4月9日消息，新冠疫情仍在全球範圍內蔓延，不少中國企業都在用科技的手段助力海外抗疫。近日，日本經濟新聞刊文點讚中國超級APP有效幫助海外華人應對新冠疫情爆發，稱百度、阿里巴巴、騰訊為代表的中國科技巨頭在全球抗擊疫情行動中起到了重要的作用。
文章稱，自一月起，百度、騰訊、阿里巴巴等提供的網際網路服務幫助中國有效抗擊了新冠疫情，從雲端搭載的人工智慧技術到聊天機器人，甚至還有「護士機器人」，「中國的科技企業將他們的資金、技術、數據都投入到了抗擊疫情之中。」
文章還報導了百度健康「問醫生」服務對海外抗疫的支持，該項服務中添加了一個新功能，以方便那些不願前往醫院的海外華人在線諮詢中文醫生。百度健康還推出了「海外抗疫公益計劃」，為所有海外同胞們免費提供線上醫療諮詢、心理諮詢、專家直播、防禦工具等四大服務。目前，百度健康「問醫生」已聯合10多萬接受過新冠肺炎專業診療方案培訓的公立醫院執業醫生，向全球提供7×24小時的免費在線醫療諮詢服務。
不僅受到外媒關注，中國駐美國、英國、法國、義大利、西班牙等超百家中國駐外使館也向海外同胞推薦了百度健康「問醫生」服務。外交部發言人華春瑩也其個人推特上連發中英兩條推文，向海外同胞及其他國家人民推介百度健康「問醫生」等服務，並表示「希望這些醫療平臺不僅能幫助海外同胞，也能對其他國家遭受新冠肺炎疫情的人民有用。」據悉，百度健康「問醫生」已累計為海外用戶提供在線諮詢超40萬次。
日本經濟新聞報導中還提到了一位來自馬德裡的銷售員林雨(音)通過百度平臺獲取幫助的故事：在當地封城、每日確診病例數量不斷上升的情況下，她既不能過多地向家人和朋友發洩負面情緒，又無法得到線下心理輔導。最後，她通過百度與一位線上心理醫生取得了聯繫，她說：「他幫我平靜了下來，還建議我做些有氧運動來緩解壓力。」
百度全球抗疫的腳步仍在向前，4月7日，由國家衛生健康委指導、國家衛生健康委人才交流服務中心承建的「新冠肺炎疫情防控海外華人華僑網際網路諮詢服務平臺」正式上線。該平臺為海外用戶提供在線諮詢、防疫知識、防疫視頻等服務，百度率先進駐並提供免費諮詢服務。