打造成一個產品賣場,更將這裡打造成了一個華為粉絲的交流互動空間,當然你不是華為的熱愛者,同樣可以進來稍作小憩。

漢街華為PLUS閱讀區

武漢商場科技旗艦店盤點

能夠進入購物中心的科技業態大抵分為三種,手機+生活類型、汽車生活展館類型、競技科技類型。

手機+生活類型

小米之家武漢楚河漢街旗艦店

2018年10月1日,小米之家全球最大、商品種類最豐富旗艦店落戶武漢楚河漢街,這是小米全球第三家旗艦店。小米之家武漢旗艦店面積720平米,產品品類達到700種以上,整個店面設計共三層,一層主要為手機展示和體驗區,二層為生活科技展示區,三層家庭科技展示區,為小米之家武漢旗艦店首次引入「智慧家庭」體驗區。

漢街小米之家旗艦店外立面

汽車生活展館類型

蔚來汽車K11 Select店

蔚來武漢K11 Select體驗店,除了汽車展示功能,還具備咖啡館會客廳的社交功能;甚至還能在這和朋友舉辦分享會、生日派對、個人音樂會等等。

蔚來武漢K11 Select體驗店

競技體育科技類型

ALIENWARE外星人主題旗艦店(漢街萬達廣場)

人體捕捉技術、紅外傳導技術以及AI技術三重加持,輔以空間機械臂技術,在這裡都可以體驗到。AURORA R7提供硬體支持的VR體驗區,能在全特效下輕鬆運行市面上的大多數VR遊戲。同時也為熱愛VR遊戲的玩家配備了更為專業的遊戲設備,每年組織專業級別的競技對抗;

ALIENWARE外星人主題旗艦店

光谷室內飛行俱樂部

娛樂風洞佔地約1000平方米,是一項結合創意、科技以及互動體驗的全新娛樂項目。風洞中,身著 「太空服」,戴上頭盔和風鏡,身體懸浮在空中,上下翻飛,隨意翻轉風洞中,身著 「太空服」,戴上頭盔和風鏡,身體懸浮在空中,上下翻飛,隨意翻轉。

娛樂風洞

科技業態對於購物中心引進的意義

科技業態引入購物中心加大對消費者影響範圍:以往主要是以女性消費者為主導,如今男性消費者同樣被關注到。購物中心希望能夠提供除卻零售+餐飲業態外,全方位的滿足消費者,包括男性消費者。由此希望引入滿足多人群的業態需求,而汽車展館科技業態的引入正豐富了購物中心的品類和購物體驗,例如Mercedes ME在北京盈科中心開出,除了能夠吸引對於奔馳汽車本身關注外,還開設餐飲、咖啡等業態的跨界融合,讓消費者在體驗美食過程中,了解奔馳的歷史;

北京盈科中心

科技業態擁有的客戶粘性與購物中心的VIP會員產生交集:怎麼讓商場的核心消費群體留下來,並長期關注吸引這樣一批人,無論是華為的生活的智能館的攝影培訓課程、新機體驗機會,還是小米旗艦店經營的米粉群聚會等活動,科技業態擁有的粘性客戶,對於科技產品的專一態度,很容易產生商場的VIP會員,在這一點上在核心客戶的挖掘上,科技業態與購物中心VIP客戶有著很大的交集;

科技業態提供高級全方位的體驗模式,增強購物中心體驗感和差異化:科技業態不僅將視覺(聽覺)、觸覺、味覺都融入了其中,而且還會使消費者感受到文化的氛圍,它是最能使人感覺到愉悅的全方位參與的購物行為方式;例如ALIENWARE外星人漢街旗艦店,不止能夠提供電腦硬體配置,更能提供整體的VR體驗,賽事指引、AI技術體驗等功能。

