隨著2017年結束，2018IT行業發展前景如何呢？很多人說技術類的工作薪水最高。那麼你會回答哪個行業，教育、貿易還是IT？沒錯IT。隨著2017年結束，2018IT行業發展前景是怎麼樣的呢？其實不管是國外還是國內，IT行業都屬於高收入行業。但是IT行業的老闆如何運營好一個企業呢？這就要提到IT行業CRM系統了。
IT行業的問題：
1、客戶分析。
2、沒有對客戶進行系統的管理，當銷售人員流失，人員變動，導致客戶資源的丟失。
3、IT技術服務信息無法共享，服務人員水平參差不齊，企業無法得知客戶意見是否得到及時的反饋。
4、客戶管理欠規範，銷售人員自行建立客戶資料，服務知識庫無法系統建立，如此一來，企業缺乏完整的數據及統一的數據管理。不僅對潛在客戶的分析造成困難，容易造成客戶流失；對企業開拓市場的方向更是無從確定。
5、數據統計。由於銷售數據無法及時或完整的匯總，導致管理人員無法實時的查看到企業銷售狀況，無法根據銷售狀況制定企業下一步的銷售目標。
IT行業CRM系統可以為企業做什麼？
1、建立以客戶為中心的統一管理平臺
IT行業CRM系統以客戶為主導，實現跨部門的信息共享與業務協同，從根本上消除了部門屏障，保障企業實現以客戶為中心的資源組織與全方位管理。
2、建立精確銜接的業務管理體系
IT行業CRM系統以業務機會為主線，制定完善的業務流程，規範標準的信息傳遞渠道、精確的業務體系環節銜接來減少信息的遺失與遞減，實現客戶、銷售、實施、服務各環節手遞手的信息交互。
3、建立完善數據統計分析平臺
IT行業CRM系統從宏觀的數據分析到微觀的數據分析報表，企業可以通過數據分析和更有效的定義業務範圍，依據參照數據來定製新的銷售目標，讓企業保持穩定的成長狀態。
4、建立全方位的客戶服務管理平臺
IT行業CRM系統通過將服務流程化和標準化，有效減少了解決客戶問題的平均成本，保證提高客戶滿意度，這樣不僅能夠贏得忠實的客戶，而且能夠為用戶所在公司營造一個良好的市場口碑，創造更多的業務機會。
看到這個再也沒有理由拒絕IT行業CRM系統了吧。