2019·券商APP大亮相系列(六)
券商中國·2019優秀證券公司APP評選進行時,即日起,券商中國推出券商APP展示系列報導,對各家券商近一年來的變化以及發展亮點進行展示。
「券商中國·2019優秀證券公司APP」評選已經到了評審投票環節,更具體細緻地了解每家券商APP的特色,才能更高效、客觀地評選出行業領先的APP;同時,也有利於投資者更好地享受券商提供的服務。
2019·券商APP大亮相系列展示方式更豐富!即日起,在券商中國公眾號下拉菜單「券商評選」處,就可找到券商APP亮相全陣容,往期亮相文章一網打盡。
金融科技是證券行業創新發展的助推劑,券商大力發展金融科技勢在必行。在此過程中,國信證券始終堅持以體驗為核心,以數據為驅動,以技術為依託,為需求各異的投資者提供覆蓋投融資全環節的智能化、專業化、陪伴式金融服務,同時幫助投資者提升投融資能力。
作為業內最早自主研發的手機證券APP,國信證券「金太陽」自2007年誕生以來,已經陪伴了廣大投資者十二個年頭,從最初經典的「九宮格」,到今天打造「投資理財超級APP」發展理念,「金太陽」一直傾聽著不斷變化的用戶需求,堅持自主研發,不斷前行,為超過6000萬的下載用戶提供全方位的財富管理服務。
在過去的十二年裡,「金太陽」曾榮獲證券期貨業科學技術獎和深圳國資委自主創新成果獎,並3次蟬聯最佳手機證券獎,3次榮獲深圳市金融IT創新獎等獎項,在每一次科技革新的浪潮裡引領創新。
看得見、看得懂的「鑫投顧」
15年前,國信證券率先推出「金色陽光」投顧服務體系,成為國內第一個證券經紀業務的投顧服務創新品牌,旨在為國信證券中高端客戶提供專業化的理財服務。如今「金色陽光」與「金太陽」強強融合,藉助數位化財富管理轉型,以金融科技賦能投顧專業價值,推出「鑫投顧」國信線上投顧新品牌。
「金太陽」通過「鑫投顧」板塊聚集了國信數千名投顧及分析師的力量,堅持以「專業創造價值」為宗旨,回歸服務本質,強調投顧的專業價值,通過「金太陽」平臺為千萬級用戶提供專業服務。
形式:結構多元完整專業
經過充分調研和分析,「金太陽」將日常投顧服務內容以策略、直播和產品三種形式展現,從圖文原創資訊,到視頻投顧面對面,再到最優的投資組合,一整套服務完整、專業。
內容:及時客觀分類原創
不同的成長階段的客戶,對專業投顧內容的需求也有所不同。「金太陽-旗艦投顧」從早上的資訊早參,到盤後的投資觀點,從時事熱點解讀到A股脫水研報,用簡單易懂的語言回應用戶所需所想,完整、豐富的圖文內容有助於時間充裕的用戶隨時了解市場動態,研讀原創分析文章。
鑫投顧—旗艦投顧資訊
直播:線上約會首席投顧
語音、視頻等方式更易被用戶接收,感知性更好。「金太陽-前沿Live」欄目每天8:30,「晨會」準時開講,把握早盤時點;每周三19:00,「首席直擊」現場對話首席投顧,第一時間解答用戶疑問;年中推出「行業中期解讀」,23個行業,國信首席分析師全面解讀。在合適的時間,為用戶提供視頻直播,解讀更深入,更生動。
鑫投顧—前沿Live投顧面對面
智能「小信」在線答疑
在將線下投顧力量整合到線上的同時,「金太陽」也將智能化機器學習能力結合到產品服務中打造了「小信」,運用語音識別和AI 技術,實現基於場景驅動下的智能化投顧服務。例如「小信」入口會根據不同的模塊自動顯示不同的應答,針對用戶使用時的個性化痛點,用戶尚未發問,「小信」已「未卜先知」。2019年上半年「小信」訪問總量與同期相比增長361.11%,準確率相比同期提升3.32%,識別率高達98.48%,解答準確率89.88%。
打造「懂你」專屬投資管家
行情服務和交易服務是每個券商服務的核心競爭力,也是「金太陽」最核心功能之一。從閃電下單、大盤疊加、國信數學鍵盤等業內率先實現的交易功能,到推出LEVEL2高速行情、智能化投資、下單心情、資產分析、帳單分析等交易全流程陪伴,「金太陽」力爭切實站在投資者的角度,融入人性化設計,使金融科技具備體感「溫度」,打造「懂你」的智能化產品體系。
金太陽智能化產品體系
一切從了解客戶開始
「金太陽」運用了AI、大數據技術,打造了智能選股、相似K線、形態選股、籌碼分布、估值分析、資金動向、智能盯盤等多種智能工具供用戶選用。其中智能選股提供的「懂我」功能會首先研究用戶的自選股結構,分析發現用戶可以較好把握的行業和個股類型,進一步幫助為用戶選出「更熟悉、更易懂」的優質股票,做到「更懂」用戶的智能化。
「啟發式」隱形助手