相關焦點

  • 照片印表機成商家「吸粉神器」:每天獲利百萬
    近來京城各大商場、餐廳、甜品店門口新增了許多打著「免費列印照片」字樣的機器,只要用手機掃描機器上張貼的二維碼,給微信公眾號發送照片,一分鐘左右就能在機器上免費列印照片。這種印表機在網上被稱為「吸粉神器」,常為商家推廣自家微信公號所用。有的用戶發現,自己掃的明明是一家企業的二維碼,卻莫名關注了多個微信公眾號,而且這些公眾號每天都發送垃圾信息和廣告。因此也有市民擔心這種「免費午餐」可能存在用戶隱私洩露的風險。記者對此進行了調查。
  • 全國132家商場2019年銷售額都「扒」出來了!
    除了引入多家首店之外,項目內所有門店門牌都統一使用配有紅色文字的LED顯示屏,連強勢的國際大牌也願意弱化自身調性,融入商場整體氛圍。      北京SKP也開始重視體驗:一直「重零售」的北京skp,去年也開始增加體驗業態,在零售業態的基礎上,加入了自營咖啡館和一系列餐飲品牌,以此提高消費者的體驗感,顧客在商場的停留時間也相對變長了
  • 華為授權體驗店Plus開業 將成為瀋陽「全業態」商業新代言
    9月21日,華為授權體驗店Plus(瀋陽萬象匯)正式開業。開業當天,通過歡快炫酷的快閃舞蹈、生動有趣的互動體驗和融入華為系列產品的使用場景,讓無論是喜愛購物的年輕人士,還是出於對便捷安全考慮的家長們享受到了華為產品創新科技帶來的樂趣、貼心服務和親子體驗。
  • 華為授權體驗店Plus來啦,全場景智慧體驗!
    海/澱/首/家華為授權體驗店Plus6.6正式開業海澱首家華為授權體驗店Plus>仿佛進入N世代未來時空相比傳統體驗店無論是空間布局、產品交互體驗包括店內的人文服務華為授權體驗店Plus都進行了全面升級在華為授權體驗店
  • 大猜想|2017哪些新興親子業態將成商場吸客王?
    一、數據說:越玩越瘋、越玩越賺的「親子經濟」 1、2017年,兒童親子業態佔比預計將達20% 國家統計局、中國指數研究院、國際購物中心協會等公開數據顯示,2017年全國一二線城市購物中心兒童親子業態佔比預計將達20%,「親子牌」成購物中心玩體驗的主流趨勢。
  • 佛山這些mall半年迎49家首店品牌,下半年將有50+首店殺進!
    從業態上來看,餐飲、零售依舊是首店品牌拓店和商場招商的「重點對象」,兩大業態佔比近90%,從新店數量來看,特色餐飲、新興零售業態首店品牌拓展依舊保持強勢,由此也可一窺這兩個業態的市場需求。 上半年「霸屏」佛山的首店,網紅、特色品牌「吸睛」   · WOW COLOUR連進順德、三水、禪城三區   作為主打的「國貨美妝」集合店的WOW COLOUR,在2020年不僅進駐廣州多個商場,也成功打進佛山市場
  • 福建商業中心最新排名 一哥去年銷售額40多億!福州商場們表現如何?
    一方面2020年項目重裝大幕開啟,騰籠換鳥,加大「首店」比例。另一方面三期、四期的建設建設也在不斷推進,三期項目計劃引入高端星級酒店、國際精品、精品超市、概念健身房、家居館及兒童體驗等多元體驗業態,且將建設該市唯一一個集杜比實驗室與IMAX為一體的高端影院。近來,隨著疫情漸退市場回暖,SM廈門也在積極轉型,線上商場、直播經濟、網紅元素被積極引入。
  • 商場將中庭改成主題樂園 兒童遊樂項目成高溫「吸粉利器」
    進入三伏天以來,寧波連續高溫天氣,商場也成了「避暑勝地」。不少商場從中嗅到了商機,紛紛採取相應舉措,適時打起「親子牌」,以兒童業態帶動全家消費。記者走訪發現,寧波不少商場紛紛把大面積黃金位置分配給兒童遊樂項目,甚至直接拿寸土寸金的中庭來擴充兒童業態。   在環球銀泰城,能明顯感受到這裡的親子氛圍。記者從商場的北大門進入,沿著中軸線走到南大門,僅這一段路上,就有4個兒童遊樂項目,儘管是工作日,但每個項目都有不少小朋友正在體驗遊玩。
  • 免費列印照片或洩露隱私 「吸粉神器」每天獲利百萬
    近來京城各大商場、餐廳、甜品店門口新增了許多打著「免費列印照片」字樣的機器,只要用手機掃描機器上張貼的二維碼,給微信公眾號發送照片,一分鐘左右就能在機器上免費列印照片。這種印表機在網上被稱為「吸粉神器」,常為商家推廣自家微信公號所用。
  • 華為授權體驗店(海口日月廣場)五一正式開業
    五月一日,華為海南首家延展設計形象店——華為授權體驗店(海口日月廣場)正式開業。華為授權體驗店在海南正式落地,無論是對於海南消費者,或是華為本身都有著重要的意義和價值。
  • 防疫不鬆懈 首店打造特色體驗 上海文旅商業綜合體「人氣」回暖
