魯網1月15日訊(記者 馬超群 通訊員 穆松華 李麗)前不久,寒流襲擊島城。寒風刺骨,路人稀少,但青島農商行平度支行營業部卻門庭若市。原來該行即時推出送薑茶驅寒服務,讓客戶心裡暖融融。
上班前提前精心準備泡好薑茶
上班前,工作人員提前燒開熱水,備好薑茶,精心在客戶進門前泡好熱茶。客戶進門後,第一件事就是遞上一杯熱騰騰的薑茶,然後引導客戶坐下,邊喝茶驅寒暖身,邊詢問客戶需要辦理什麼業務,以便正確分流。
大堂經理為等待辦業務的客戶送熱騰騰的薑茶
對於一些不習慣喝薑茶的客戶,還準備了普通熱茶水和熱開水,供客戶自由選擇,以利驅寒取暖。大堂經理一邊分流客戶,一邊抽遐輪流泡茶,讓一批批進入營業廳的客戶都能喝上一杯熱茶驅寒。此舉贏得客戶讚譽。
客戶王大媽感慨地說:「寒天無情,農商有情,農商行薑茶驅寒暖人心……」