對用戶的自我成長而言,好的產品和專業服務是外力,對自身投資能力的自我認知是內功。「金太陽」圍繞最根本的用戶投資績效,在其成長各個階段植入「啟發式」自我認知服務,包括個股分析日記、下單心情、資產分析、帳單分析、交易模式識別等,使APP成為用戶成長的「隱形助手」。換句話說,只有當產品成為了用戶的「良師益友」,才有可能真正黏住用戶。
定製你的智能資訊
身處信息爆炸時代,資訊內容浩如煙海,一般用戶很難通過雙眼甄別哪些資訊對自己更有價值。「金太陽」開創性地將資訊服務與用戶自選、關注、足跡相結合,推出「關注」資訊欄目,根據用戶的瀏覽習慣和投資標的,提供千人千面的智能資訊,節約用戶過濾內容的時間,提高決策效率。同時,7*24小時直播快訊、與「大數據」相結合的龍虎榜、當日熱門主題和投資必讀、自選資訊、專家觀點等資訊服務也應有盡有。
全方位優化用戶體驗
為了進一步提升用戶的使用感受,「金太陽」還推出了智能首頁、指紋識別登錄、智能客服等智能服務。其中,智能首頁可以根據用戶特徵,個性化展示首頁菜單;指紋識別登錄則可以方便用戶,按個手印即可登錄。
數位化財富管理觸手可及
「數學化財富管理」是國信證券全面財富管理轉型的方向,將金融科技率先、全面應用於投資交易、精準營銷、財富管理、風險控制、運維服務等多個方面,並通過國信「金太陽」等平臺將線上能力與線下服務價值相結合,致力於打造科技感、有溫度、「懂你」的投資理財超級APP。
國信證券一直努力形成客戶投前、投中、投後的持續數位化財富管理標準和流程,打通內外部服務資源,通過線上平臺更好地陪伴用戶成長。為此,2017年以來,「金太陽」開始通過用戶畫像分析研究用戶成長與產品發展之間的結合點,打造一站式理財服務,包括智能理財、資產配置、智能定投、財富號等7*24小時全天候的數位化財富管理服務。
基於用戶畫像的精準匹配
近年來,國信證券通過基金、股票、另類投資等大類資產配置的全面服務,致力於為不同需求的客戶提供合適的產品服務,而人工智慧、雲計算和大數據的效能革命則提供了精準匹配的可能。
「金太陽」及國信證券其他線上平臺一直致力於建設推薦引擎系統,實現金融產品、投顧、個性化投資服務、智能資訊等推薦服務體系;同時,公司建立了資產配置算法庫,綜合運營各種投資量化模型,為用戶提供個性化的專業資產配置服務。據悉,目前國信證券的用戶畫像體系擁有12大類、600+個指標,可以進行全面、精確的用戶需求分析,為用戶定製個性化的產品服務。並通過「金太陽」平臺產品觸達用戶。
創造場景式的理財服務
「金太陽」與基金公司合作,在業內率先推出了「財富號」,為投資者提供專業資產配置的售前、售中和售後的陪伴服務。同時積極捕捉業內熱點投資主題,形成業績智選榜、養老主題、閒錢妙招、基金經理智選榜等專題,完善用戶服務鏈,幫助用戶形成完整、均衡的理財意識和能力。
財富號—鵬華基金專區
寓教於樂的「國信學堂」
投資者教育工作是證券公司的一個永恆話題。「金太陽」的「國信學堂」板塊針對用戶各層次的需要,提供股票和理財知識,主要解決用戶不懂、不投的現狀,幫助用戶建立良好的投資認知和習慣。形式上則以風趣幽默的漫畫圖片、語音播報、形象舉例說明、貼近生活的網絡化語言等為主,保證做到易讀易懂,引導投資者樹立正確的投資理念。
「金太陽」背後的國信IT戰略
近年來,國信證券將科技領先戰略視為公司戰略的重要組成部分,大力發展金融科技,建立行業領先的科技能力,驅動業務創新,引領公司數位化轉型;利用信息技術鞏固和加強公司在經紀業務的領先優勢,推動業務全方位發展,全力積極探索建立財富業務模式和生態,形成以金太陽為主的,立體多渠道多終端的產品體系,與用戶共同成長。
國信證券的IT戰略方向包括數位化、智慧化、敏捷化、集團化四個方面。在技術方面提出了以「ABCD+交易技術」(A是人工智慧,B是區塊鏈,C是雲計算,D是大數據)為重點發展方向,在管理方面則提出建設公司級金融創新孵化機制、持續關注各類新技術發展及積極應用新興技術開展創新、實施人才戰略引進優秀技術人才等重點舉措,從而實現優化用戶體驗、提升業務效率、獲得業務洞察、輔助管理決策、推動業務創新、快速響應變化等戰略價值。
以金融科技驅動證券業發展已是業內不爭的事實,金融科技的應用能力註定會成為證券經營機構的核心競爭能力。國信證券「金太陽」的十二年,也是移動證券飛速發展的十二年,是從PC向移動,再向智能化演變的十二年。「無論金融科技革新為渠道和服務模式帶來何種變化,券商的專業投顧價值不變,用戶對自身成長和財務自由的需要不變。」國信證券表示,「金太陽」正是一直以「聚焦不變,以應萬變」的態度,不斷整合線上、線下能力,以用戶體驗為核心,與用戶共同成長,一直在路上。
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