一加手機7年仍小眾 無線下門店售後遭詬病

2020-12-25 騰訊網

作者:少言

來源:GPLP犀牛財經(ID:gplpcn)

12月17日,一加手機CEO劉作虎在給企業員工的內部信中提到,希望一加不止於做「小而美」的企業。

作為小眾網際網路品牌,一加手機的售後服務一直被消費者吐槽,沒有線下門店和售後服務點,配件不好找,寄修沒保障等問題一直困擾著消費者。

直到今天,對一加手機售後服務的擔憂依舊不絕。12月7日,有網友在黑貓投訴平臺上,對一加手機售後服務的檢修方式提出質疑。

來源:黑貓投訴

劉作虎在內部信中表示,要大舉發力線下。

在國內,一加手機的市佔比並不高。一年僅發布一代旗艦機,供貨量不足也一直被用戶詬病。

如今國產手機品牌正集體向高端市場發力,一加手機想要在中國高端機市場站穩腳跟,市場競爭壓力將非常巨大,首先要解決的就是售後和產能不足的問題。

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