中國江西網撫州訊 記者鄒 寬報導：「用心對待每一個客戶」這是PINGO國際撫州三星品高直營店總經理餘曉勇經常對自己和員工說的話，而且他還把這種理念落實到自己和員工的工作中。
近日，記者見到餘曉勇。他個子不高，有點微胖，30歲出頭，臉上總是掛著微笑，給人幹練、沉穩但又不失親和的感覺。
用心服務，打開市場
2015年，餘曉勇和幾個合伙人一起來到撫州，開闢這裡的市場，成立了PINGO國際撫州三星品高直營店。他告訴記者，他是九江人，之所以來撫州是看好撫州的市場。
萬事開頭難。PINGO國際在全國很多地方有很大影響力，但是在撫州當時知道的人並不多。因此，這給他的工作帶來很大困難。餘曉勇說：「當時我來撫州的時候沒有什麼客戶，一切都從零開始。」
但這些沒有難住他，他和員工們一起到大街上宣傳，深入每家每戶介紹他們的產品。這樣過了一段時間後，他們終於贏來自己的第一個客戶。餘曉勇回憶說：「我還記得他姓張，他之所以會找我幫他裝修房子，是因為他之前在廣東聽說過三星品高，而且評價還不錯，所以當他知道撫州也有三星品高的時候，就過來了。」但是，剛開始這個客戶不是很信任撫州的三星品高，半信半疑把一套房子交給他們裝修。
抓住這次機會，餘曉勇他們用心為客戶著想、用心為客戶服務，終於圓滿的把房交付給客戶了。之後這個客戶不僅把自己的其他兩套房子給他們裝修，還介紹了好幾個客戶給他們，這樣他們就打開了撫州市場的第一步。此後，憑藉著用心認真對待客戶，撫州三星品高客戶越來越多，也慢慢地得到了撫州客戶的認可。
「客戶從無到有，從有到獲得認可，其中最關鍵的就是用心對待每一個客戶。」餘曉勇說。
最大特色：把家裝過程整合成一個產品
把整個家裝過程整合成一個產品，為消費者提供一站式服務，這個他們最大的特色。餘曉勇進一步解釋說道，整裝就是把整個家居裝修的過程整合成一個產品，包括基礎水電、地面、牆面、廚房、衛生間等「硬裝」建材產品和施工服務，以及窗簾、燈飾、家具等「軟裝」家居產品和物流、安裝服務。這樣做的目的是能夠通過整裝模式，解決消費者在以往裝修過程中遇到的繁瑣、麻煩、工期長等痛點問題，省時、省力、省錢、省心的「輕鬆裝修」體驗。
談到OAO2C商業模式，餘小勇說，通過PINGO國際線上商城——拼狗在線、天貓旗艦店和與線下家裝業務「千城萬店」的布局，整合家居產品供應鏈和線下家裝資源，實現從製造商到平臺再到消費者，打通「產生需求——實景體驗——線上提交訂單——線下家裝服務——線上付款評價」的整個價值鏈條。
強大的服務保障能力
PINGO國際採用OAO2C模式，與300餘家一線品牌廠家合作，整合家居產品製造和供貨資源，去中間化、去品牌化，形成自有供應鏈系統。
目前已推出12套整裝產品，根據都市年輕白領的喜好，以現代簡約、北歐風情、簡歐、中式古典等多種風格呈現，定價從1260元/平方米至2360元/平方米，前置一口價，不會增項漏項，實現產品標準化、設計標準化。
PINGO國際建立了以廣東佛山(華南倉)為中心，以江西南昌(華中倉)、江蘇無錫(華東倉)、四川成都(西南倉)等為區域倉儲的倉儲物流配送體系，為線下網點提供快速、高效的現代物流服務。
線下擁有「三星品高裝飾」、「託美爾裝飾」、「美星裝飾」「春滿人間裝飾」四大品牌，同時不斷吸納城市合伙人加盟，目前線下網點合計900家，覆蓋國內主要城市的千萬裝修人群。
PINGO國際介紹
PINGO國際集團創建於2010年，致力於服務中高端家裝消費市場，為客戶提供全屋家居一站式整體解決服務方案。
PINGO國際以四個標準化：產品標準化、設計標準化、施工工藝標準化、倉儲物流標準化，前置一口價的價格模式，開創以OAO2C為核心「網際網路+整裝」模式將複雜的家裝標準化、簡單化。旗下三星品高、託美爾、美星、春滿人間、城市合伙人、藝可建材、藝可易裝、拼狗在線、GOGO家居保姆等渠道涵蓋整裝、私人定製、材料包、後家居等業務板塊，以龐大的產品體系服務全新升級的消費時代。2016年雙11，PINGO以單日4.18億銷售額一舉奪得家裝類目銷冠；2017年雙11，PINGO再次以單日4.82億的銷售額蟬聯家裝類目銷冠，進一步夯實其作為泛家居創新標杆品牌的行業地位。