2019年10月19日 16:06，李先生發起對小米的投訴。截止發稿前，小米有效投訴546次。
李先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「1、2018年1月2日，我通過京東商城平臺購買了小米筆記本，共計1臺，全款付了4999.5元，對方出具了發票。
2、2018年12月9日，使用了0年（0月0天8-小時），產品顯示屏出現紅藍線豎線，觸控板失靈。
3、2019年3月，我聯繫了小米售後客服人員，客服說我的問題是顯卡驅動問題，讓我去下載安裝他們最新的驅動顯卡，這個筆記本是出差才用，平常工作又很忙，然後我又將事情脫了幾個月。
4、2019年9月13日，多此出差使用不爽之後，我再次聯繫小米售後，小米售後說我的機器可能是我自己鎖住了，然後讓我再次下載他們最新的顯卡驅動，然後她又沒有給我發。
5、2019年10月13日，我再次聯繫小米客服，告知我多次聯繫小米不能解決問題之後，小米售後客服給我實體售後的地址和電話。
6、2019年10月17日，我拿著筆記本去小米售後店，售後說我要自行付費，因為已過保修期，我不能接受。
7、2019年10月18日，我再次聯繫官方400電話，400電話客服也告知我已過保修期，需要我自行付費保修，我不能接受。
原因如下：
1、我第一次聯繫官方客服的時候，並沒有過保修期。
2、因為是出差才用，平常很少使用，所以距離第一次出問題，使用時間都不超過8個小時。
3、沒用多久就這樣那樣的問題，廠家售後故意找藉口忽悠我們過保。
我的訴求是
1、廠家免費修或者更換配件，或者賠償，而且承擔寄修費用。
2、廠家親自向我道歉他們的流氓行為。」
投訴詳情：小米筆記本使用不到24小時就壞了-小米拖延時間-再之後是拒絕售後
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改變，從投訴開始
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