    入駐BFC的咖啡、奶茶、果飲類商戶銷售額已恢復到疫情前八成水平;而包括洗髮、美甲在內的個人護理業態也差不多這個水平;也有健身中心重新營業,人數恢復到早前的六七成。圖說:京都之家櫻花主題布置特色首店打造主題體驗三四月份是賞櫻季,考慮到今年多數人無法出行,BFC推出「春日遊園會」主題活動,以外灘沿岸盛放的61歲「櫻花王」、全球首店「京都之家」的匠人名物還有傳遞心意的特製祝福繪馬作為主線,兼容上海和京都、結合景觀與心願,
  • 世紀東方這家華為體驗店假的?未獲得官方授權!
    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp近日,消費者鄭先生在世紀東方廣場卻遭遇了「李鬼」式的體驗店,讓他大為惱火,而且他質疑商場沒有盡到審核資格,因此憤而投訴。,去那裡的「華為體驗店」諮詢相關問題。
  • KTV已出局,運動館、體驗館興起,商場娛樂業態大洗牌!
    目前,隨著購物中心主力消費者轉移至80、90後,消費習慣大不同,而以往被視為購物中心引流利器的KTV業態已基本出局,影院與電玩也早就不新。如今新一代消費者,轉而對體驗業態開啟了更為極致的追求。新科技的出現更是使得娛樂業態迎來大洗牌。在這樣的背景下,新奇又體驗的新娛樂業態迅速崛起,成為中國各大新開購物中心的新寵。
  • 北京一年落戶了878家首店,成眾商場爭奪的大蛋糕
    1月14日,北京市商務局發布數據顯示,2019年總計有878家首店落戶北京,其中全球首店12家,亞太首店9家,中國首店201家,華北首店115家,北京首店541家。 北京市商務局黨組書記、局長閆立剛在2019年度北京十大商業品牌頒獎盛典上表示,北京目前引入了878家品牌的首店和旗艦店,通過大力培育新的消費業態,藉助網紅地吸引人氣、增加客流,進一步打造沉浸式、體驗式的休閒目的地。尤其社區商場方面,要補齊便民服務設施,提升市民群眾便利性,還可以引入地區的特色產品,助力脫貧攻堅,要加強商場、文化、藝術空間的營造。
  • 華中商業周要聞:HAY華中首店落戶壹方南館 上半年長沙IFS銷售額達...
    本周贏商網華中站整理了部分值得關注的事件:丹麥家居設計品牌HAY(需求面積:200-350平方米)華中首店落戶武漢天地壹方南館、武漢國際廣場PureH2B津梁生活首店8月10日正式開業、華中首家KICKS LOUNGE L1入駐新世界百貨江漢路店、2019年上半年長沙IFS銷售額達21.78億元、鄭州宜家商場將於8月29日開業……
  • 豐富親子業態 城西銀泰城引入浙江首家樂高授權店
    近日,一直走親子路線的杭州城西銀泰城引入了浙江省首家樂高授權店,僅在試營業期間就已成為了商場內親子業態的「引流利器」。 據了解,樂高授權店除了杭州這家,目前在國內只有4家,分別為北京(第二家還未開業)、上海各兩家。由於授權店很少會有特別大的折扣,基本和天貓旗艦店同步,所以店內的產品除了經銷商店鋪能買到的商品之外,還加入了限量版商品,同時增加了體驗區域的設置,從而保持授權店的專屬性。
  • 運動館、體驗館、鬼屋興起,商場娛樂業態大升級
    、兒童場景遊樂園、科技體驗館、室內新娛樂集合店、室內動物園、森林探索館,這7類室內娛樂旗艦已成為當下購物中心吸粉主力。搭配兒童零售的還有VR技術的科技館、實驗劇場、小吃街、烘焙DIY、親子餐廳、咖啡吧、美甲屋、海淘體驗店。首店所在的重慶龍湖時代天街,開業次日客流量就破了40萬人次。
  • 全國132家商場業績曝光!「百億俱樂部」都有誰?
    除了引入多家首店之外,項目內所有門店門牌都統一使用配有紅色文字的LED顯示屏,連強勢的國際大牌也願意弱化自身調性,融入商場整體氛圍。北京SKP也開始重視體驗:一直「重零售」的北京skp,去年也開始增加體驗業態,在零售業態的基礎上,加入了自營咖啡館和一系列餐飲品牌,以此提高消費者的體驗感,顧客在商場的停留時間也相對變長了。
  • 7月18日 華為授權體驗店Plus盛大開業
    邀請眾多抖音達人現身網紅打卡地,知名攝影師徐堃用P40Pro+鏡頭帶你捕捉最美煙臺;全國首展-華為視頻快閃店捕捉你的「視線」,為你編織一場神秘奇幻的「美妙夢境」,一系列生動有趣的互動體驗和融入華為更多智能系列產品的使用場景,華為授權體驗店Plus(煙臺大悅城)也為消費者呈現高端、極簡、科技的視覺形象,讓消費者在感受華為產品超凡實力的同時,還能體驗科技帶給大家的生活樂趣,更能享受華為無微不至的關懷和優質服務
  • 探店北京SKP 緣何2017年銷售額可達125億
    據全聯房地產商會商業地產研究會、RET睿意德聯合發布的《中國商業地產行業2017/2018年度發展報告》披露,華貿中心主力店北京SKP的2017年銷售額達125億,位列全球同業第二。   2007年,北京SKP開業即引入938個品牌,其中包括PRADA、Fendi、GUCCI等90多個世界頂級品牌的旗艦店、概念店、主力店。據統計,超過40%為首次進駐北京市場的國際品牌。