自2013年開始我國跨境電商交易額增速呈穩步下降的趨勢，從2013年的50.0%下降至2019年16.7%。整體來看，我國跨境電商整體增速下滑的主要原因是國外市場的跨境網購消費基數較小，其市場增量尚不足以抵消國內成熟市場的增量萎縮。
近幾年國內電子商務市場規模呈市場規模不斷擴大態勢，主要是受到國內中等收入階層及其消費能力的增長帶動，國內自貿區建設逐漸完善和網際網路技術發展帶動的安全支付、訂單追蹤與客戶服務等技術的崛起，為國內跨境電商市場營造良好的發展環境。
2020年12月30日，天貓國際發布2020跨境電商年度關鍵詞：出境消費回流、雲入駐、保稅倉直播、保稅區工廠、跨境極速達、秒級通關提速、海外直購、進博會等入選。
今年以來，率先從疫情中恢復的中國市場，是全球品牌拓銷主戰場。海外品牌加速入華，數據顯示，天貓國際的新品牌入駐同比增速125%。
不能面對面，那就視頻籤約、隔空握手。一大批海外品牌通過「雲入駐」、「雲上新」的方式入華。今年3月初，日本知名航空公司海外旗艦店上線；為趕上雙11，10月中旬日本最大美妝網站@cosme入駐天貓國際海外直購。
為了讓進口商品更貼近消費者，保稅倉實地實景直播帶貨成為新趨勢。天貓國際首創「保稅倉直播」模式，將直播間搬進保稅倉，邊直播邊發貨，3小時清空一個保稅倉。同時全面升級內容生態，逐步在海南、上海等全國十座城市落地官方直播基地。2020全年天貓國際直播帶動的成交同比增長近400%。
跨境供應鏈模式的創新，也大幅度提升跨境消費體驗。今年7月，天貓國際聯合杭州綜試區首創「保稅進口+零售加工」的保稅區工廠，當天下單當天生產，讓更多短保質期商品進口成為可能。11月，首創「保稅進口+新零售」模式，實現保稅進口商品店內下單，20分鐘極速達。
2020年，進口包裹「跑」得更快了。天貓國際、菜鳥聯合海關打造的秒級通關系統，在雙11當天，實現千萬訂單通關時效同比提速2個多小時。
2020年全年天貓國際聯合菜鳥開啟了近1500條航空和海運線路，在全球超過40個國家和地區幫助海外品牌，完成從海外提貨、中國備貨以及消費者配送的一站式服務，實現全年物流時效提速10%。
2020年跨境電商行業不斷迎來利好消息，進口零售試點城市數量擴容近1.5倍，第三屆進博會如期召開，都顯示出國家不斷擴大開放，支持跨境電商新業態新模式的發展，加速「展品變商品」。以天貓國際為核心的阿里巴巴進口業務也穩步發展，連續兩年超額完成5年2000億美元進口階段性目標。
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